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新浪科技訊 北京時(shí)間7月8日早間消息，據(jù)報(bào)道，亞馬遜公司傳統(tǒng)上存在讓員工“壓力山大”的末尾淘汰文化，伴隨著這種企業(yè)文化的是極其復(fù)雜的員工考評(píng)制度。
據(jù)悉，亞馬遜員工考評(píng)中有一個(gè)指標(biāo)，叫做“非遺憾離職率”（URA），這指的是某些員工主動(dòng)或者被動(dòng)離開(kāi)公司，而上司對(duì)他們的離開(kāi)并不惋惜。
根據(jù)美國(guó)媒體獲得的內(nèi)部文件，即使是亞馬遜高級(jí)管理人員（包括即將擔(dān)任首席執(zhí)行官的云計(jì)算負(fù)責(zé)人賈西）也在關(guān)注URA指標(biāo)。
比如賈西給自己部門(mén)設(shè)定的“非遺憾離職率”為6%，換言之，他希望下屬部門(mén)的員工中每年有6%被淘汰替換，這當(dāng)中包括了主動(dòng)離職的員工，或是績(jī)效太差被炒魷魚(yú)的員工。
這種考評(píng)制度涉及到亞馬遜的高管人員和經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，不過(guò)目前還不清楚在哪一個(gè)層級(jí)上將會(huì)被要求制定URA指標(biāo)。多位消息人士透露，一些高管設(shè)定的URA指標(biāo)甚至超過(guò)了賈西的6%。
在給新聞界的一封郵件中，亞馬遜公司發(fā)言人表示，報(bào)道提到的“非遺憾離職率”指標(biāo)不太準(zhǔn)確，有些誤導(dǎo)，但是這位發(fā)言人卻沒(méi)有詳細(xì)解釋。
內(nèi)部文件顯示，賈西和其他高管還關(guān)注了另外一個(gè)指標(biāo)，即“當(dāng)前非遺憾離職率”，這統(tǒng)計(jì)了亞馬遜根本不在意離職的員工人數(shù)比例，另外一個(gè)指標(biāo)是“當(dāng)前距離目標(biāo)差距”，指的是為了達(dá)到設(shè)定的URA，下屬部門(mén)中必須離職的人數(shù)。另外，亞馬遜高管們還會(huì)關(guān)注有哪些員工可能會(huì)進(jìn)入到URA指標(biāo)中。
一位熟悉該考評(píng)機(jī)制的消息人士透露，通過(guò)跟蹤URA指標(biāo)，經(jīng)理們可以對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期的“血液循環(huán)”，即淘汰那些并不成功的員工，招聘新的人才進(jìn)入。
據(jù)稱(chēng)，如果某個(gè)部門(mén)中實(shí)際離職的人數(shù)少于URA，則經(jīng)理們沒(méi)有別的選擇，只好強(qiáng)行解雇本團(tuán)隊(duì)績(jī)效墊底的員工，而有些被淘汰的員工實(shí)際上的績(jī)效大體上是合格的。
亞馬遜內(nèi)部的考核體系讓員工倍感壓力，這一體系一共分成五級(jí)，如果經(jīng)理們需要完成URA指標(biāo)，評(píng)級(jí)低的員工將被殘酷淘汰。
另外一方面，內(nèi)部文件顯示亞馬遜高管們還制定了另外一個(gè)“遺憾離職率”，統(tǒng)計(jì)了亞馬遜并不希望離開(kāi)的離職員工人數(shù)占比。亞馬遜會(huì)對(duì)這些人員進(jìn)行細(xì)分統(tǒng)計(jì)，參考任期、崗位級(jí)別、地區(qū)、離職原因等。
在談到“遺憾離職率”時(shí)，亞馬遜發(fā)言人表示，和大部分公司一樣，亞馬遜會(huì)關(guān)注離職人員，尋找規(guī)律，分析對(duì)亞馬遜的影響和改進(jìn)。
