新浪科技訊 北京時間7月8日早間消息,據(jù)報(bào)道,亞馬遜公司傳統(tǒng)上存在讓員工“壓力山大”的末尾淘汰文化,伴隨著這種企業(yè)文化的是極其復(fù)雜的員工考評制度。
據(jù)悉,亞馬遜員工考評中有一個指標(biāo),叫做“非遺憾離職率”(URA),這指的是某些員工主動或者被動離開公司,而上司對他們的離開并不惋惜。
根據(jù)美國媒體獲得的內(nèi)部文件,即使是亞馬遜高級管理人員(包括即將擔(dān)任首席執(zhí)行官的云計(jì)算負(fù)責(zé)人賈西)也在關(guān)注URA指標(biāo)。
比如賈西給自己部門設(shè)定的“非遺憾離職率”為6%,換言之,他希望下屬部門的員工中每年有6%被淘汰替換,這當(dāng)中包括了主動離職的員工,或是績效太差被炒魷魚的員工。
這種考評制度涉及到亞馬遜的高管人員和經(jīng)理團(tuán)隊(duì),不過目前還不清楚在哪一個層級上將會被要求制定URA指標(biāo)。多位消息人士透露,一些高管設(shè)定的URA指標(biāo)甚至超過了賈西的6%。
在給新聞界的一封郵件中,亞馬遜公司發(fā)言人表示,報(bào)道提到的“非遺憾離職率”指標(biāo)不太準(zhǔn)確,有些誤導(dǎo),但是這位發(fā)言人卻沒有詳細(xì)解釋。
內(nèi)部文件顯示,賈西和其他高管還關(guān)注了另外一個指標(biāo),即“當(dāng)前非遺憾離職率”,這統(tǒng)計(jì)了亞馬遜根本不在意離職的員工人數(shù)比例,另外一個指標(biāo)是“當(dāng)前距離目標(biāo)差距”,指的是為了達(dá)到設(shè)定的URA,下屬部門中必須離職的人數(shù)。另外,亞馬遜高管們還會關(guān)注有哪些員工可能會進(jìn)入到URA指標(biāo)中。
一位熟悉該考評機(jī)制的消息人士透露,通過跟蹤URA指標(biāo),經(jīng)理們可以對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期的“血液循環(huán)”,即淘汰那些并不成功的員工,招聘新的人才進(jìn)入。
據(jù)稱,如果某個部門中實(shí)際離職的人數(shù)少于URA,則經(jīng)理們沒有別的選擇,只好強(qiáng)行解雇本團(tuán)隊(duì)績效墊底的員工,而有些被淘汰的員工實(shí)際上的績效大體上是合格的。
亞馬遜內(nèi)部的考核體系讓員工倍感壓力,這一體系一共分成五級,如果經(jīng)理們需要完成URA指標(biāo),評級低的員工將被殘酷淘汰。
另外一方面,內(nèi)部文件顯示亞馬遜高管們還制定了另外一個“遺憾離職率”,統(tǒng)計(jì)了亞馬遜并不希望離開的離職員工人數(shù)占比。亞馬遜會對這些人員進(jìn)行細(xì)分統(tǒng)計(jì),參考任期、崗位級別、地區(qū)、離職原因等。
在談到“遺憾離職率”時,亞馬遜發(fā)言人表示,和大部分公司一樣,亞馬遜會關(guān)注離職人員,尋找規(guī)律,分析對亞馬遜的影響和改進(jìn)。