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經(jīng)過(guò)多天緊張線上征集，湖南聯(lián)通“千兆生活‘湘’當(dāng)秀”抖音挑戰(zhàn)賽活動(dòng)也逐漸進(jìn)入尾聲，通過(guò)科普測(cè)評(píng)、創(chuàng)意故事等多元短視頻玩法，該活動(dòng)引發(fā)網(wǎng)友熱烈反響， 截止 1月6日，全民進(jìn)入 任務(wù) 參與活動(dòng)投稿數(shù)3.4w萬(wàn)條，總播放量4.3億、總點(diǎn)贊量458.6w，主話題發(fā)布投稿數(shù)50993條，曝光量5.0億，在線上掀起一場(chǎng)千兆與生活的時(shí)空新碰撞，湖南聯(lián)通也在眾多同質(zhì)化千兆品牌營(yíng)銷中走出了一條與眾不同的道路，不僅讓更多人看到湖南聯(lián)通獨(dú)具匠心的千兆品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，也讓他們感受湖南聯(lián)通周到、貼心的客戶服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力。
創(chuàng)意：多元形式破圈年輕化營(yíng)銷
近年來(lái)，伴隨著千兆市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各大運(yùn)營(yíng)商們都在苦思冥想將“千兆生活”核心訴求玩出新花樣�；趯�(duì)廣大用戶需求理解和品牌差異化定位，湖南聯(lián)通以#千兆生活“湘”當(dāng)秀#為核心傳播主題,結(jié)合抖音挑戰(zhàn)賽、新聞傳播等相關(guān)方式/舉措，面向全網(wǎng)鼓勵(lì)那些熱愛(ài)生活、喜歡創(chuàng)作的人群記錄分享千兆生活中美好瞬間，借此塑造獨(dú)一無(wú)二的千兆智慧生活新方式，讓廣大網(wǎng)民在潛移默化中拉近與湖南聯(lián)通千兆品牌的心理距離。
品質(zhì)：匠心網(wǎng)絡(luò)助力智慧冬奧
作為北京2022年冬奧會(huì)和殘奧會(huì)唯一官方通信服務(wù)合作伙伴，中國(guó)聯(lián)通“雙千兆精品網(wǎng)絡(luò)”得到了廣大用戶和市場(chǎng)的充分認(rèn)可，在湖南省，中國(guó)聯(lián)通不斷加快城市地區(qū)和有條件鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)，落實(shí)工信部“雙千兆網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃”要求，構(gòu)建千兆寬帶、千兆5G發(fā)展新格局。
截至 2021年12月，湖南聯(lián)通千兆網(wǎng)絡(luò)能力已實(shí)現(xiàn)全城覆蓋，千兆用戶規(guī)模達(dá)到行業(yè)前列，在南方 省分 聯(lián)通千兆寬帶發(fā)展中優(yōu)勢(shì)凸顯。在千兆精品網(wǎng)絡(luò)和千兆大師高品質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，湖南聯(lián)通1000M寬帶可實(shí)現(xiàn)在千兆網(wǎng)關(guān)下有線測(cè)速不低于簽約速率90%，在WiFi6路由器下無(wú)線測(cè)速不低于簽約速率80％，為用戶提供冬奧品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。
服務(wù)：智家工程提升服務(wù)感知
自中國(guó)聯(lián)通“服務(wù)再升級(jí)”專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)啟以來(lái)，各省都在全面開(kāi)展服務(wù)升級(jí)行動(dòng)，持續(xù)為用戶帶來(lái)高價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。在此期間，中國(guó)聯(lián)通湖南分公司以網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為首要落地任務(wù)，面向全省打造一支“千兆大師”精英 智 家工程師隊(duì)伍，定向?yàn)榍д子脩籼峁└邩?biāo)準(zhǔn)、更快響應(yīng)的千兆組網(wǎng)服務(wù)。
湖南聯(lián)通不僅為千兆寬帶用戶提供限時(shí)承諾3小時(shí)修障、6小時(shí)裝機(jī)的快速響應(yīng)服務(wù)，還堅(jiān)持為用戶辦理千兆寬帶業(yè)務(wù)時(shí)配備萬(wàn)兆光貓、WiFi6路由器等最佳組網(wǎng)設(shè)備。如果家庭用戶在用網(wǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)卡頓、掉線、網(wǎng)速慢、WiFi信號(hào)覆蓋不均衡等問(wèn)題，可隨時(shí)預(yù)約湖南聯(lián)通智家工程師上門進(jìn)行免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)，進(jìn)一步提升用戶對(duì)湖南聯(lián)通服務(wù)感知。
在激烈的千兆市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，湖南聯(lián)通之所以能夠脫穎而出離不開(kāi)營(yíng)銷創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)和客戶服務(wù)的加持，未來(lái)湖南聯(lián)通也將繼續(xù)以“百倍用心，10分滿意”為著力點(diǎn)，為用戶打造全場(chǎng)景、立體化、高速率的上網(wǎng)體驗(yàn)，全面滿足數(shù)字化社會(huì)場(chǎng)景下省內(nèi)人民關(guān)于未來(lái)智慧生活的無(wú)限想象。
