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本報(bào)北京8月3日訊 記者徐強(qiáng) 見習(xí)記者劉欣 工業(yè)和信息化部今天發(fā)布2022年第二季度電信服務(wù)有關(guān)情況的通告。通告稱，2022年二季度組織檢測57萬款A(yù)pp，責(zé)令整改358款，公開通報(bào)121款。組織各地通信管理局加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法，共查處違規(guī)電信企業(yè)172家次。其中，對存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)問題的企業(yè)，約談提醒58家次，通報(bào)批評15家次，行政處罰20家次；對存在垃圾信息問題的企業(yè)，約談提醒并責(zé)令整改61家次，通報(bào)批評81家次，行政處罰3家次。17家企業(yè)因行政處罰被列入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單。
在電信用戶投訴申訴情況方面，第二季度，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴33.56萬件。12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心共接到不良手機(jī)應(yīng)用有效投訴3.14萬件次，環(huán)比下降25%，同比下降27%。通過行業(yè)自律，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的54款不良手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。
通告指出，各相關(guān)企業(yè)要按照《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范電信服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》要求，認(rèn)真開展自查自糾，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)營銷、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、窗口服務(wù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查整改。同時(shí)，對照電信服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，健全長效機(jī)制，不斷規(guī)范提升服務(wù)水平。
