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她是客戶眼中的微笑天使，服務(wù)態(tài)度熱情周到；
她是同事口中的業(yè)務(wù)能手，業(yè)務(wù)技能嫻熟高超；
她愛崗敬業(yè)，在平凡的崗位上堅(jiān)守服務(wù)初心；
用行動(dòng)和付出打造聯(lián)通的高品質(zhì)服務(wù)；
她就是甘肅聯(lián)通巾幗之花—平?jīng)龇止綱IP服務(wù)經(jīng)理李雯
李雯在甘肅聯(lián)通平?jīng)龇止綱IP服務(wù)經(jīng)理崗位上奮戰(zhàn)了十余載，月服務(wù)客戶超1000戶，她服務(wù)的客戶滿意度100%，問題處理及時(shí)率100%，每一次用心服務(wù)，換來客戶十分滿意。一個(gè)筆記本，詮釋了她對生活、工作的熱情和責(zé)任，她將服務(wù)過的重點(diǎn)關(guān)懷客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)，利用自己空閑時(shí)間義務(wù)幫助他們，因此大家都親切的稱她為“小棉襖”。
數(shù)十年來她用一臺(tái)電腦、一部電話，在平凡的崗位上書寫著不平凡的經(jīng)歷，描繪著精彩的人生。工作上，她兢兢業(yè)業(yè)，她的“筆記本”記錄著需要她幫助的客戶信息，他們多以孤寡老人為主。在一次例行的客戶家訪中張奶奶突發(fā)心臟病，李雯顧不上家里生病的孩子，腦海里出現(xiàn)的念頭就是“救人--與時(shí)間賽跑”，她立即撥打120救護(hù)車，從白天到深夜一直守護(hù)著張奶奶，直至脫離危險(xiǎn)她才拖著疲憊的身體回家，次日大清早她又提著熬好的粥去看望張奶奶，走進(jìn)病房的那一刻，張奶奶感動(dòng)極了，病房里的病友紛紛給李雯豎起了大拇指，給平?jīng)雎?lián)通豎起了大拇指，這樣的事在李雯的工作中屢見不鮮。
在生活中，她又忍受著旁人無法承受的磨礪。她的孩子患有罕見的天使綜合征，她先治愈自己內(nèi)心，然后讓孩子直面生活，建立生活信心和勇氣。她一有時(shí)間就帶孩子練習(xí)走路，爬山，每一次小小的進(jìn)步都讓她欣喜若狂，她始終相信，生活會(huì)善待每一位樂觀向上的人。
行勝于言，少說多做，以實(shí)干篤行，做知行合一的務(wù)實(shí)者，這就是李雯恪守的工作準(zhǔn)則。李雯始終堅(jiān)持“干”字當(dāng)頭，把“干”字落實(shí)到工作上，深入到精細(xì)管理上，體現(xiàn)在當(dāng)先鋒做表率上，將“勤”字貫穿工作始終，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事，她以認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任感、樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神、以及良好的職業(yè)道德及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立了一個(gè)優(yōu)秀VIP服務(wù)經(jīng)理的形象，是基層員工的先鋒表率!
