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中國(guó)電信福建龍巖分公司近日聯(lián)合龍巖市民政局共同開(kāi)展“關(guān)愛(ài)百歲老人·天翼看家同行”活動(dòng)，共服務(wù)299名百歲老人，為老人免費(fèi)上門安裝寬帶和云監(jiān)控，獲得了老人及其子女的好評(píng)，形成了良好的社會(huì)效應(yīng)。
精心策劃，按周推進(jìn)活動(dòng)落地。結(jié)合智企云監(jiān)控遠(yuǎn)程查看、語(yǔ)音接入、云回看等功能亮點(diǎn)，提供中國(guó)電信天翼看家免費(fèi)服務(wù)方案，有效破解老年人“急難愁盼”問(wèn)題，方便家屬遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)關(guān)照百歲老人。
傾心服務(wù)，慧心助老解難題。為幫助老年客戶更好地融入5G時(shí)代，跨越“數(shù)字鴻溝”，龍巖電信各黨支部根據(jù)老年人的特點(diǎn)和需求，提供線上和線下多重服務(wù)，為他們提供更周到、貼心、便利的服務(wù)，架起疫情之下的助老橋梁。紅坊鎮(zhèn)東陽(yáng)村百歲老人曹陜山家里安裝了電信寬帶和天翼看家設(shè)備，老人的子女說(shuō)：“以后我們外出就放心多了，可以隨時(shí)看到老人，裝一個(gè)天翼看家真的很有必要，非常感謝電信公司。”
上門服務(wù)，讓關(guān)愛(ài)沒(méi)有距離。用鏡頭記錄下老人飽經(jīng)滄桑卻依然溫暖慈祥的笑容，通過(guò)推出“天翼看家伴百歲老人隨行”微視頻、相片集，把智家工程師對(duì)每位百歲老人的服務(wù)畫面、場(chǎng)景與細(xì)節(jié)記錄下來(lái)，用這些寶貴的記錄，展現(xiàn)老人的生活和精神風(fēng)貌，為百歲人生的歷史感、厚重感留下寶貴印記。
龍巖電信后續(xù)將加大服務(wù)力度，全方位為老年客戶提供更加省心、舒心、暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力老年客戶融入信息化、數(shù)字化、智能化新時(shí)代。
