翻新iPhone,正在快速搶占智能手機市場

假如你正在選購一臺手機,但預算比較吃緊,你會選擇當季的性價比款式,還是舊款旗艦機型呢?先別急著給出答案,或許一則市場調(diào)研報告會讓你感到驚訝。

(圖源:Counterpoint Research)

調(diào)研機構Counterpoint Research在最新市場報告中提到,2022年,全球翻新智能手機銷量同比增長5%,其中iPhone以49%的市場份額,成為最受消費者青睞的翻新智能手機。

調(diào)查報告還指出,這些翻新iPhone,有的來自官方翻新商店,有的來自第三方翻新渠道,而小部分則是來自自由市場交易。盡管“翻新”、“二手交易”這些詞,聽起來就是風險不小的操作模式,但依然有不少消費者選擇了翻新的舊款iPhone。為何這些翻新的iPhone如此受歡迎?這些翻新iPhone又有何優(yōu)勢呢?

翻新iPhone,退而求其次的最佳選擇?

在了解翻新iPhone為何受歡迎之前,我們可以先來認識一下翻新iPhone究竟是什么。

“翻新”,顧名思義,就是將舊款產(chǎn)品進行修復,以嶄新的形象重新出售。通常來說,這些智能手機并不是有巨大使用問題或是設計缺陷的產(chǎn)品。因此,在官方渠道中,翻新手機其實還是有一定可信度的。

蘋果在官方網(wǎng)站中是這樣描述翻新商品的:

你將收到一部翻新設備,設備經(jīng)過徹底清潔和檢查,并視需要更換了正品 Apple 部件。翻新的 iOS 設備將配備全新的電池和外殼。

不難看出,這些“翻新設備”,實際上就是部分零部件無法正常使用,經(jīng)蘋果官方確認后進入回收流程的產(chǎn)品,正如前文所說,它們本身可能沒有嚴重的質(zhì)量問題,經(jīng)更換正品零部件后,重新回流到市場中。這個做法,聽起來就很符合蘋果的“環(huán)保”策略。

除了官方銷售渠道之外,蘋果在全球國家/地區(qū)也有一些合作伙伴,例如Black Market、AMAZON、GEEP Canada等。這些廠商與Apple官方回收流程一致,只是銷售渠道和售后服務有差別,且定價相對更自由,滿足不同消費者的需求。但不得不說,無論是蘋果官方也好,合作伙伴也罷,這些商店提供的翻新iPhone,相較于自由市場里的款式,都要貴上不少,但“翻新設備”最關鍵的售后服務卻更加完善,這也成為很多消費者在選購時出現(xiàn)的困擾。

當然,不管選擇什么渠道購買翻新iPhone,其實求的就是一個優(yōu)惠。

蘋果官方翻新商店在中國大陸是暫時沒有推出手機品類,但我們也可以在美國、日本等國家的商城找到翻新iPhone的項目。美國蘋果官方翻新商店目前僅有iPhone 12 Pro Max正在出售,512GB版本的定價是1009美元,約合人民幣6975元。對比中國的電商平臺,同款全新iPhone則是5900元人民幣左右,這樣看起來,蘋果官方的翻新設備其實也不算太便宜。

不過,蘋果提供一年的Apple Care+售后服務,而這項服務在中國實行的方案是2年期1198元人民幣,假設1年期只值一半的價格,那么蘋果官方翻新商店贈送的售后服務,也值上個500元左右。至于值不值,其實還是看個人的需求。

事實上,翻新iPhone最重要的就是性價比,消費者可以用更便宜的價格買到質(zhì)量、售后有保障的手機,而商家也能以優(yōu)惠價處理掉這些無法流入正常銷售渠道的機型,是雙贏的方案。Counterpoint Research在今年初發(fā)布的一則報告也提到,智能手機市場均價在不斷上漲,對于很多本身就在使用旗艦手機的用戶,可能難以負擔換置一臺全新旗艦機型的花銷,而“翻新計劃”,就給了這些用戶一個很好的路子。

買翻新機,還要賭上點運氣?

目前來說,翻新iPhone主要有三種渠道,官方翻新商店、第三方翻新商店和自由流通市場。前兩者經(jīng)過Apple官方認證,且擁有比較完善的售后服務,但缺點就是售價偏高;而自由流通市場,也就是個人商家或是未經(jīng)認證的機構,最大的優(yōu)勢就是更便宜。

經(jīng)Apple官方認證的翻新設備,基本可以確認其零部件來自官方或官方信任的公司,例如電池、顯示面板和背部玻璃,這些部分都是比較容易“造假”的。為了降低維修成本,蘋果在iPhone 14、iPhone 14 Plus兩款機型上選擇了更易拆卸的后蓋玻璃設計,使其維修難度大大降低。這同樣意味著,假如這些翻新iPhone僅僅只是外部受損,維修難度不大,成本不高,翻新后的成品質(zhì)量也不會有很大的問題。

但個人商家或是未經(jīng)認證的機構也在面臨非常大的挑戰(zhàn)。早些時候,科技博主Hugh Jefferys爆料,蘋果自iPhone 14系列開始,在內(nèi)部各個零部件里加入了大量認證信息,即便是同型號、同存儲規(guī)格且同顏色的兩臺iPhone,也未必能互相兼容對方的零部件。這樣一來,不法商家可能會通過“特殊手段”來翻新iPhone,由于個人商家支持的售后服務有限,這樣的手機,也確實沒有什么保障。

對比下來,假如消費者對于數(shù)碼知識比較匱乏,且沒有購買翻新iPhone的習慣,那么還是建議可以從經(jīng)官方認證的零售商處選購。反之,如果你對自己的眼光足夠有信心,也可以從個人商家或是非認證機構處購買。當然了,其實現(xiàn)在電商平臺的各種打折活動、促銷季,還有補貼優(yōu)惠等,都可以買到打折的全新iPhone,翻新設備這種方案,多多少少還是有風險存在的。

到底是誰在買翻新iPhone?

翻新iPhone主要的市場還是在美國、日本以及印度等國家,盡管新款iPhone在這些地區(qū)的起售價不算太高,但確實也不是每個消費者都能負擔得起的。于是,翻新iPhone成為了這些國家/地區(qū)消費者在選購手機時的主要備選方案。

另一方面,除了性價比之外,不少用戶還會從個人喜好的角度挑選手機,他們往往對于更強的性能、新鮮的功能并不感興趣,實用、美觀才是優(yōu)先選擇的條件。在社交平臺上,有用戶分享了從海外購物平臺購買翻新iPhone的經(jīng)歷,他坦言,不喜歡自iPhone 12系列以來的直角邊框,所以選擇了iPhone 11 Pro。眾所周知,這款發(fā)售于2019年的機型,在官方途徑已經(jīng)無法購買到全新機,而選擇在AMAZON購買經(jīng)認證的翻新款,其實是比較保險的折中方案。

作為主力機,iPhone 11 Pro放在2023年,其實略顯尷尬。性能上,它搭載了蘋果A13仿生芯片,應付日常應用、移動游戲,確實不是什么問題。但iPhone 11 Pro只有4GB內(nèi)存,且僅支持4G網(wǎng)絡,這一點,對日常生活的影響還是比較大的。當然,這是比較特殊的案例,大部分選購翻新iPhone的消費者,至少還是會選擇上代旗艦款作為主力機使用,而iPhone 13 Pro,確實還是比較值得入手的。

現(xiàn)實地說,整個智能手機市場近兩年的變化都不算太大,尤其是蘋果,從iPhone 13系列到iPhone 14系列,外形設計、性能配置和影像系統(tǒng),提升微乎其微。但“狡猾”的蘋果已經(jīng)在官方渠道下架了iPhone 13 Pro,追求性價比的消費者,自然會優(yōu)先考慮翻新iPhone了。

在翻新iPhone比較熱門的地區(qū),銷售方式、優(yōu)惠活動相對來說比較貧瘠,消費者購買新機的主要途徑還是在運營商處簽訂合約,而無合約版本的售價,還真不算便宜。蘋果官方翻新商店推出的翻新iPhone,另一個優(yōu)勢就是無需與運營商簽訂合約,而價格也相對實惠。

中國市場的情況比較特殊,在這里,電商平臺優(yōu)惠活動更多,消費者可以選的方案也不少,官方推出的翻新iPhone占不到太大的優(yōu)勢,這也是為何蘋果遲遲不在中國市場推出這項服務的原因。

寫在最后

隨著智能手機市場創(chuàng)新、創(chuàng)意逐漸放緩,消費者也開始重新思考對這類產(chǎn)品的真實需求,不再盲目崇拜新發(fā)售的產(chǎn)品。成立于法國巴黎的Black Market,是一家專注于翻新設備的初創(chuàng)公司,由于契合了當下消費市場的需求而吸引了投資者的目光,在去年中旬,獲得了最新一輪總計5.1億美元的融資,來勢洶洶。

盡管翻新市場已經(jīng)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展前景,但翻新電子設備也并不適合所有消費者。Black Market之所以能快速躥紅,主要還是提供了完善的售后服務,這一點與蘋果官方翻新商店的優(yōu)勢是一致的,但這樣完善的服務并不存在于所有提供翻新設備的機構,這就需要消費者提升自己的鑒別能力。

不得不說,翻新市場目前還算不上十分成熟,對于普通消費者來說,購買一臺翻新iPhone,還要學會如何鑒別它的好壞,這實在太浪費時間與精力了。就現(xiàn)階段而言,消費者想要輕松地選購一臺iPhone,多關注促銷季的優(yōu)惠活動方案反而更加實際。


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