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雞西移動分公司黨委主動踐行央企社會責(zé)任，全面貫徹黨的二十大精神，始終秉持“客戶為根、服務(wù)為本”的初心，聚焦服務(wù)質(zhì)量提升主線，豐富服務(wù)形式，做優(yōu)“心級服務(wù)”，持續(xù)用心為民辦實(shí)事，不斷深入鍛造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
打造“心級服務(wù)”，做優(yōu)客戶體驗(yàn)。虎林移動分公司黨支部中心網(wǎng)格愛民西街營業(yè)廳，一個(gè)只有3個(gè)人的營業(yè)廳，服務(wù)周邊近3萬客戶，為緩解客戶排隊(duì)等候焦慮情緒，營業(yè)廳開展“愛心敬老暖人心”服務(wù)活動。面對排隊(duì)等候客戶，廳經(jīng)理總會笑瞇瞇地端來一杯溫水送到客戶手中，同時(shí)親切地將近期營銷活動宣傳單發(fā)放給客戶，向其介紹近期優(yōu)惠活動。通過一系列舉措，中心網(wǎng)格愛民西街營業(yè)廳真正做到了“以客戶為中心，以服務(wù)求生存”。在提升服務(wù)水平的道路上更加踏實(shí)、更加用心，真正做到讓客戶滿意!
開展“反詐宣傳”，守護(hù)百姓腰包。為切實(shí)增強(qiáng)群眾識詐防詐意識，不斷加強(qiáng)社會宣傳教育防范，持續(xù)在全社會營造濃厚的反詐氛圍，近日，雞冠區(qū)移動分公司黨支部在全市范圍內(nèi)開展為期一周打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳周活動，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，發(fā)動群眾力量，匯聚群眾智慧，營造全民反詐、全社會反詐濃厚氛圍。雞冠區(qū)分公司黨支部深入社區(qū)，用通俗易懂的語言，結(jié)合真實(shí)鮮活的案例，深入淺出進(jìn)行宣講，有效提高廣大市民的防詐騙防范意識，從源頭上打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步履行移動公司社會責(zé)任和義務(wù)，切實(shí)保護(hù)廣大客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。
踐行“服務(wù)初心”，履行社會責(zé)任。3月份以來，雞東移動分公司黨支部開展“傳承雷鋒精神 創(chuàng)建文明城市”主題志愿服務(wù)活動，全體黨員對公司包保的老科級樓小區(qū)開展清理整治，對責(zé)任分擔(dān)地點(diǎn)及周邊的庭院、樓道等公共場地的垃圾雜物、小廣告等進(jìn)行清理，經(jīng)過一段時(shí)間的志愿服務(wù)活動，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善，受到了群眾的一致好評。據(jù)雞東分公司黨支部書記馬秀玲同志介紹，雞東黨支部今后每周組織黨員志愿者隊(duì)伍深入小區(qū)，對樓道內(nèi)的“小廣告”和垃圾進(jìn)行清理。通過大家的共同努力，改善了小區(qū)的人居環(huán)境，提高了城市的文明程度，為雞西市創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)力量。
下一步，雞西移動分公司黨委將進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，持續(xù)深化學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，積極為民辦好事、辦實(shí)事、解難題，不斷提高為民服務(wù)水平，全面提升客戶滿意度，積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。（作者 姜佳良 攝像 張可鵬）
