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2010年，18歲的白宇進(jìn)入晉中聯(lián)通太谷公司就職，從2010年的18歲青澀新員工，到如今的30歲成熟工程師，他用十年的時(shí)間，一步一個(gè)腳印，成長為一名優(yōu)秀的智家工程師。他的故事，是一部晉中聯(lián)通人的奮斗史，也是一部智家工程師用服務(wù)溫暖每一個(gè)用戶的真實(shí)寫照。
在過去的十年里，白宇始終堅(jiān)守在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的一線，通過日常維護(hù)，他收獲了用戶的信任與依賴，成為了他們微信好友里的網(wǎng)絡(luò)管家。疫情期間，他更是以實(shí)際行動(dòng)，保障了用戶的網(wǎng)絡(luò)通行。
在疫情的影響下，大部分人都被封控在家中，網(wǎng)絡(luò)成為了人們工作、學(xué)習(xí)和娛樂的主要渠道。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，白宇用自己的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為用戶提供了全方位的網(wǎng)絡(luò)問題解決方案，他首先在企業(yè)微信進(jìn)行了消息的群發(fā)，讓大家有問題可以直接聯(lián)系他，對(duì)于常見簡單的設(shè)置問題，他通過視頻通話的方式，一步步指導(dǎo)用戶進(jìn)行操作，成功解決了問題。對(duì)于一些仍然需要上門維修的網(wǎng)絡(luò)問題，領(lǐng)導(dǎo)為白宇開通了臨時(shí)出入通行證，保障了他能夠順利進(jìn)行應(yīng)急維修。
2022年12月的一天晚上，白宇接到用戶李先生的報(bào)障電話，說正準(zhǔn)備召開重要的單位視頻會(huì)議，但家里的網(wǎng)絡(luò)突然不能使用了，情況十分緊急。白宇及時(shí)安撫用戶，并立馬動(dòng)身趕往現(xiàn)場，在路上，他首先與客響中心取得聯(lián)系，排除該區(qū)域出現(xiàn)大規(guī)模故障的可能，到達(dá)現(xiàn)場后，經(jīng)過仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題出在屋頂?shù)镍B巢，確定了斷點(diǎn)后，白宇嫻熟的進(jìn)行了處理，網(wǎng)絡(luò)隨即恢復(fù)正常，李先生對(duì)他的高效工作表示了深深的感謝。
白宇的優(yōu)秀表現(xiàn)，也得到了公司和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。他在2023年4月榮獲晉中十佳智慧工程師，2022年7月榮獲晉中市十佳智家工程師，10月榮獲晉中市十佳智慧工程師，2022年1月獲得晉中市年度十佳智慧工程師，營銷標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)。
白宇表示，他的成長和成功，離不開公司的培養(yǎng)和同事的幫助。他希望能夠通過自己的經(jīng)歷，激勵(lì)更多的同事和朋友，一起為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，帶來極速的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
在未來的日子里，白宇將繼續(xù)堅(jiān)守在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的一線，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，溫暖每一個(gè)用戶。
