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2023年10月31日，一場(chǎng)特殊的“點(diǎn)亮”活動(dòng)來了，全省4501個(gè)電信愛心翼站共同點(diǎn)亮“辦實(shí)事、解民憂”專項(xiàng)行動(dòng)“愛心翼站”公益工程，為全省搭起一張“15分鐘可達(dá)”的全省服務(wù)矩陣網(wǎng)，以公益大愛為江蘇關(guān)愛服務(wù)在“廣度、深度、溫度”上持續(xù)發(fā)力。
據(jù)介紹，此次活動(dòng)是由江蘇省總工會(huì)與中國(guó)電信江蘇公司（以下簡(jiǎn)稱江蘇電信）共同舉辦，亦是“工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)雙15工程”的發(fā)布活動(dòng)，江蘇省總工會(huì)張迎春副主席、江蘇電信肖江浩副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)及愛心服務(wù)代表共同見證了此次活動(dòng)。
26項(xiàng)公益服務(wù)“填滿”一平米小站
“小人物”的“小事情”，卻是民生大事。
近年來,為切實(shí)解決廣大戶外勞動(dòng)者“喝水難、熱飯難、歇腳難、如廁難”等實(shí)際問題,讓戶外勞動(dòng)者冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳，改善其休息環(huán)境，共享城市發(fā)展成果，江蘇電信愛心翼站持續(xù)深化公益服務(wù)內(nèi)容，加大了“戶外勞動(dòng)者暖心驛站”建設(shè)力度,充分考慮戶外勞動(dòng)者的需要，打造了多元化的公益服務(wù)內(nèi)容。
自2021年5月中國(guó)電信聯(lián)合中華全國(guó)總工會(huì)發(fā)布“愛心翼站”公益關(guān)愛服務(wù)品牌以來，江蘇電信積極推動(dòng)營(yíng)業(yè)廳“愛心翼站”建設(shè)，通過微講堂、線上公益直播、服務(wù)進(jìn)社區(qū)等形式提供休息補(bǔ)給、防詐宣傳、智能科普等26項(xiàng)公益關(guān)愛服務(wù)，致力于成為老年人的“智慧站”、戶外勞動(dòng)者的“補(bǔ)給站”、殘疾人的“公益站”、過路人的“便民站”、青少年的“成長(zhǎng)站”。
用小站服務(wù)傳遞公益大愛。江蘇省總工會(huì)張迎春副主席表示，全國(guó)總工會(huì)在今年7月，明確提出雙15工程，要在全國(guó)大力加強(qiáng)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)2023年底全國(guó)服務(wù)站點(diǎn)達(dá)15萬個(gè)、全國(guó)主要城市和城市重點(diǎn)區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)15分鐘服務(wù)圈交叉覆蓋的工作目標(biāo)。“江蘇電信愛心翼站積極響應(yīng)，向戶外勞動(dòng)者等群體提供的公益服務(wù)正展現(xiàn)了這份勇于承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，我代表江蘇省總工會(huì)表示感謝。”
江蘇電信此次點(diǎn)亮活動(dòng)，承接全國(guó)總工會(huì)的“工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)雙15工程”工作任務(wù)，啟動(dòng)實(shí)施“辦實(shí)事、解民憂”愛心翼站專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)開展各類公益關(guān)愛活動(dòng)，為戶外勞動(dòng)者、老年人等特殊群體提供便捷可及、智慧安全的暖心關(guān)愛服務(wù),正將“愛心翼站”打造成為暖人心、聚人氣、有溫度、展形象、守安全的服務(wù)陣地。
小“翼”站成基地，服務(wù)有特色
“愛心翼站”不僅是戶外勞動(dòng)者們平日里可以歇腳的“加油站”,也是充滿溫暖的“避風(fēng)港”,更是值得信賴的信息安全守護(hù)基地。
活動(dòng)當(dāng)天，徐州市反詐中心和徐州電信在彭城路營(yíng)業(yè)廳成立“反詐教育基地”，現(xiàn)場(chǎng)舉辦揭牌儀式和反詐主題公益講堂。據(jù)了解，為將徐州市“全民防詐、全警反詐、全域治詐”的工作理念落到實(shí)處，徐州電信組織發(fā)動(dòng)全職工參與到反詐宣傳中來，努力營(yíng)造“反詐防騙、人人有責(zé)”的社會(huì)氛圍。
揭牌儀式上，市公安局反詐中心王春雷表示，“公安機(jī)關(guān)將不斷完善增添反詐新知識(shí)、新內(nèi)容，吸引廣大群眾積極參與，有效提高全民反詐防騙能力。”而愛心翼站，正在成為這項(xiàng)全民服務(wù)的“好幫手”。徐州電信愛心翼站充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，組織開展運(yùn)用反詐科普、以案示警等公益講堂，打好反詐“預(yù)防針”，提高防騙“免疫力”。通過愛心大使反詐志愿宣講團(tuán)隊(duì)，攜手警方推動(dòng)反詐宣傳向縱深發(fā)展，為共同締造平安徐州建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，參與此次活動(dòng)的老人和環(huán)衛(wèi)工人都紛紛表示，通過愛心翼站的反詐大課堂，他們學(xué)到了很多關(guān)于防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識(shí)。
江蘇電信大力推進(jìn)愛心翼站服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，將其打造成為凝心聚力的宣傳站、關(guān)心服務(wù)的前哨站、補(bǔ)能休息的中轉(zhuǎn)站、傳遞愛心的接力站，緊緊抓住老百姓最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問題，努力為他們提供更多可感可知、可達(dá)可得的貼心服務(wù)。
此次活動(dòng)，江蘇電信通過線上線下一體化服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)線上一點(diǎn)直播、線下多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)。預(yù)約戶外工作者到現(xiàn)場(chǎng)觀看并參與互動(dòng)，面向全國(guó)直播，省內(nèi)13市愛心翼站同步邀請(qǐng)群眾到廳觀看，并參加本地愛心活動(dòng)�；窗病⒊Ｖ�、宿遷多地邀請(qǐng)本地總工會(huì)共同參加此次點(diǎn)亮儀式，常州、宿遷同步進(jìn)行志愿服務(wù)隊(duì)授旗儀式。
抬腳進(jìn)站點(diǎn)、抬手享服務(wù) 4051個(gè)翼站全省聯(lián)動(dòng)“發(fā)力”
愛心翼站作為中國(guó)電信開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)之一，通過在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立“愛心翼站”專區(qū)，結(jié)合“愛有天翼”青年志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳便民服務(wù)作用，打造有溫度的公益優(yōu)撫和愛心服務(wù)：面向快遞小哥、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者以及老年人、殘疾人、孕婦、軍人等優(yōu)撫對(duì)象，提供飲水等多項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)以及愛心大使專人接待等特色服務(wù)。通過落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”各項(xiàng)舉措，打造出“抬腳進(jìn)站點(diǎn)、抬手享服務(wù)”的公益服務(wù)，不斷提升客戶滿意度、獲得感、幸福感。
江蘇電信肖江浩副總經(jīng)理介紹到，自2021年3月，在江蘇省總工會(huì)的指導(dǎo)和支持下，江蘇電信啟動(dòng)“愛心翼站”公益服務(wù)項(xiàng)目，提供休息補(bǔ)給、智能科普、防詐反詐等各類關(guān)愛服務(wù)，目前全省已建成4501家站點(diǎn)，其中有10家榮獲全國(guó)總工會(huì)“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”稱號(hào)，有52家榮獲江蘇省總工會(huì)“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”稱號(hào)，累計(jì)開展公益活動(dòng)3.2萬場(chǎng)，關(guān)愛服務(wù)人次超100萬，切實(shí)將“愛心翼站”打造成戶外勞動(dòng)者的港灣、跨越數(shù)字鴻溝的紐帶、科普信息技術(shù)的講臺(tái)和防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的陣地。
此次“愛心翼站”舉行點(diǎn)亮儀式，標(biāo)志著全省4501家“愛心翼站”的全部正式投入使用，預(yù)示著“愛心翼站”的環(huán)境配置再升級(jí)、關(guān)愛服務(wù)再升溫，為全省公益事業(yè)注入更強(qiáng)的力量。
江蘇電信計(jì)劃，在今年年底前建成6000家愛心翼站，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)站點(diǎn)有效覆蓋，實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信全量城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳加載愛心翼站基礎(chǔ)公益服務(wù)，用更多可感可知、可達(dá)可得的貼心服務(wù)為全省公益服務(wù)打造交叉覆蓋的綜合服務(wù)矩陣。
