近日，文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心與中國電信簽約，未來將基于中國電信在大數據、大模型、元宇宙等新技術方面的優(yōu)勢開展行業(yè)信息化前沿合作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站提質增效及文化服務新空間創(chuàng)建工作。當前，在數字化時代的浪潮之下，公共文化服務正經歷一場深刻的變革。
推動公共服務數智化
當前，隨著社會快速轉型，公眾的公共服務需求呈現爆發(fā)式增長和多樣性特征，同時數字化之風正席卷城市和社會各個領域。在這個背景下，公共服務數智化不僅是一個趨勢，更是一種必然。
例如，在文化傳播領域，全國公共文化發(fā)展中心注重數智技術應用落地和惠及全民，通過移動端實現資源共建共享，建設線下體驗空間，嵌入多功能文化藝術服務，打造線上平臺，讓文化藝術的學習更加觸手可及。
再如，在智慧醫(yī)療領域，江蘇醫(yī)保將“公共服務電子地圖”列入“醫(yī)保為民辦實事”項目，切實為全省參保人員提供精準快捷的查詢服務。
最后，以智慧政府為例，當“掌上辦”“指尖辦”成為政務服務標配，“一網通辦”“異地可辦”“跨省通辦”的普及，企業(yè)、民眾辦事便捷度和滿意度正不斷提升。
可見，數字經濟時代的公共服務更突出數字化、智能化和融合化。
虛實共生，為文化內容創(chuàng)新打開新視角
近年來，中國電信緊跟數字發(fā)展浪潮，從文化元宇宙賦能文化藝術傳承創(chuàng)新、數字人+大模型等方面為公共文化服務注入新動能。
中國電信去年在甘肅省博物館搭建數字云展平臺，以VR、AR、3D等形式在云端呈現等多種表現形式集中為文博院館打造數字化線上展廳，虛實共生，綜合提升甘博數字化服務能力。
此前一名來自中國電信的“越劇數字人”在2023年世界互聯網大會“互聯網之光”博覽會上亮相。這位養(yǎng)眼的“越劇演員”集結了5G遠程傳輸、人物形象模擬等先進人工智能技術，能夠現場演繹經典越劇片段，與觀眾互動介紹越劇知識，吸引大批觀眾交流合影。
在徐州沛縣魏廟鎮(zhèn)大運河民俗館里，通過數字手段為支撐的“沉浸式”“體驗式”“參與式”“交互式”的民俗展現，令人宛如親自置身運河旁側。在這一幕沉浸式的體驗背后，是中國電信沛縣分公司發(fā)揮鄉(xiāng)村振興平臺的作用。其中的多媒體數字展覽設置了觸摸展示系統(tǒng)、AI互動屏幕等智能設備，通過實物與虛擬場景結合，讓觀眾更直觀、生動地了解文化內涵。
拓展數字化新場景，推動鄉(xiāng)村文旅融合發(fā)展
通過數字化手段，鄉(xiāng)村的自然風光、民俗文化等得以更好地展示和傳播，吸引著越來越多的游客前來體驗，從而帶動了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，增加了農民的收入。
“登黃山天下無山，觀止矣！”安徽黃山作為世界級旅游目的地，每年服務來自全球各地的眾多游客。在這里，游客可以通過中國電信5G+VR智慧旅游，在“云”端暢游徽風皖韻。不僅如此，黃山旅游還將數字藝術品與頭部景區(qū)的IP結合，發(fā)行3D數字紀念票，用數字藝術品賦能景區(qū)宣傳推廣。
而在湖南，“張家界智慧旅游”平臺實現便捷和智能的全域旅游體驗，成為全國智慧旅游的標桿；在浙江，“紅色資源在線”應用的上線讓青年人愛上紅色文化……這些數字文旅的典型代表背后，中國電信數智化賦能功不可沒。正是通過中國電信的應用賦能，才能更好地實現數字文旅與鄉(xiāng)村美景的深度融合。
總而言之，公共服務數智化為人們帶來的不僅僅是便捷和效率的提升，更重要的是它極大地豐富了人們的精神文化生活。隨著數字技術的不斷進步和應用，未來的公共文化服務將更加智能化、個性化，為人們的幸福生活增添更多色彩。
