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4月17日，在2024全球6G技術(shù)大會上，中國聯(lián)通研究院副院長、首席科學(xué)家唐雄燕受邀參加并作題為“通信+AI：電信運營商的實踐與思考”的主旨演講，從移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程分析網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的演進趨勢，指出業(yè)務(wù)需求驅(qū)動移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變革逐代演進，未來6G將超越連接，向連接、計算和智能融合一體的方向發(fā)展，同時分享了通信大模型與6G網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展的思考。
從移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程來看，3/4G時代主要面向連接，2016年3月AlphaGo的誕生開啟AI賦能網(wǎng)絡(luò)“AI for Net”的新開端，同時，5G引入SDN/NFV、邊緣計算等技術(shù)，促進了網(wǎng)絡(luò)使能AI的進程，即“Net for AI”。5G核心網(wǎng)中引入了智能化的數(shù)據(jù)感知分析網(wǎng)元NWDAF，以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對網(wǎng)絡(luò)進行自動感知和分析，提高網(wǎng)絡(luò)資源使用效率，提升用戶業(yè)務(wù)體驗。面向6G時代，AI和網(wǎng)絡(luò)將深度融合，AI賦能網(wǎng)絡(luò)將由外掛式AI轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)生AI，面向連接的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)演進為連接-計算-智能的融合網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
唐雄燕表示，中國聯(lián)通將AI應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)運營的規(guī)建維優(yōu)全生命周期，以及客戶服務(wù)的營服支撐等領(lǐng)域。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)方面，中國聯(lián)通開發(fā)了基于AI的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專家系統(tǒng)，實現(xiàn)智能定位和優(yōu)化決策，提高了運營效率和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。在客戶服務(wù)方面，通過綜合數(shù)據(jù)進行AI建模，精確識別用戶特征，并建立電信投訴中文語料庫，解決了人工分揀成本高、易出錯、流程復(fù)雜等問題，提高客戶投訴處理效率，減少客戶流失。
中國聯(lián)通6G網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)白皮書提出了面向“新網(wǎng)絡(luò)，新服務(wù)，新生態(tài)”的層次化的數(shù)智服務(wù)使能平臺系統(tǒng)架構(gòu)，通過連接、計算、數(shù)據(jù)、模型等資源與功能協(xié)同，構(gòu)建高效、綠色、安全的AI應(yīng)用服務(wù)生態(tài)。基于內(nèi)生設(shè)計理念，AI三要素（數(shù)據(jù)、算力和算法）與網(wǎng)絡(luò)連接一樣下沉為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的基本資源，使網(wǎng)絡(luò)通過多維資源的協(xié)同，直接、便捷地為用戶提供有QoS保障的AI服務(wù)，完成網(wǎng)絡(luò)自治場景所需的AI用例。
此外，大模型的出現(xiàn)為通信與AI的融合帶來新機遇，未來通信大模型與領(lǐng)域小模型的協(xié)同將成為AI產(chǎn)品的重要趨勢，滿足不同場景的應(yīng)用需求，提高模型的使用效率。面向未來，中國聯(lián)通將持續(xù)深入研究6G與AI融合關(guān)鍵技術(shù)，加強與業(yè)界合作，共同推進6G網(wǎng)絡(luò)智能化，助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。
