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為全力做好“五一”期間通信保障，連云港連云移動(dòng)積極調(diào)動(dòng)各方面資源和力量，提前部署，科學(xué)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)覆蓋和容量，制定通信保障方案，提供高質(zhì)量通信服務(wù)，全力保障用戶(hù)感知，護(hù)航“五一”出行季。
多措并舉 強(qiáng)化保障。今年“五一”假期，連云移動(dòng)結(jié)合歷年五一網(wǎng)絡(luò)情況和活動(dòng)信息，提前對(duì)連島、在海一方、海上云臺(tái)山等重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)容量進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，并針對(duì)性制定專(zhuān)項(xiàng)保障方案，測(cè)試及優(yōu)化熱點(diǎn)場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量15處，有效保證移動(dòng)4G與5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)保障區(qū)域沿線站點(diǎn)機(jī)房設(shè)備加大巡視力度，確保能及時(shí)發(fā) 現(xiàn)突發(fā)狀況，高效處理網(wǎng)絡(luò)故障和投訴，切實(shí)滿(mǎn)足市民游客的通信使用需求。
專(zhuān)項(xiàng)小組 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。成立專(zhuān)項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)保障小組堅(jiān)守崗位，實(shí)時(shí)監(jiān)控各場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。為進(jìn)一步提升節(jié)日期間寬帶客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，連云移動(dòng)還積極推動(dòng)裝維應(yīng)急支撐工作，在裝維人力、終端物料儲(chǔ)備等方面加大投入力度。節(jié)假日期間，裝維和應(yīng)急支撐40余人持續(xù)保持24小時(shí)在崗，保障裝維服務(wù)的及時(shí)性和規(guī)范性，同時(shí)連云移動(dòng)充分發(fā)揮智能化綜調(diào)中心應(yīng)用，加大對(duì)區(qū)域內(nèi)裝維情況的跟蹤監(jiān)控，加強(qiáng)超時(shí)預(yù)警盯防，及時(shí)開(kāi)展應(yīng)急調(diào)度，確保寬帶服務(wù)需求實(shí)時(shí)響應(yīng)，保障用戶(hù)服務(wù)感知。
提前部署 添彩智游。為確保游客們?cè)诩偃辗逯灯谝材苁斋@良好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，連云移動(dòng)根據(jù)往年“五一”出行的熱門(mén)路線，提前對(duì)可能出現(xiàn)的通信熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了全面的梳理和分析。通過(guò)網(wǎng)優(yōu)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)，為假期打造一張“覆蓋廣、容量厚、質(zhì)量?jī)?yōu)”的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，最大限度地提升游客和出行市民的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。在連云大沙灣景區(qū)，連云移動(dòng)提前對(duì)境內(nèi)沿線景區(qū)及交通干線網(wǎng)絡(luò)采取勘測(cè)優(yōu)化、黑點(diǎn)整治、調(diào)整擴(kuò)容等舉措，確保熱點(diǎn)區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋。同時(shí)成立節(jié)慶保障專(zhuān)班，切實(shí)做到“前方每日巡檢核心線路，后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控站點(diǎn)告警”，有效防范網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)。
（連云移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試景區(qū)網(wǎng)速）
