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“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)；再見，請慢走……”輕聲的問候、溫馨的微笑、標(biāo)準(zhǔn)的手勢、細(xì)致的服務(wù)，與進(jìn)廳客戶真誠的溝通筑成了一道道美麗的風(fēng)景。
正值“5.8”世界微笑日之際，連云港海州移動“移家人”志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)營業(yè)廳，開展“微笑相伴 ‘移’路同行”志愿服務(wù)活動。重點(diǎn)引導(dǎo)營業(yè)廳窗口服務(wù)人員，把微笑寫在臉上，融入到服務(wù)中。文明服務(wù)，微笑服務(wù)是窗口形象的根本�；顒又校B云港移動“心級服務(wù)”再升級，營業(yè)員們再次加深“滿意10分”的服務(wù)理念，對每位客戶進(jìn)行“微笑服務(wù)”。與此同時，“移家人”志愿者為進(jìn)廳的客戶介紹了世界微笑日的由來和意義，宣傳微笑在生活中的作用，提倡使用禮貌問候語，用微笑拉近彼此距離，引導(dǎo)客戶建立更加和睦的關(guān)系。
營業(yè)廳作為與用戶直接溝通的服務(wù)窗口，連云港海州移動始終堅(jiān)持以微笑服務(wù)感染每一位客戶，用真情、溫暖、耐心帶給客戶最貼心的服務(wù)。
