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在剛剛過去的中秋假期，常州移動圍繞“中、秋、團、圓”主題，將“數(shù)智移動”與“實事為民”緊密相連，用外在的網(wǎng)絡(luò)連通助力內(nèi)心的和諧團圓。
“中”式服務(wù)，保障秋開。中秋佳節(jié)來臨之際，恰逢常州工學(xué)院、建東職業(yè)技術(shù)學(xué)校等地開學(xué)。為了給學(xué)生提供高效順暢的服務(wù)，常州移動黨員先鋒隊提前對現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理環(huán)境進行了布置，將中秋與迎新主題結(jié)合的海報宣傳畫面，讓學(xué)生耳目一新；專門為學(xué)生設(shè)置了流量套餐和一對一指導(dǎo)服務(wù)，獲得了家長和學(xué)生的一致認可。
“秋”日禮遇，為你而來。中秋月圓人團圓，反詐宣傳不松懈。常州移動組織黨員先鋒隊針對社區(qū)居民開展反詐宣傳，通過發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊、移動反詐宣傳單頁等多種形式延伸反詐宣傳觸角，著力筑牢中秋佳節(jié)“反詐墻”。同時為社區(qū)老年居民提供手機內(nèi)存清理服務(wù)，讓老年人在使用手機時更加輕松無“負擔(dān)”。
“團”購優(yōu)惠，層出不窮。常州移動為騎士小哥、老年人等群體推出了騎士卡、歡孝卡套餐，針對不同需求分別進行了流量擴容和語音擴容，助力騎士小哥中秋接單無憂、老年客戶暢聊無阻。
闔家團“圓”，數(shù)智保障。為保障中秋通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，常州移動提前對裝維隊伍的人員與資源進行了調(diào)配部署，確保及時響應(yīng)客戶的寬帶安裝需求，及時解決網(wǎng)絡(luò)疑難問題。裝維人員上門遇到老年客戶，還會手把手教老年人使用互聯(lián)網(wǎng)電視，用微信撥打視頻電話，與遠方親人實現(xiàn)在線“云團圓”，讓愛與溫暖跨越時空。
中秋月更圓，服務(wù)更貼心。常州移動將始終秉持通信初心，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，讓廣大客戶體驗和感受到“暖心、舒心、貼心”的產(chǎn)品服務(wù)。
