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丹東聯(lián)通開展年終金融客戶決算重點通信保障工作
日前，丹東聯(lián)通積極開展年終金融客戶決算重點通信保障工作，旨在實現(xiàn)重保期間“零故障”的目標，向客戶交出一份滿意的答卷。
歲末年初是各金融單位年終決算的關鍵時期，也是運營商展現(xiàn)網(wǎng)絡服務質量的重要時刻。任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能引發(fā)連鎖反應，給金融客戶帶來損失。為確保此次保障任務的圓滿完成，丹東聯(lián)通嚴格按照金融重保的要求，從早、從細、從實抓起。
首先，丹東聯(lián)通提前進行了周密部署，由網(wǎng)絡部、交付中心和政企 BG 共同組建了服務保障團隊。團隊對本次重保涉及的金融客戶電路進行了清理，并對有問題的電路進行了預檢預修。
其次，丹東聯(lián)通制定了相應的網(wǎng)絡應急預案，嚴格落實網(wǎng)絡巡檢，排除故障隱患，確保每一個環(huán)節(jié)和過程都得到了妥善處理。
此外，丹東聯(lián)通還協(xié)同做好了客戶拜訪工作，提交了重保預案，并同步告知了客戶聯(lián)通方重保人員的名單和聯(lián)系方式。在重保期間，丹東聯(lián)通將采取現(xiàn)場巡查與網(wǎng)管巡檢“雙管齊下”的模式，提前對現(xiàn)有光路資料的準確性、主備雙光路安全保護能力以及光纜路由是否存在隱患等方面進行現(xiàn)場核實確認，并在局端/戶端承載設備、光纜線路路由節(jié)點等位置細致地做好了重保標簽的懸掛。
在年終決算的各個關鍵時間點，丹東聯(lián)通還將派出專業(yè)技術骨干到客戶核心節(jié)點現(xiàn)場職守，同時強化對金融客戶相關網(wǎng)絡和系統(tǒng)的監(jiān)控。一旦發(fā)生中斷，將立即按照應急預案進行處理，確保業(yè)務能夠優(yōu)先恢復。
通過以上一系列的措施，丹東聯(lián)通將全力以赴確保年終金融客戶決算重點通信保障工作的順利進行，為客戶提供更加可靠、穩(wěn)定的通信服務。
