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本報(bào)訊 (通訊員 沈儀 記者 王建紅)青海玉樹地震發(fā)生，給當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷纳?cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失。如今的地震災(zāi)區(qū)，手機(jī)成了與外界聯(lián)系的重要工具。5月6日，江蘇移動(dòng)在南京市虎踞路營業(yè)廳舉行手機(jī)捐贈(zèng)儀式，向玉樹災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)價(jià)值52萬元的手機(jī)，共計(jì)1550部，同時(shí)該營業(yè)廳設(shè)有G3平安熱線，開通江蘇至青海的免費(fèi)長途電話，搭建起與災(zāi)區(qū)間的空中通信橋梁。
為支援青海玉樹地區(qū)災(zāi)后重建工作，江蘇移動(dòng)積極提供多種便利的通信服務(wù)，篩查從災(zāi)害發(fā)生到當(dāng)前仍漫游出訪到玉樹自治州的客戶，并對該客戶群共105位實(shí)施了延時(shí)停機(jī)服務(wù)；通過短信、外呼形式開展客戶關(guān)懷，主動(dòng)外呼了解客戶目前狀況、需要的幫助并告知相關(guān)的救助信息；開放10086、12580為“尋親熱線”，利用熱線收集災(zāi)情及求助信息，幫助客戶尋親；此次向青海捐贈(zèng)的1550臺手機(jī)，包括聯(lián)想、三星等知名品牌，價(jià)值52萬元。
在全國哀悼日當(dāng)天，江蘇移動(dòng)就開始陸續(xù)在全省13個(gè)市分公司主營業(yè)廳設(shè)置了G3平安熱線服務(wù)，熱線的使用時(shí)間與所屬營業(yè)廳作息時(shí)間一致，為從受災(zāi)地區(qū)漫游來訪的客戶及從受災(zāi)地區(qū)來的長期務(wù)工人員免費(fèi)聯(lián)系災(zāi)區(qū)家人。截至目前，江蘇移動(dòng)“G3平安熱線”已為1437名災(zāi)區(qū)同胞親友提供了免費(fèi)服務(wù)，接通青海地區(qū)電話時(shí)長超過一萬兩千分鐘。
災(zāi)情也牽動(dòng)著江蘇移動(dòng)每位員工的心，全省員工自發(fā)捐款，各市分公司紛紛在節(jié)假日期間發(fā)起多種多樣的愛心行動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任，為玉樹同胞送去溫暖。
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