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王曉晴
在最好的3G手機(jī)品牌中，蘋果、諾基亞和多普達(dá)占據(jù)了前三位。深圳特區(qū)報記者 齊潔爽 攝
三大運(yùn)營商在全國范圍內(nèi)商用3G已過一周年之際，新浪網(wǎng)發(fā)布了最新的 3G推出一周年網(wǎng)民使用調(diào)查報告，接受調(diào)查的近60萬網(wǎng)友認(rèn)為3G業(yè)務(wù)普及率明顯提高，50.9%的網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在資費(fèi)“偏貴，難接受”，僅有近四成用戶對當(dāng)下的資費(fèi)表示滿意。
本次調(diào)查由移動通信網(wǎng)(MSCBSC)、手機(jī)新浪網(wǎng)共同發(fā)起，調(diào)查時段為4月27日至5月14日，共有59.3萬人次網(wǎng)友投票。在3G商用剛推出及3G商用百日時，新浪曾做過兩次類似調(diào)查，此次3G一周年調(diào)查問題除了涵蓋用戶對于3G發(fā)展的整體認(rèn)知外，更加側(cè)重了解網(wǎng)民對于3G業(yè)務(wù)的使用情況及對三大運(yùn)營商3G業(yè)務(wù)的使用反饋及評價。
39%網(wǎng)友接受現(xiàn)在資費(fèi)
在接受調(diào)查的網(wǎng)友中， 70.2%的人表示已使用過3G服務(wù)(含3G手機(jī)、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本等)。而在3G百日調(diào)查中，該數(shù)值僅為30.9%，表示3G業(yè)務(wù)經(jīng)過近一年的宣傳推廣，普及程度已有顯著提高。
對于最受關(guān)注的3G服務(wù)資費(fèi)問題，50.9%的網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在資費(fèi)“偏貴，難接受”，而認(rèn)為很便宜或者還能接受的網(wǎng)友比例占39%。與3G百日調(diào)查相比，認(rèn)為資費(fèi)偏高的網(wǎng)友比例已有明顯下降。在3G百日調(diào)查中，有60%的網(wǎng)友認(rèn)為資費(fèi)“偏貴，難接受”，認(rèn)為可以接受的比例為32%，顯示出運(yùn)營商在這一年里通過不斷地降低3G資費(fèi)，獲得了網(wǎng)友的認(rèn)可。
在3G百日調(diào)查中，超過一半的網(wǎng)友表示可以接受的3G資費(fèi)為20元以下。時隔一年后，網(wǎng)友對同樣的問題有了更為理性的判斷，62.6%的網(wǎng)友能承受的3G通話月費(fèi)為100元左右，28.1%的網(wǎng)友選擇了50元左右的月費(fèi)。另外，在3G上網(wǎng)卡的月費(fèi)選擇上，62.8%的網(wǎng)友能接受100元的價格，35.5%的網(wǎng)友能接受的價格為50元。而目前市場上的3G上網(wǎng)卡價格超出了大多數(shù)網(wǎng)友的預(yù)期，因此硬件高價格成了3G上網(wǎng)卡普及不得不面對的問題。
在消費(fèi)傾向上，64.7%的網(wǎng)友更多在戶外使用3G上網(wǎng)卡，31%的網(wǎng)友更多在異地出差時使用，因此3G上網(wǎng)卡的漫游需求占了相當(dāng)大的比例，調(diào)整資費(fèi)結(jié)構(gòu)，推出差異化的漫游資費(fèi)套餐，無疑能吸引更多的3G上網(wǎng)卡用戶。在每月上網(wǎng)流量方面，有78.5%的網(wǎng)友每月上網(wǎng)流量需求超過5G，在運(yùn)營商推出的各種套餐中，流量封頂可能會使部分網(wǎng)友在選擇上網(wǎng)卡品牌上猶豫不決。
國外品牌3G手機(jī)受追捧
在最好的3G手機(jī)品牌中，蘋果、諾基亞和多普達(dá)占據(jù)了前三位，得票最多的十個品牌中，有7個是國外品牌。蘋果以30.1%的得票率居首，諾基亞次之，占20.7%，二者得票數(shù)超過了其他品牌的總和。蘋果的iPhone手機(jī)在國內(nèi)還是積累了不少的人氣與美譽(yù)度。
在國產(chǎn)3G手機(jī)品牌的投票中，多普達(dá)以20.4%的得票率居首，中興、華為次之，但三者的票數(shù)差距很小，國內(nèi)也很少有叫得響的手機(jī)產(chǎn)品問世。
網(wǎng)友能承受的3G手機(jī)價格，有89.3%的人選擇1000元—2000元的區(qū)間，僅有6.2%的網(wǎng)友選擇1000元以下。由此可見，價格并不是網(wǎng)友購機(jī)時考慮的第一因素，產(chǎn)品的質(zhì)量、性能等其他因素在網(wǎng)友的考慮中，也占相當(dāng)大的比例。另外，僅有4.5%的網(wǎng)友可以接受價格超過2000元的3G手機(jī)。
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