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《IT時(shí)代周刊》記者/袁 梅（編譯報(bào)道）
手機(jī)內(nèi)容和服務(wù)將成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的重要掘金地。而互聯(lián)網(wǎng)公司也對(duì)這一市場(chǎng)虎視眈眈，一場(chǎng)新的爭(zhēng)奪戰(zhàn)即將打響
近來(lái)，歐洲移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商3公司（3公司是香港和記黃埔有限公司在英國(guó)的子公司），推出了一項(xiàng)新的服務(wù)——“自?shī)首詷?lè)電視”。面世不久，便受到了廣大用戶的熱烈追捧。
這一服務(wù)之所以非常成功，主要是滿足了用戶的獵奇心理，調(diào)動(dòng)他們的參與精神。通過(guò)3公司，用戶可以在手機(jī)上欣賞搞笑的自創(chuàng)視頻，比如貓跟老鼠打成一片，各動(dòng)物之間的搞笑對(duì)白，一年輕男子滑稽古怪的動(dòng)作，抑或是一個(gè)溫柔的金發(fā)女郎正撕心裂肺地唱著搖滾歌曲，等等。
當(dāng)然，這類服務(wù)的意義絕不局限于“自?shī)首詷?lè)”本身，它還包含更深層次的含義，標(biāo)志著一個(gè)項(xiàng)目對(duì)另一個(gè)項(xiàng)目的沖擊和挑戰(zhàn)。視頻和圖片等用戶自創(chuàng)的內(nèi)容，不僅改變了互聯(lián)網(wǎng)的面貌，也可能改變移動(dòng)通信行業(yè)的格局。受此影響，一些互聯(lián)網(wǎng)公司將可能為此付出代價(jià)，其中不乏包括一些大公司。
但迄今為止，類似服務(wù)的商業(yè)模式還不太清楚，自身缺陷也成為其進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。簡(jiǎn)單的單打獨(dú)斗已經(jīng)不能滿足需要，MySpace與沃達(dá)豐空中通訊公司以及AT&T合作，YouTube牽手Verizon，都表明它們開(kāi)始為共同利益走到了一起。
總的來(lái)說(shuō)，類似“自?shī)首詷?lè)電視”的服務(wù)還處于起步階段，如何克服自身缺陷，盡早探索出合理的商業(yè)模式，才是未來(lái)的發(fā)展之道。
我創(chuàng)作我快樂(lè)
“自?shī)首詷?lè)電視”允許用戶用手機(jī)拍攝視頻，并繞過(guò)網(wǎng)絡(luò)巨頭雅虎和Google的YouTube，將其發(fā)布在一個(gè)平臺(tái)上，供其他用戶通過(guò)手機(jī)觀看。在3公司于2005年推出“自?shī)首詷?lè)電視”服務(wù)后的12個(gè)月內(nèi)，用戶以每段20美分至1.35美元不等的價(jià)格，下載了多達(dá)1,200萬(wàn)段視頻。
為刺激用戶，調(diào)動(dòng)大家的積極性，公司還設(shè)置了各種各樣的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)那些提供視頻短片的用戶給以一定的報(bào)酬。據(jù)3公司表示，它們已經(jīng)向用戶支付了幾十萬(wàn)美元。公司一項(xiàng)新舉措更吸引了用戶的創(chuàng)作激情，視頻內(nèi)容提供者可以得到下載收入的10%，公司將現(xiàn)金支付到其PayPal賬戶中。
“自?shī)首詷?lè)電視”以及其他類似的服務(wù)問(wèn)世不久，便已成星火燎原之勢(shì)。它們是向手機(jī)用戶提供與互聯(lián)網(wǎng)類似的互動(dòng)式、自創(chuàng)型內(nèi)容的先行者。隨著手機(jī)上網(wǎng)越來(lái)越普及，一個(gè)規(guī)模浩大的新廣告市場(chǎng)呼之欲出。
手機(jī)內(nèi)容和服務(wù)收入（比如手機(jī)上網(wǎng)）占移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商總收入的比重越來(lái)越大，據(jù)國(guó)外權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，該部分市場(chǎng)的全球收入，將從2006年的893億美元上升至2011年的1502億美元。在歐洲，該部分收入已占運(yùn)營(yíng)商總收入的17.7%，而且還有很大的上升空間。
希望隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，提供更易使用的用戶自創(chuàng)內(nèi)容，將可以吸引更多的客戶。大力發(fā)展此類業(yè)務(wù)，不僅能增加網(wǎng)絡(luò)流量，同時(shí)也意味著收入的增加。
傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)已無(wú)多少挖掘潛力，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)這塊新的廣告市場(chǎng)很是看重。不過(guò)，雅虎和Google等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也對(duì)此垂涎欲滴，希望擴(kuò)大自己的領(lǐng)地，將其在互聯(lián)網(wǎng)廣告上占統(tǒng)治地位的觸角延伸到手機(jī)領(lǐng)域。因此，不可避免，這些服務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)商之間激烈角逐的新戰(zhàn)場(chǎng)。
面對(duì)新形勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)公司和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商該如何應(yīng)對(duì)？是孤立地單打獨(dú)斗，還是找出共同的利益點(diǎn)并肩作戰(zhàn)？這是目前的一個(gè)熱點(diǎn)話題。
目前，新聞集團(tuán)的MySpace與沃達(dá)豐空中通訊公司及AT&T簽署協(xié)議，用戶只需付低廉的費(fèi)用，就能通過(guò)手機(jī)登錄MySpace網(wǎng)站張貼照片、發(fā)布視頻等。YouTube和Verizon也進(jìn)行了合作，為用戶提供視頻短片。
迄今為止，在這一新服務(wù)上，英國(guó)走在了美國(guó)的前面。因?yàn)橛?guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司可以向用戶提供更具互動(dòng)性、更快速便捷的手機(jī)上傳視頻服務(wù)。而美國(guó)卻存在很多限制，例如，通過(guò)Verizon使用YouTube服務(wù)的用戶，首先必須得將視頻發(fā)布在YouTube網(wǎng)站上，然后還要看是否被選中，成為每周50條推薦視頻中的一個(gè)。較小的命中率，打擊了創(chuàng)作者的積極性。
3公司有375萬(wàn)用戶，并在意大利、荷蘭、奧地利、瑞典和愛(ài)爾蘭有電信網(wǎng)絡(luò)�！斑@類服務(wù)有助于提高用戶對(duì)我們的忠誠(chéng)度�！必�(fù)責(zé)英國(guó)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)總監(jiān)格萊姆·奧格西拜說(shuō)，“如果用戶對(duì)這種服務(wù)很感興趣并參與進(jìn)來(lái)，那么他們很可能會(huì)成為長(zhǎng)期用戶，不會(huì)輕易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，這會(huì)給公司帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益�！�
商業(yè)模式有待探索
盡管手機(jī)內(nèi)容和服務(wù)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，但也并非一帆風(fēng)順。通過(guò)手機(jī)使用博客和上傳文件剛處于起步階段，普通用戶對(duì)此了解得不夠。此外，手機(jī)自身的客觀局限性，也制約著它的進(jìn)一步發(fā)展。通過(guò)手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè)存在諸如頁(yè)面格式不匹配，手機(jī)屏幕太小等缺陷。
客戶需求是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出這類服務(wù)的真正原因，盡管目前該業(yè)務(wù)的商業(yè)模式還不明朗�！翱蛻粜枰�，那么我們必須為他們服務(wù)。”法國(guó)電信旗下Orange子公司CEO桑吉夫·奧烏加說(shuō)，“我們要做的就是確定適宜的商業(yè)模式以及制定出合理的價(jià)格�！�
Orange并未與大型的互聯(lián)網(wǎng)合作，目前正在開(kāi)發(fā)自己的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)，其最近推出的照片共享網(wǎng)站Pikeo，用戶可以直接將用手機(jī)拍攝的照片上傳到互聯(lián)網(wǎng)。接下來(lái)，Orange還計(jì)劃推出上傳手機(jī)視頻服務(wù)。
“自?shī)首詷?lè)電視”的早期經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要將用戶自制的手機(jī)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的收費(fèi)服務(wù)，存在不少困難。3公司面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，首先是如何確保所有用戶都能使用這一服務(wù)，即使他們的機(jī)型已經(jīng)過(guò)時(shí)。奧格西拜表示，這就需要為兼容性工作做大量的前期準(zhǔn)備，這是成功所必不可少的。
其次，3公司也面臨一個(gè)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題——如何平衡用戶使用“自?shī)首詷?lè)電視”服務(wù)，而又不需為下載大容量文件而支付額外的費(fèi)用。這也是所有提供類似服務(wù)的公司不得不面對(duì)的問(wèn)題�！跋M(fèi)者對(duì)價(jià)格極其敏感，不想被每月末的手機(jī)話費(fèi)賬單嚇一跳�！盰oSpace公司技術(shù)總監(jiān)戴維·斯伯林奧說(shuō)，“這都是可以看過(guò)就刪的東西，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不能指望靠?jī)r(jià)格賺錢(qián)，只能以量取勝�！�
再次，內(nèi)容都是用戶自行上傳，不排除存在一些不健康的東西，因此需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行專門(mén)監(jiān)管，刪除那些淫穢、無(wú)聊和違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，避免違法的內(nèi)容散播出去。據(jù)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)審核后，僅有20%的上傳視頻能在“自?shī)首詷?lè)電視”中露面。
另外，斯伯林奧說(shuō)，“雖然用戶或許會(huì)花20分鐘上YouTube網(wǎng)站搜索一段搞笑視頻，但手機(jī)不同，如果用戶不能在5分鐘內(nèi)找到、下載并觀看一段視頻，他們就會(huì)對(duì)此失去興趣�！�
