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《IT時代周刊》記者/袁 梅（編譯報道）
手機內(nèi)容和服務(wù)將成為移動運營商的重要掘金地。而互聯(lián)網(wǎng)公司也對這一市場虎視眈眈，一場新的爭奪戰(zhàn)即將打響
近來，歐洲移動運營商3公司（3公司是香港和記黃埔有限公司在英國的子公司），推出了一項新的服務(wù)——“自娛自樂電視”。面世不久，便受到了廣大用戶的熱烈追捧。
這一服務(wù)之所以非常成功，主要是滿足了用戶的獵奇心理，調(diào)動他們的參與精神。通過3公司，用戶可以在手機上欣賞搞笑的自創(chuàng)視頻，比如貓跟老鼠打成一片，各動物之間的搞笑對白，一年輕男子滑稽古怪的動作，抑或是一個溫柔的金發(fā)女郎正撕心裂肺地唱著搖滾歌曲，等等。
當然，這類服務(wù)的意義絕不局限于“自娛自樂”本身，它還包含更深層次的含義，標志著一個項目對另一個項目的沖擊和挑戰(zhàn)。視頻和圖片等用戶自創(chuàng)的內(nèi)容，不僅改變了互聯(lián)網(wǎng)的面貌，也可能改變移動通信行業(yè)的格局。受此影響，一些互聯(lián)網(wǎng)公司將可能為此付出代價，其中不乏包括一些大公司。
但迄今為止，類似服務(wù)的商業(yè)模式還不太清楚，自身缺陷也成為其進一步發(fā)展的瓶頸。簡單的單打獨斗已經(jīng)不能滿足需要，MySpace與沃達豐空中通訊公司以及AT&T合作，YouTube牽手Verizon，都表明它們開始為共同利益走到了一起。
總的來說，類似“自娛自樂電視”的服務(wù)還處于起步階段，如何克服自身缺陷，盡早探索出合理的商業(yè)模式，才是未來的發(fā)展之道。
我創(chuàng)作我快樂
“自娛自樂電視”允許用戶用手機拍攝視頻，并繞過網(wǎng)絡(luò)巨頭雅虎和Google的YouTube，將其發(fā)布在一個平臺上，供其他用戶通過手機觀看。在3公司于2005年推出“自娛自樂電視”服務(wù)后的12個月內(nèi)，用戶以每段20美分至1.35美元不等的價格，下載了多達1,200萬段視頻。
為刺激用戶，調(diào)動大家的積極性，公司還設(shè)置了各種各樣的獎勵，對那些提供視頻短片的用戶給以一定的報酬。據(jù)3公司表示，它們已經(jīng)向用戶支付了幾十萬美元。公司一項新舉措更吸引了用戶的創(chuàng)作激情，視頻內(nèi)容提供者可以得到下載收入的10%，公司將現(xiàn)金支付到其PayPal賬戶中。
“自娛自樂電視”以及其他類似的服務(wù)問世不久，便已成星火燎原之勢。它們是向手機用戶提供與互聯(lián)網(wǎng)類似的互動式、自創(chuàng)型內(nèi)容的先行者。隨著手機上網(wǎng)越來越普及，一個規(guī)模浩大的新廣告市場呼之欲出。
手機內(nèi)容和服務(wù)收入（比如手機上網(wǎng)）占移動運營商總收入的比重越來越大，據(jù)國外權(quán)威機構(gòu)預測，該部分市場的全球收入，將從2006年的893億美元上升至2011年的1502億美元。在歐洲，該部分收入已占運營商總收入的17.7%，而且還有很大的上升空間。
希望隨著手機網(wǎng)絡(luò)市場的迅猛發(fā)展，提供更易使用的用戶自創(chuàng)內(nèi)容，將可以吸引更多的客戶。大力發(fā)展此類業(yè)務(wù)，不僅能增加網(wǎng)絡(luò)流量，同時也意味著收入的增加。
傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)已無多少挖掘潛力，移動運營商對這塊新的廣告市場很是看重。不過，雅虎和Google等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也對此垂涎欲滴，希望擴大自己的領(lǐng)地，將其在互聯(lián)網(wǎng)廣告上占統(tǒng)治地位的觸角延伸到手機領(lǐng)域。因此，不可避免，這些服務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運營商之間激烈角逐的新戰(zhàn)場。
面對新形勢，互聯(lián)網(wǎng)公司和移動運營商該如何應對？是孤立地單打獨斗，還是找出共同的利益點并肩作戰(zhàn)？這是目前的一個熱點話題。
目前，新聞集團的MySpace與沃達豐空中通訊公司及AT&T簽署協(xié)議，用戶只需付低廉的費用，就能通過手機登錄MySpace網(wǎng)站張貼照片、發(fā)布視頻等。YouTube和Verizon也進行了合作，為用戶提供視頻短片。
迄今為止，在這一新服務(wù)上，英國走在了美國的前面。因為英國的互聯(lián)網(wǎng)公司可以向用戶提供更具互動性、更快速便捷的手機上傳視頻服務(wù)。而美國卻存在很多限制，例如，通過Verizon使用YouTube服務(wù)的用戶，首先必須得將視頻發(fā)布在YouTube網(wǎng)站上，然后還要看是否被選中，成為每周50條推薦視頻中的一個。較小的命中率，打擊了創(chuàng)作者的積極性。
3公司有375萬用戶，并在意大利、荷蘭、奧地利、瑞典和愛爾蘭有電信網(wǎng)絡(luò)�！斑@類服務(wù)有助于提高用戶對我們的忠誠度�！必撠熡鴺I(yè)務(wù)的市場總監(jiān)格萊姆·奧格西拜說，“如果用戶對這種服務(wù)很感興趣并參與進來，那么他們很可能會成為長期用戶，不會輕易被競爭對手挖走，這會給公司帶來巨大的經(jīng)濟效益�！�
商業(yè)模式有待探索
盡管手機內(nèi)容和服務(wù)表現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，但也并非一帆風順。通過手機使用博客和上傳文件剛處于起步階段，普通用戶對此了解得不夠。此外，手機自身的客觀局限性，也制約著它的進一步發(fā)展。通過手機瀏覽網(wǎng)頁存在諸如頁面格式不匹配，手機屏幕太小等缺陷。
客戶需求是移動運營商推出這類服務(wù)的真正原因，盡管目前該業(yè)務(wù)的商業(yè)模式還不明朗�！翱蛻粜枰敲次覀儽仨殲樗麄兎⻊�(wù)�！狈▏娦牌煜翺range子公司CEO桑吉夫·奧烏加說，“我們要做的就是確定適宜的商業(yè)模式以及制定出合理的價格�！�
Orange并未與大型的互聯(lián)網(wǎng)合作，目前正在開發(fā)自己的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)，其最近推出的照片共享網(wǎng)站Pikeo，用戶可以直接將用手機拍攝的照片上傳到互聯(lián)網(wǎng)。接下來，Orange還計劃推出上傳手機視頻服務(wù)。
“自娛自樂電視”的早期經(jīng)驗告訴我們，要將用戶自制的手機內(nèi)容轉(zhuǎn)化為移動運營商的收費服務(wù)，存在不少困難。3公司面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，首先是如何確保所有用戶都能使用這一服務(wù)，即使他們的機型已經(jīng)過時。奧格西拜表示，這就需要為兼容性工作做大量的前期準備，這是成功所必不可少的。
其次，3公司也面臨一個最現(xiàn)實的問題——如何平衡用戶使用“自娛自樂電視”服務(wù)，而又不需為下載大容量文件而支付額外的費用。這也是所有提供類似服務(wù)的公司不得不面對的問題�！跋M者對價格極其敏感，不想被每月末的手機話費賬單嚇一跳�！盰oSpace公司技術(shù)總監(jiān)戴維·斯伯林奧說，“這都是可以看過就刪的東西，移動運營商不能指望靠價格賺錢，只能以量取勝。”
再次，內(nèi)容都是用戶自行上傳，不排除存在一些不健康的東西，因此需要對內(nèi)容進行專門監(jiān)管，刪除那些淫穢、無聊和違反知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容，避免違法的內(nèi)容散播出去。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)審核后，僅有20%的上傳視頻能在“自娛自樂電視”中露面。
另外，斯伯林奧說，“雖然用戶或許會花20分鐘上YouTube網(wǎng)站搜索一段搞笑視頻，但手機不同，如果用戶不能在5分鐘內(nèi)找到、下載并觀看一段視頻，他們就會對此失去興趣。”
