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經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 閆薇 對優(yōu)美線條的堅持，長期以來都是美國蘋果公司成功的要訣，現(xiàn)在卻可能成為它的絆腳石。針對其智能手機“iPhone 4”的天線問題，美國蘋果公司于2010年7月16日在該公司總部面向新聞媒體進行了說明。會上，該公司首席執(zhí)行官史蒂夫？喬布斯(Steve Jobs)宣布，“我們將在9月30日之前向所有的iPhone 4用戶免費提供保護套”。
有拆解過iPhone 4的人士透露，當用手蓋住位于該終端左側(cè)下面的縫隙附近時，信號接收的確會變得不穩(wěn)定。 這個問題很有可能起因于天線的設(shè)計。從構(gòu)造上來看，主天線附近一旦存在手等電阻元件，就容易改變天線的信號強度。
事實上，蘋果公司不是沒有考慮過，把天線放在外殼邊緣，所能帶來的隱患。比如該公司在設(shè)計中，內(nèi)置了兩根天線，就是為了避免將部分外殼用作天線的新穎設(shè)計的風險。
把部分外殼用作天線，是iPhone 4的革命性賣點，也是與此前三款的重要區(qū)別之一。這樣做的目的，是為了實現(xiàn)外觀的優(yōu)美線條。目前呈現(xiàn)的iPhone 4 造型也令喬布斯自己非常滿意。把天線放在手機終端金屬殼內(nèi)部周圍的這種設(shè)計，為手機中的其他功能節(jié)省了空間。對于歷史上的所有手機來說，這都是一種堪稱偉大創(chuàng)新的天線設(shè)計。如果這種設(shè)計僅僅滿足了喬布斯追求完美的心愿，而影響了使用效果。那么“過度設(shè)計”的指責就是準確的。
喬布斯當然不愿意承認這一點。在周五的新聞發(fā)布會上，他雖然承認iPhone 4的信號接收性能可能會受到用戶持機方式的影響而有所減弱。不過，他說iPhone4掉線的機率僅略微高于前幾款iPhone。而且喬布斯堅持稱這一問題發(fā)生在手機信號相對較弱的區(qū)域，僅對極少數(shù)用戶有影響，并且其它智能手機也存在這種問題。
為了證明這一點，蘋果公司展示了測試視頻：用戶手握Research In Motion Ltd。(簡稱RIM)、宏達國際(HTC Corp。)和三星電子(Samsung Electronics)的手機時也出現(xiàn)了類似的信號減弱現(xiàn)象。
這讓上述幾家手機企業(yè)不高興，其調(diào)查的可靠性也遭到質(zhì)疑。
值得注意的是，蘋果并非永久提供能夠解決信號問題的保護套，該公司將在9月30日對是否繼續(xù)免費提供保護套再行討論。喬布斯還說，“雖然受到天線問題影響的iPhone 4用戶只是一部分，但是我們尊重所有的用戶，因此希望所有用戶都能滿意”。為了能夠保證使用iPhone 4的體驗不受影響，蘋果公司還在2010年7月15日公開了解決該問題的新軟件“iOS 4.0.1”。
信號門會不會成為蘋果的檻兒，現(xiàn)在還不能確定，如果蘋果可以提供更完美的解決方案，或許并不會有什么太糟糕的影響。但顯然，對于追求完美和極富控制欲的“瘋子”喬布斯來說，這并不是什么大問題。“活著就是為了改變世界，難道還有其他原因嗎？”是喬布斯名言中的一句，對某種特定的喜好追求一種極致，也是他創(chuàng)立蘋果公司的簡單初衷。
參與設(shè)計了103項蘋果專利產(chǎn)品的喬布斯，被稱為有能力的暴君。他曾經(jīng)嘲笑競爭對手，其本人卻并不在乎他人的質(zhì)疑，“平庸”和“沒有品味”對喬布斯來說，才是最糟糕的評價。既然如此，信號差相對于史無前例的設(shè)計，無可挑剔的外觀，喬布斯會選擇什么，并不是個難回答的問題。
