用戶抱怨多數(shù)OPhone手機(jī)無(wú)法升級(jí)

　　3G手機(jī)找不到3G信號(hào) 智能手機(jī)裝不上應(yīng)用軟件

　　IT時(shí)報(bào)記者 林斐 圖 CFP

　　就在中國(guó)移動(dòng)和手機(jī)平臺(tái)開(kāi)發(fā)商播思通訊高調(diào)宣布OphoneOMS(開(kāi)放式手機(jī)操作系統(tǒng)) 2.0版平臺(tái)已經(jīng)商用的同時(shí)，關(guān)于低版本Ophone無(wú)法升級(jí)的用戶抱怨也甚囂塵上�！禝T時(shí)報(bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于早期銷售的OPhone系統(tǒng)版本較低，且大多數(shù)無(wú)法升級(jí)，以及手機(jī)出現(xiàn)死機(jī)、反應(yīng)慢等問(wèn)題，不少OPhone用戶向中國(guó)移動(dòng)及OPhone手機(jī)生產(chǎn)廠家提出了集體抗議。

　　低版本OPhone問(wèn)題多多

　　在Ophone8(一個(gè)Ophone愛(ài)好者網(wǎng)站)論壇上，關(guān)于Ophone無(wú)法升級(jí)的眾多帖子被頂?shù)酶吒撸�其中最新一篇置頂帖名為《廣大OPhone用戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)及有關(guān)廠商的鄭重聲明》，帖中講述了Ophone手機(jī)首批用戶的煩惱：3G智能手機(jī)卻無(wú)法正常使用3G業(yè)務(wù)，3G信號(hào)常常丟失，甚至不少地區(qū)根本就找不到3G信號(hào)；2G與3G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換間，經(jīng)常造成手機(jī)上網(wǎng)失敗，手機(jī)越用越慢，死機(jī)、黑屏事件常有發(fā)生；號(hào)稱兼容Android軟件的Ophone問(wèn)題多多，不僅大量軟件無(wú)法在Ophone手機(jī)上安裝，即使能夠安裝的少部分應(yīng)用也常常出現(xiàn)意外停止或強(qiáng)制退出的問(wèn)題。

　　發(fā)帖人王先生告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，出現(xiàn)這些問(wèn)題的根本原因是因?yàn)樵缙阡N售的Ophone手機(jī)版本過(guò)低，但由于移動(dòng)和大多數(shù)廠商均不提供手機(jī)固件升級(jí)服務(wù)，所以遲遲得不到解決。他認(rèn)為，首批使用Ophone的用戶，大多數(shù)是中國(guó)移動(dòng)多年老用戶，“我們希望中國(guó)移動(dòng)能夠努力解決由于中國(guó)移動(dòng)、Ophone系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺限、手機(jī)生產(chǎn)廠家設(shè)計(jì)缺限等原因帶來(lái)的煩惱和折磨�！币灿杏脩舯硎�，感覺(jué)自己像移動(dòng)Ophone的“小白鼠”，做了實(shí)驗(yàn)品。截至記者發(fā)稿(7月22日)，該帖留言已達(dá)15頁(yè)，回復(fù)ID超過(guò)200個(gè)。

　　大多數(shù)Ophone手機(jī)均無(wú)法升級(jí)

　　據(jù)記者了解，從2009年11月開(kāi)始，采用OMS 1.0版本的Ophone手機(jī)相繼上市，包括聯(lián)想O1、飛利浦v900、多普達(dá)A6188、戴爾 MINI3I等。今年1月左右，眾多OMS1.5版本手機(jī)上市，包括摩托羅拉MT710、LG GW880、海信E3、LG GW888、酷派8900等。

　　Ophone8論壇上，關(guān)于升級(jí)的抱怨主要集中在較低的1.0版本能否升級(jí)到目前主流的1.5版本，以及1.5版本能否升級(jí)到最新2.0版，不管是中移動(dòng)和播思方面對(duì)此均沒(méi)有官方表態(tài)。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了聯(lián)想曾經(jīng)為O1推出過(guò)1.5版的升級(jí)版，其它幾家手機(jī)廠商的1.0系統(tǒng)手機(jī)都沒(méi)有升級(jí)版本的消息。但在Ophone8上，卻陸續(xù)有手機(jī)愛(ài)好者貼出自行制作的非官方1.5版本升級(jí)包下載。

　　網(wǎng)友質(zhì)疑廠商說(shuō)法不一

　　到底早期Ophone用戶能不能升級(jí)呢？來(lái)自不同渠道的聲音不盡相同。摩托羅拉移動(dòng)終端事業(yè)部產(chǎn)品市場(chǎng)部產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)廉羿告訴記者，目前摩托羅拉主打的兩款Ophone手機(jī)，MT710和MT720，硬件配置完全一樣，固件版本均是1.5版，而即將推出的MT810則是2.0版。由于硬件本身的限制，目前摩托羅拉并沒(méi)有為MT710和MT720升級(jí)到2.0的計(jì)劃。但MT710用戶劉先生告訴記者，他曾電話聯(lián)系播思負(fù)責(zé)摩托羅拉的技術(shù)人員，該人士明確表示MT710可以從1.5升級(jí)到2.0。而據(jù)記者了解，目前旗下?lián)碛蠥ndroid系統(tǒng)型號(hào)最多的HTC已經(jīng)承諾，除了最初的G1 Dream之外，其它所有Android手機(jī)都可以升級(jí)到2.1版。

　　在中國(guó)移動(dòng)研究院官網(wǎng)上，一名自稱負(fù)責(zé)Ophone OMS界面UI(用戶界面)設(shè)計(jì)的人士劉超表示，所有的Android1.0手機(jī)都不能固件升級(jí)到Andoid 2.1，OMS也會(huì)碰到同樣的問(wèn)題，而且1.5版也很難升級(jí)到2.0，只有2.0以后可以在線升級(jí)。

　　但卻有網(wǎng)友反駁道，既然有民間人士可以搞出非官方的升級(jí)包，雖然不算穩(wěn)定，但說(shuō)明Android系統(tǒng)和OMS并非不能跨大版本升級(jí)，只是官方?jīng)]有給出升級(jí)包而已，“為什么實(shí)力強(qiáng)勁的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不去搞呢？”

　　擔(dān)憂成本增加或是根源

　　酷派品牌市場(chǎng)部經(jīng)理周凱龍向記者解釋道，“OPhone操作系統(tǒng)由播思開(kāi)發(fā)，如需升級(jí)，由播思先行提供系統(tǒng)版本，酷派有專門(mén)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行二度開(kāi)發(fā)和完善�！敝劣跁�(huì)不會(huì)為1.5版的手機(jī)開(kāi)發(fā)2.0的系統(tǒng)，周凱龍表示，一切基于技術(shù)和市場(chǎng)的需求，如果技術(shù)上和市場(chǎng)有需求，他們會(huì)做出完善和調(diào)整。但目前還沒(méi)有可以升級(jí)版本的消息透露。

　　劉先生認(rèn)為，雖然固件升級(jí)有點(diǎn)困難，但并非不可為之。中移動(dòng)、開(kāi)發(fā)商和廠商之所以支支吾吾，不愿意給用戶“痛快升級(jí)”，根本原因還是怕增加成本，影響新產(chǎn)品銷量。Ophone8的QQ群中一位名叫小麥網(wǎng)友的說(shuō)法似乎也從側(cè)面印證了這種說(shuō)法。在眾多聲討者中，為中移動(dòng)、播思和廠商辯護(hù)的小麥顯得有點(diǎn)“異類”，“廠商采用2.0版本的主打手機(jī)都沒(méi)開(kāi)賣(mài)，憑什么要求1.5版本的手機(jī)現(xiàn)在就升級(jí)到2.0版？”小麥反問(wèn)記者。而據(jù)記者后來(lái)側(cè)面證實(shí)，小麥?zhǔn)遣ニ纪ㄓ嵉囊幻�工作人員。

　　名詞解釋

　　Ophone是采用OMS平臺(tái)開(kāi)發(fā)的手機(jī)統(tǒng)稱，OMS指的是中移動(dòng)主導(dǎo)的TD-SCDMA智能手機(jī)操作系統(tǒng)和應(yīng)用平臺(tái)，它也是谷歌Android智能手機(jī)平臺(tái)的一個(gè)分支。在OPhone產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)鏈中，中國(guó)移動(dòng)是技術(shù)的推動(dòng)者，播思則是其幕后的核心開(kāi)發(fā)者，它承擔(dān)了絕大部分OPhone的開(kāi)發(fā)任務(wù)。