三大運(yùn)營(yíng)商3G用戶差距不大 把握三網(wǎng)融合謀突圍

　　影響3G用戶拓展的主要因素是資費(fèi)、終端和業(yè)務(wù)應(yīng)用，但更重要的是電信運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)終端商、通信設(shè)備商、內(nèi)容提供商的合作。對(duì)三家運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在三網(wǎng)融合的背景下，誰(shuí)能先以開(kāi)放的心態(tài)，尋求3G產(chǎn)業(yè)鏈上的多方共贏，誰(shuí)就能占領(lǐng)先機(jī)

　　■本報(bào)記者 林琳

　　工信部近日公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年5月底，我國(guó)3G用戶累計(jì)達(dá)到2190萬(wàn)戶，比2009年底增長(zhǎng)864.2萬(wàn)戶，5月新增229.9萬(wàn)戶，環(huán)比增長(zhǎng)11.7%，新增3G用戶占新增移動(dòng)用戶的24.4%。其中，中國(guó)移動(dòng)5月新增91.7萬(wàn)戶，TD用戶達(dá)到932萬(wàn)戶，占比42.55%；中國(guó)電信5月新增61.6萬(wàn)戶，3G用戶數(shù)累計(jì)達(dá)到673萬(wàn)戶，占比30.74%；中國(guó)聯(lián)通5月新增76.6萬(wàn)戶，3G用戶達(dá)到585萬(wàn)戶，占比26.71%。

　　7月20日，三大運(yùn)營(yíng)商相繼公布6月份數(shù)據(jù)顯示，截至2010年6月底，我國(guó)在網(wǎng)3G用戶數(shù)達(dá)到2520萬(wàn)戶。其中，中國(guó)移動(dòng)3G用戶數(shù)6月份新增114萬(wàn)戶，單月新增用戶數(shù)首次突破百萬(wàn)，3G用戶總數(shù)突破千萬(wàn)，達(dá)1046萬(wàn)戶，占比40.42%。中國(guó)聯(lián)通3G用戶數(shù)6月份增長(zhǎng)103.2萬(wàn)戶，較5月增長(zhǎng)的102.3萬(wàn)戶有小幅上漲，總用戶數(shù)為756萬(wàn)戶，占比29.21%。中國(guó)電信沒(méi)有公布3G的相關(guān)數(shù)據(jù)，但據(jù)推斷，其6月份新增用戶大約為113萬(wàn)戶，3G用戶總數(shù)約為786萬(wàn)戶，占比30.37%。

　　此次數(shù)據(jù)的公布，引發(fā)了各界對(duì)運(yùn)營(yíng)商3G用戶發(fā)展的高度關(guān)注，運(yùn)營(yíng)商之間的3G競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)哪些新變化？運(yùn)營(yíng)商各有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？資本市場(chǎng)對(duì)此次公布的6月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)有何反應(yīng)？帶著這些問(wèn)題，記者采訪了南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院王凱老師。

　　3G競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，運(yùn)營(yíng)商之間的差距并不明顯

　　記者： 目前的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，您認(rèn)為目前3G用戶的增長(zhǎng)是否合理？ 目前影響3G用戶拓展的因素有哪些？

　　王凱：通過(guò)目前公布的兩組數(shù)據(jù)，我們可以看到，三大運(yùn)營(yíng)商的3G用戶開(kāi)始加速增長(zhǎng)，但要實(shí)現(xiàn)工信部要求的2011年3G用戶數(shù)達(dá)到1.5億戶的目標(biāo)，三大運(yùn)營(yíng)商都還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。同時(shí)也可以看到，3G競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，運(yùn)營(yíng)商之間的差距并不明顯。可以說(shuō)，在發(fā)展3G的過(guò)程中，三家運(yùn)營(yíng)商是各有優(yōu)劣的。

　　中國(guó)移動(dòng)利用其用戶優(yōu)勢(shì)，采用“三不”策略大力發(fā)展3G用戶，其絕對(duì)數(shù)暫時(shí)領(lǐng)先，但其3G用戶數(shù)中有不少數(shù)據(jù)卡用戶和無(wú)線固話用戶，真正的3G手機(jī)終端用戶數(shù)和無(wú)線寬帶用戶數(shù)，還要在1046萬(wàn)的基礎(chǔ)上打點(diǎn)折扣。

　　中國(guó)聯(lián)通連續(xù)兩個(gè)月3G用戶增長(zhǎng)超過(guò)百萬(wàn)，并且其中多是3G手機(jī)終端用戶，這得益于WCDMA和iPhone，也得益于中國(guó)聯(lián)通加大手機(jī)補(bǔ)貼力度等終端銷售策略。但6月份的數(shù)據(jù)也顯示，中國(guó)聯(lián)通3G無(wú)線上網(wǎng)卡用戶為4.25萬(wàn)，雖比5月份的2.78萬(wàn)有較大增長(zhǎng)，但其無(wú)線寬帶用戶與中國(guó)電信的514萬(wàn)用戶相比，差距不小。

　　中國(guó)電信則是大打“融合”牌，將固網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合后提供3G應(yīng)用，它通過(guò)有線寬帶、WLAN和3G、1x網(wǎng)絡(luò)的融合覆蓋，為用戶提供“C＋W＋E”的無(wú)縫上網(wǎng)體驗(yàn)�熐野磿r(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)的方式是更受消費(fèi)者歡迎的資費(fèi)策略，致使其無(wú)線寬帶用戶數(shù)大幅增長(zhǎng)。

　　我個(gè)人認(rèn)為，影響3G用戶拓展的主要因素是資費(fèi)、終端和業(yè)務(wù)應(yīng)用，但更重要的是電信運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)終端商、通信設(shè)備商、3G業(yè)務(wù)內(nèi)容提供商的通力合作。3G用戶的有效增長(zhǎng)離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)鏈上的任何一方。

　　從三大運(yùn)營(yíng)商目前運(yùn)營(yíng)的情況看，中國(guó)移動(dòng)手握龐大的客戶群，擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)研發(fā)，且有政策支持，但其終端劣勢(shì)較為明顯，倘若沒(méi)有世界級(jí)的終端制造商傾力加盟，前方的路還是很艱難。

　　中國(guó)聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)制式及終端的優(yōu)勢(shì)逐漸得到體現(xiàn)，今年5月以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通采用“終端＋資費(fèi)＋渠道＝3G成功” 這一市場(chǎng)拓展公式大力市場(chǎng)，強(qiáng)化市場(chǎng)渠道，增加手機(jī)終端種類和降低其售價(jià)，降低3G套餐的資費(fèi)門檻，其3G用戶連續(xù)兩個(gè)單月新增百萬(wàn)用戶，但是中國(guó)聯(lián)通的管理能力和執(zhí)行力還存一些可提升的空間，中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境有其特殊性，中國(guó)聯(lián)通的3G要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，既要保證WCDMA成熟的商業(yè)模式能夠成功落地，還要應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，更為關(guān)鍵的是中聯(lián)通能夠創(chuàng)新與業(yè)務(wù)提供商的合作模式，完善業(yè)務(wù)體系，塑造與中移動(dòng)、中電信相抗衡的優(yōu)勢(shì)。

　　中國(guó)電信則是利用其良好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量以及能夠平滑過(guò)渡的優(yōu)勢(shì)，迅速開(kāi)發(fā)了包括無(wú)線寬帶、愛(ài)音樂(lè)全曲下載、手機(jī)影視、全球眼無(wú)線視頻監(jiān)控、綜合辦公等3G應(yīng)用業(yè)務(wù)，而這些業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展則大大促進(jìn)了3G用戶尤其是無(wú)線寬帶用戶數(shù)的增加。但是，中國(guó)電信若要保持3G的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，強(qiáng)力打造CDMA產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)瞧浔仨毜倪x擇，中國(guó)電信牽手威盛集團(tuán)也正說(shuō)明了這一點(diǎn)。

　　由此可見(jiàn)，對(duì)于三家運(yùn)營(yíng)商而言，誰(shuí)能夠先以開(kāi)放的心態(tài)，尋求3G產(chǎn)業(yè)鏈上的多方共贏，誰(shuí)就能占領(lǐng)先機(jī)，更具上升空間。

　　三網(wǎng)融合對(duì)運(yùn)營(yíng)商3G發(fā)展產(chǎn)生三大影響

　　記者：三網(wǎng)融合拉開(kāi)大幕，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展3G用戶有什么影響，對(duì)拓展3G業(yè)務(wù)應(yīng)用有什么意義？

　　王凱：三網(wǎng)融合拉開(kāi)了大幕，這將對(duì)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展3G產(chǎn)生重大影響。

　　第一，運(yùn)營(yíng)商必須認(rèn)識(shí)到管道商角色正在逐步弱化，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式迫在眉睫�！叭�網(wǎng)融合”的本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)合作。在2G時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的免費(fèi)模式已經(jīng)讓運(yùn)營(yíng)商無(wú)法在寬帶費(fèi)用之外從互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展分得更多的“蛋糕”，最終催生了“管道化”的生存危機(jī)，而在三網(wǎng)融合大潮下的3G時(shí)代，有著明確需求的業(yè)務(wù)與應(yīng)用才是用戶最終買單的產(chǎn)品。如何利用差異化的業(yè)務(wù)打動(dòng)用戶，最終撬動(dòng)他們的消費(fèi)需求，或許才是運(yùn)營(yíng)商和廣電雙方要共同面對(duì)的課題。

　　第二，以創(chuàng)新應(yīng)用挖掘用戶ARPU值。三網(wǎng)融合下，運(yùn)營(yíng)商更加看清3G業(yè)務(wù)與應(yīng)用才是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心，尤其是3G時(shí)代。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)入戶最后一公里的歸屬、業(yè)務(wù)研發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)乃至內(nèi)容源的爭(zhēng)奪，最后都要落子在應(yīng)用上。運(yùn)營(yíng)商要發(fā)展3G，就要努力讓自身的3G業(yè)務(wù)成為用戶的必需品，為用戶提供更多適合他們需要的應(yīng)用產(chǎn)品。

　　從目前情況看，我國(guó)電話用戶突破11億，其中移動(dòng)電話用戶突破8億。在這種情形下，大幅度發(fā)展新用戶是非常困難的，可行的路是提升老用戶的價(jià)值，提高他們的ARPU值。這就要求電信運(yùn)營(yíng)商擺脫過(guò)去單純的“通道”角色，奔向價(jià)值鏈的上游，從“通信專家”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔�專家”。三網(wǎng)融合給電信運(yùn)營(yíng)商提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓電信運(yùn)營(yíng)商能夠較為充分地挖掘網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，加快3G業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，整合更多的應(yīng)用，從而提升用戶的ARPU值。

　　第三，有利于帶動(dòng)3G產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。三網(wǎng)融合將帶動(dòng)3G產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，包括內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、運(yùn)營(yíng)商以及通信設(shè)備制造商等。歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)中能夠驗(yàn)證這一點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，最早也是最直接的受益者是軟硬件設(shè)備提供商。其次是提供消費(fèi)內(nèi)容的傳媒行業(yè)，而對(duì)于廣電、電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，則將會(huì)成為長(zhǎng)遠(yuǎn)的受益者。因?yàn)槿�網(wǎng)融合會(huì)把很多新的3G衍生服務(wù)逐步培育出來(lái)，原來(lái)在固定場(chǎng)合、固定終端上才能享受到的服務(wù)，現(xiàn)在通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在移動(dòng)終端上使用，這些變化讓很多人充滿了期待，無(wú)疑也會(huì)促進(jìn)3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　3G用戶增長(zhǎng)略低于預(yù)期，但資本市場(chǎng)對(duì)未來(lái)有信心

　　記者：從資本市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)發(fā)展數(shù)據(jù)對(duì)其后市有什么影響？與2G情況相比，三大運(yùn)營(yíng)商的3G用戶數(shù)是否達(dá)到預(yù)期？

　　王凱：通常來(lái)說(shuō)，電信運(yùn)營(yíng)商在資本市場(chǎng)表現(xiàn)的好壞，主要依賴于投資者對(duì)整體電信市場(chǎng)的判斷和對(duì)某個(gè)運(yùn)營(yíng)商的判斷。

　　7月20日，中移動(dòng)、中電信和中聯(lián)通相繼公布了6月份的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。盡管數(shù)據(jù)有些差異，但當(dāng)日市場(chǎng)表現(xiàn)相當(dāng)：中聯(lián)通微漲0.39%，報(bào)10.26港元；中電信漲1.37%，報(bào)收3.81港元；中移動(dòng)微漲0.19%，報(bào)收77.30港元。隨后后幾日均呈溫和上漲態(tài)勢(shì)，擺脫前幾日整體弱勢(shì)行情。單從數(shù)據(jù)上看，三大運(yùn)營(yíng)商的6月份3G用戶增長(zhǎng)略低于市場(chǎng)預(yù)期，但百萬(wàn)級(jí)的增長(zhǎng)顯示了3G運(yùn)營(yíng)漸入佳境。隨著3G資費(fèi)調(diào)整、終端種類增加和業(yè)務(wù)應(yīng)用內(nèi)容的豐富等因素的持續(xù)刺激，3G用戶將保持快速發(fā)展勢(shì)頭，因而資本市場(chǎng)對(duì)3G市場(chǎng)和三大運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)表現(xiàn)的信心有所提升。

　　與2G情況相比，中國(guó)聯(lián)通的3G用戶總數(shù)達(dá)756萬(wàn)戶，與其2010年?duì)幦⌒略?000萬(wàn)戶的目標(biāo)不遠(yuǎn)了，更何況3G用戶的單月增速已經(jīng)超過(guò)了2G的單月增速。從其2010年的首季業(yè)績(jī)看，平均每月每戶收入�烝PPU�牉�41.5元。其中，3G APPU 為139元人民幣。超過(guò)了ARPU保持在100元以上的目標(biāo)。

　　中國(guó)移動(dòng)2010年6月凈增用戶506萬(wàn)戶，較5月份凈增476.9萬(wàn)戶有所上升。中國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)到5.54億戶。其中，TD用戶6月新增114.1萬(wàn)戶，6月份使用TD網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶總數(shù)為1046.1萬(wàn)戶，離其2010年的1150萬(wàn)目標(biāo)近在咫尺，或許挑戰(zhàn)1500萬(wàn)也有可能。

　　中國(guó)電信2010年移動(dòng)業(yè)務(wù)目標(biāo)是增加3000萬(wàn)用戶，其中3G用戶800萬(wàn)。從目前情況看，其3G用戶保守估計(jì)也有720萬(wàn)，其目標(biāo)也是唾手可得。