三大運營商3G用戶差距不大 把握三網(wǎng)融合謀突圍

　　影響3G用戶拓展的主要因素是資費、終端和業(yè)務(wù)應(yīng)用，但更重要的是電信運營商與手機終端商、通信設(shè)備商、內(nèi)容提供商的合作。對三家運營商來說，在三網(wǎng)融合的背景下，誰能先以開放的心態(tài)，尋求3G產(chǎn)業(yè)鏈上的多方共贏，誰就能占領(lǐng)先機

　　■本報記者 林琳

　　工信部近日公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年5月底，我國3G用戶累計達(dá)到2190萬戶，比2009年底增長864.2萬戶，5月新增229.9萬戶，環(huán)比增長11.7%，新增3G用戶占新增移動用戶的24.4%。其中，中國移動5月新增91.7萬戶，TD用戶達(dá)到932萬戶，占比42.55%；中國電信5月新增61.6萬戶，3G用戶數(shù)累計達(dá)到673萬戶，占比30.74%；中國聯(lián)通5月新增76.6萬戶，3G用戶達(dá)到585萬戶，占比26.71%。

　　7月20日，三大運營商相繼公布6月份數(shù)據(jù)顯示，截至2010年6月底，我國在網(wǎng)3G用戶數(shù)達(dá)到2520萬戶。其中，中國移動3G用戶數(shù)6月份新增114萬戶，單月新增用戶數(shù)首次突破百萬，3G用戶總數(shù)突破千萬，達(dá)1046萬戶，占比40.42%。中國聯(lián)通3G用戶數(shù)6月份增長103.2萬戶，較5月增長的102.3萬戶有小幅上漲，總用戶數(shù)為756萬戶，占比29.21%。中國電信沒有公布3G的相關(guān)數(shù)據(jù)，但據(jù)推斷，其6月份新增用戶大約為113萬戶，3G用戶總數(shù)約為786萬戶，占比30.37%。

　　此次數(shù)據(jù)的公布，引發(fā)了各界對運營商3G用戶發(fā)展的高度關(guān)注，運營商之間的3G競爭出現(xiàn)哪些新變化？運營商各有哪些競爭優(yōu)勢？資本市場對此次公布的6月運營數(shù)據(jù)有何反應(yīng)？帶著這些問題，記者采訪了南京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院王凱老師。

　　3G競爭越發(fā)激烈，運營商之間的差距并不明顯

　　記者： 目前的運營數(shù)據(jù)來看，您認(rèn)為目前3G用戶的增長是否合理？ 目前影響3G用戶拓展的因素有哪些？

　　王凱：通過目前公布的兩組數(shù)據(jù)，我們可以看到，三大運營商的3G用戶開始加速增長，但要實現(xiàn)工信部要求的2011年3G用戶數(shù)達(dá)到1.5億戶的目標(biāo)，三大運營商都還有相當(dāng)長的路要走。同時也可以看到，3G競爭越來越激烈，運營商之間的差距并不明顯�？梢哉f，在發(fā)展3G的過程中，三家運營商是各有優(yōu)劣的。

　　中國移動利用其用戶優(yōu)勢，采用“三不”策略大力發(fā)展3G用戶，其絕對數(shù)暫時領(lǐng)先，但其3G用戶數(shù)中有不少數(shù)據(jù)卡用戶和無線固話用戶，真正的3G手機終端用戶數(shù)和無線寬帶用戶數(shù)，還要在1046萬的基礎(chǔ)上打點折扣。

　　中國聯(lián)通連續(xù)兩個月3G用戶增長超過百萬，并且其中多是3G手機終端用戶，這得益于WCDMA和iPhone，也得益于中國聯(lián)通加大手機補貼力度等終端銷售策略。但6月份的數(shù)據(jù)也顯示，中國聯(lián)通3G無線上網(wǎng)卡用戶為4.25萬，雖比5月份的2.78萬有較大增長，但其無線寬帶用戶與中國電信的514萬用戶相比，差距不小。

　　中國電信則是大打“融合”牌，將固網(wǎng)與移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合后提供3G應(yīng)用，它通過有線寬帶、WLAN和3G、1x網(wǎng)絡(luò)的融合覆蓋，為用戶提供“C＋W＋E”的無縫上網(wǎng)體驗�熐野磿r長計費的方式是更受消費者歡迎的資費策略，致使其無線寬帶用戶數(shù)大幅增長。

　　我個人認(rèn)為，影響3G用戶拓展的主要因素是資費、終端和業(yè)務(wù)應(yīng)用，但更重要的是電信運營商與手機終端商、通信設(shè)備商、3G業(yè)務(wù)內(nèi)容提供商的通力合作。3G用戶的有效增長離不開產(chǎn)業(yè)鏈上的任何一方。

　　從三大運營商目前運營的情況看，中國移動手握龐大的客戶群，擅長業(yè)務(wù)研發(fā)，且有政策支持，但其終端劣勢較為明顯，倘若沒有世界級的終端制造商傾力加盟，前方的路還是很艱難。

　　中國聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)制式及終端的優(yōu)勢逐漸得到體現(xiàn)，今年5月以來，中國聯(lián)通采用“終端＋資費＋渠道＝3G成功” 這一市場拓展公式大力市場，強化市場渠道，增加手機終端種類和降低其售價，降低3G套餐的資費門檻，其3G用戶連續(xù)兩個單月新增百萬用戶，但是中國聯(lián)通的管理能力和執(zhí)行力還存一些可提升的空間，中國的市場環(huán)境有其特殊性，中國聯(lián)通的3G要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，既要保證WCDMA成熟的商業(yè)模式能夠成功落地，還要應(yīng)對激烈競爭的挑戰(zhàn)，更為關(guān)鍵的是中聯(lián)通能夠創(chuàng)新與業(yè)務(wù)提供商的合作模式，完善業(yè)務(wù)體系，塑造與中移動、中電信相抗衡的優(yōu)勢。

　　中國電信則是利用其良好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量以及能夠平滑過渡的優(yōu)勢，迅速開發(fā)了包括無線寬帶、愛音樂全曲下載、手機影視、全球眼無線視頻監(jiān)控、綜合辦公等3G應(yīng)用業(yè)務(wù)，而這些業(yè)務(wù)的廣泛開展則大大促進(jìn)了3G用戶尤其是無線寬帶用戶數(shù)的增加。但是，中國電信若要保持3G的良好發(fā)展態(tài)勢，強力打造CDMA產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)瞧浔仨毜倪x擇，中國電信牽手威盛集團(tuán)也正說明了這一點。

　　由此可見，對于三家運營商而言，誰能夠先以開放的心態(tài)，尋求3G產(chǎn)業(yè)鏈上的多方共贏，誰就能占領(lǐng)先機，更具上升空間。

　　三網(wǎng)融合對運營商3G發(fā)展產(chǎn)生三大影響

　　記者：三網(wǎng)融合拉開大幕，這對運營商發(fā)展3G用戶有什么影響，對拓展3G業(yè)務(wù)應(yīng)用有什么意義？

　　王凱：三網(wǎng)融合拉開了大幕，這將對運營商發(fā)展3G產(chǎn)生重大影響。

　　第一，運營商必須認(rèn)識到管道商角色正在逐步弱化，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式迫在眉睫�！叭�網(wǎng)融合”的本質(zhì)是強調(diào)合作。在2G時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的免費模式已經(jīng)讓運營商無法在寬帶費用之外從互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展分得更多的“蛋糕”，最終催生了“管道化”的生存危機，而在三網(wǎng)融合大潮下的3G時代，有著明確需求的業(yè)務(wù)與應(yīng)用才是用戶最終買單的產(chǎn)品。如何利用差異化的業(yè)務(wù)打動用戶，最終撬動他們的消費需求，或許才是運營商和廣電雙方要共同面對的課題。

　　第二，以創(chuàng)新應(yīng)用挖掘用戶ARPU值。三網(wǎng)融合下，運營商更加看清3G業(yè)務(wù)與應(yīng)用才是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心，尤其是3G時代。無論是網(wǎng)絡(luò)入戶最后一公里的歸屬、業(yè)務(wù)研發(fā)的競爭乃至內(nèi)容源的爭奪，最后都要落子在應(yīng)用上。運營商要發(fā)展3G，就要努力讓自身的3G業(yè)務(wù)成為用戶的必需品，為用戶提供更多適合他們需要的應(yīng)用產(chǎn)品。

　　從目前情況看，我國電話用戶突破11億，其中移動電話用戶突破8億。在這種情形下，大幅度發(fā)展新用戶是非常困難的，可行的路是提升老用戶的價值，提高他們的ARPU值。這就要求電信運營商擺脫過去單純的“通道”角色，奔向價值鏈的上游，從“通信專家”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔�專家”。三網(wǎng)融合給電信運營商提供了一個很好的機會，讓電信運營商能夠較為充分地挖掘網(wǎng)絡(luò)的價值，加快3G業(yè)務(wù)的開發(fā)，整合更多的應(yīng)用，從而提升用戶的ARPU值。

　　第三，有利于帶動3G產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。三網(wǎng)融合將帶動3G產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，包括內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、運營商以及通信設(shè)備制造商等。歐美等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗中能夠驗證這一點。一般來說，最早也是最直接的受益者是軟硬件設(shè)備提供商。其次是提供消費內(nèi)容的傳媒行業(yè)，而對于廣電、電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，則將會成為長遠(yuǎn)的受益者。因為三網(wǎng)融合會把很多新的3G衍生服務(wù)逐步培育出來，原來在固定場合、固定終端上才能享受到的服務(wù)，現(xiàn)在通過移動互聯(lián)網(wǎng)在移動終端上使用，這些變化讓很多人充滿了期待，無疑也會促進(jìn)3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　3G用戶增長略低于預(yù)期，但資本市場對未來有信心

　　記者：從資本市場的反應(yīng)來看，運營商的經(jīng)營發(fā)展數(shù)據(jù)對其后市有什么影響？與2G情況相比，三大運營商的3G用戶數(shù)是否達(dá)到預(yù)期？

　　王凱：通常來說，電信運營商在資本市場表現(xiàn)的好壞，主要依賴于投資者對整體電信市場的判斷和對某個運營商的判斷。

　　7月20日，中移動、中電信和中聯(lián)通相繼公布了6月份的運營數(shù)據(jù)。盡管數(shù)據(jù)有些差異，但當(dāng)日市場表現(xiàn)相當(dāng)：中聯(lián)通微漲0.39%，報10.26港元；中電信漲1.37%，報收3.81港元；中移動微漲0.19%，報收77.30港元。隨后后幾日均呈溫和上漲態(tài)勢，擺脫前幾日整體弱勢行情。單從數(shù)據(jù)上看，三大運營商的6月份3G用戶增長略低于市場預(yù)期，但百萬級的增長顯示了3G運營漸入佳境。隨著3G資費調(diào)整、終端種類增加和業(yè)務(wù)應(yīng)用內(nèi)容的豐富等因素的持續(xù)刺激，3G用戶將保持快速發(fā)展勢頭，因而資本市場對3G市場和三大運營商的未來表現(xiàn)的信心有所提升。

　　與2G情況相比，中國聯(lián)通的3G用戶總數(shù)達(dá)756萬戶，與其2010年爭取新增1000萬戶的目標(biāo)不遠(yuǎn)了，更何況3G用戶的單月增速已經(jīng)超過了2G的單月增速。從其2010年的首季業(yè)績看，平均每月每戶收入�烝PPU�牉�41.5元。其中，3G APPU 為139元人民幣。超過了ARPU保持在100元以上的目標(biāo)。

　　中國移動2010年6月凈增用戶506萬戶，較5月份凈增476.9萬戶有所上升。中國移動用戶總數(shù)達(dá)到5.54億戶。其中，TD用戶6月新增114.1萬戶，6月份使用TD網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶總數(shù)為1046.1萬戶，離其2010年的1150萬目標(biāo)近在咫尺，或許挑戰(zhàn)1500萬也有可能。

　　中國電信2010年移動業(yè)務(wù)目標(biāo)是增加3000萬用戶，其中3G用戶800萬。從目前情況看，其3G用戶保守估計也有720萬，其目標(biāo)也是唾手可得。