目前，正以每月10萬戶快速增長的湖北寬帶用戶，今后將擁有自己的“電腦保姆”，不再為電腦維修難頭痛。湖北電信正式推出“電腦保姆”服務，并建設全國網上電腦服務中心，這意味著，家里電腦壞了，不能上網等各種疑難雜癥，用戶不必再搬著電腦到處找人修，將有專人全天候幫你解決。
據悉，目前湖北電信寬帶用戶數達370萬，并正以每月10萬戶的速度增長。尤其是電腦下鄉(xiāng)和農村信息化的發(fā)展，農村電腦普及率持續(xù)上升，很多農村電腦用戶因為不懂操作，面臨維修困難比例增加。
據介紹，目前“電腦保姆”的服務內容包括電腦體檢殺毒、驅動備份恢復、數據安全保護、網絡診斷修復、系統(tǒng)備份恢復、系統(tǒng)崩潰報復等電腦日常故障出路及軟硬件維護和應用咨詢。該服務都是依托遠程協助功能，通過點擊服務平臺，用戶足不出戶，就可以享受到上百名電腦坐席工程師24小時的遠程在線服務。
(迪文)
