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本報訊 進(jìn)入8月份以來，鄭州地區(qū)時常出現(xiàn)暴雨天氣。鄭州鐵通及時調(diào)整經(jīng)營策略，指導(dǎo)各營業(yè)局在此期間加強(qiáng)對客戶的全程全網(wǎng)服務(wù)工作，用以彌補天氣原因影響正常營銷的弱勢。
鄭州鐵通加強(qiáng)對用戶安全使用上網(wǎng)設(shè)備的服務(wù)，利用營銷、回訪、續(xù)費等時機(jī)，向用戶講解正確使用調(diào)制解調(diào)器和電腦的方法，盡量避免雷電時使用，進(jìn)一步降低設(shè)備損壞造成的用戶側(cè)故障。同時引導(dǎo)用戶錯時上網(wǎng)，盡量避免在高峰時期集中上網(wǎng)，減少因網(wǎng)絡(luò)使用集中造成的網(wǎng)速慢而引發(fā)的投訴。大力宣傳本網(wǎng)資源，經(jīng)過鐵通公司及省、市公司從上至下的共同努力，目前鐵通已有大量的本網(wǎng)資源。用戶使用本網(wǎng)資源可以較大程度地提升網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度。同時，鄭州鐵通還協(xié)同移動公司繼續(xù)做好有線寬帶產(chǎn)品的宣傳工作，努力拓展業(yè)務(wù)，力助市場發(fā)展。
(陳早 劉爽 人民郵電報)
