banner.jpg)
相關專題：
把商家會員卡全部放進么卡軟件里，通過活動參與人數(shù)向商家收費，薛尤蔚的想法首先要得到更多商家支持。
文｜CBN記者 朱小坤
與很多在大城市里生活的公司人一樣，曾在TNT集團數(shù)據(jù)庫營銷部門任市場總監(jiān)的薛尤蔚也有多次填寫商家會員卡申請表的經(jīng)歷，當然，錢包里也就塞滿了各種卡片—健身房會員卡、超市會員卡、品牌服裝店會員卡……這些卡片只是偶爾用到，而如果不帶，有可能給自己帶來麻煩。比如宜家經(jīng)常會搞一些會員促銷活動，就要求會員持卡參加。而且商家之間也不可能共享會員信息，每次申請都要重新填寫表格，會員也無法隨時得知商家的打折促銷信息。
這些日常生活中都會遇見的問題讓薛尤蔚感到無可奈何。有沒有一種更便捷的方法可以取代現(xiàn)有會員卡的功能呢？薛尤蔚想到以無形的手機軟件代替有形會員卡的方法，而創(chuàng)業(yè)后提供的產(chǎn)品“么卡”就是“沒卡”的諧音。
以往的工作經(jīng)歷讓薛尤蔚知道這個創(chuàng)意對商家的價值：會員卡是商家數(shù)據(jù)庫營銷的一部分，但凡有些品牌意識的商家都希望建立自己的會員卡系統(tǒng)，會員卡不僅可以增加品牌忠誠度，對會員數(shù)據(jù)的分析還可能指導下一步設計、生產(chǎn)和促銷計劃的制定；不便攜帶的傳統(tǒng)會員卡對商家來說也意味著更多的發(fā)卡成本，而且相比通過手機與消費者即時互聯(lián)的“么卡”，有形卡與會員的聯(lián)系也更弱。
于是，在2009年9月，薛尤蔚注冊了上海侔德信息咨詢有限公司，50萬左右的啟動資金，來自薛尤蔚的積蓄和另一位朋友投資。公司最初的6位員工多數(shù)是以前就認識的朋友和同事—當薛尤蔚把么卡的創(chuàng)意與他們分享后，幾乎沒有猶豫，他們就選擇加入。2010年4月，他們發(fā)布了第一版可供下載的么卡軟件。
此時，薛尤蔚的經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)環(huán)境都與9年前在美國第二次創(chuàng)業(yè)時大不相同。
早在1997年，第一波互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮正在興起，當時正在美國波特蘭州立大學讀書的薛尤蔚發(fā)現(xiàn)美國有不少中小型企業(yè)都是家族企業(yè)，公司的網(wǎng)絡服務很不專業(yè)，于是他和同學創(chuàng)建了一個名叫“after dark”的公司，專門幫人做公司網(wǎng)絡搭建和下班以后的網(wǎng)絡托管。兩年以后大學畢業(yè)，薛尤蔚以30萬美金的價格把它賣給了另一個合伙人。
當時他正準備第二次創(chuàng)業(yè)，另一個想法更讓他激動—他看中了網(wǎng)絡支付行業(yè)，準備做一個中國版的PayPal。新公司的5名成員，平均年齡25歲。不過，在燒完他賣公司所得的30萬美金之后，新公司就解散了。2000年到2002年，他在舊金山的全球管理咨詢和技術外包公司埃森哲做咨詢工作，接觸不少IT類公司兼并、內(nèi)部整合以及公司如何克服發(fā)展瓶頸尋找下一個利潤增長點的系統(tǒng)咨詢項目。2002年，薛尤蔚回到中國，他先是在ABC CONSULTANTS從事咨詢工作，之后在全球六大CRM與呼叫中心外包服務提供商賽克斯擔任亞太銷售總監(jiān)。
在工作的過程中，觀察、思考、論證幾乎成為他的習慣，時常蹦出來的創(chuàng)意也幫他解決掉不少工作中的難題。在2006年，他到TNT集團數(shù)據(jù)庫營銷部門任市場總監(jiān)。隨著web2.0和移動互聯(lián)網(wǎng)興起，薛尤蔚幾乎每星期都會有新想法產(chǎn)生，當遇到讓他心動的創(chuàng)意，他會找來相關領域的朋友，一起討論。
以前一個手機藍牙社區(qū)的想法，最終意外變成“么卡”的創(chuàng)意，他用兩個月的時間，親自去做市場調(diào)查。到超市、賣場、百貨公司、購物中心去蹲點，一泡就是一整天。他主要觀察消費者的使用會員卡的習慣，了解 有多少品牌做了會員卡、有多少品牌還沒有做以及哪些通過第三方公司在做。
雖然沒有官方的調(diào)查數(shù)據(jù)來證明會員卡數(shù)據(jù)營銷的市場潛力，但憑借多年經(jīng)驗以及兩個月來的觀察統(tǒng)計，薛尤蔚堅定了做么卡的信心。
“有卡”和“么卡”是么卡軟件的兩個基本功能。注冊么卡后，如果你已經(jīng)有了商家的會員卡，可以通過“有卡”直接把會員信息導入，已有的積分也可以導入；如果你還沒有商家的會員卡，就可以直接在“么卡”里面選擇該商家，開通數(shù)字會員卡。成為商家的會員后，你就能隨時查看手機中的么卡軟件，了解各個商家的優(yōu)惠信息。
么卡的后臺是一套數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，每個接入的手機端相當于一個“云端”，薛尤蔚正在為這套特別的云計算系統(tǒng)申請專利。
通過這套系統(tǒng)，商家利用一臺普通電腦就能隨時向會員推送活動信息、了解活動最新進展。么卡為商家提供3個月免費體驗期，3個月到期之后，根據(jù)最終參與商家促銷活動的人數(shù)收取費用。不同行業(yè)會有不同的收費標準，大概分為兩種：根據(jù)活動參與人數(shù)和活動使用人數(shù)�；顒訁⑴c人數(shù)就是在么卡上參與活動的人數(shù)，大概每個人收費在1元以下。活動實際使用人數(shù)，就是在么卡上參加活動同時在商家店里實際check in的人數(shù)，大概一個人幾塊錢。
對用戶來說，免費的么卡省去多次填寫資料和額外攜帶會員卡的麻煩，而對于商家來說，么卡類似一個會員管理和精準營銷的平臺。當聚集起一定的品牌商家和用戶數(shù)量后，優(yōu)秀的商家可以吸引更多用戶，大量的用戶又能吸引更多商家，這個系統(tǒng)就會像滾雪球一樣，迅速擴張。而對薛尤蔚來說，最困難的就是現(xiàn)在這個捏雪球的過程。
到8月底，與么卡合作的品牌達到50家，正在談的還有100家左右，注冊用戶超過一萬。
能否與更多商家建立合作是么卡發(fā)展的重要因素。薛尤蔚先從自己熟悉的商家開始一家一家的談合作。那些知名度較高的大品牌商家，即使很認可么卡的模式，也往往不情愿做第一個吃螃蟹的人，而不少小品牌又都是瞄著大品牌的動作跟進的。
現(xiàn)階段那些會員數(shù)據(jù)庫比較完整的商家，一般會選擇把么卡作為一個招募新會員的途徑，也就是利用“么卡”發(fā)布數(shù)字會員卡，并不向么卡開放已有會員卡系統(tǒng)。
隨著么卡品牌加強，才會贏得這部分客戶的信任。一個叫coffee bean的跨國連鎖咖啡館是么卡的第一個客戶，銷售世界各國風味美食的城市超市也在不久后成為么卡客戶，而喜士多便利店、星巴克、必勝客等都開始與么卡合作。
薛尤蔚還將目標瞄準了零售業(yè)，么卡正在與通用磨坊談合作，一旦敲定合作，灣仔碼頭也會成為么卡的客戶，這對于因為無法掌握零售渠道而不能建立客戶會員系統(tǒng)的食品行業(yè)是一個不小的改變，未來促銷手段和成本都可能發(fā)生變？化。
業(yè)務擴張需要更多的人手做銷售，但招聘到合適的銷售人員也不容易。薛尤蔚把么卡定位為數(shù)據(jù)庫管理軟件，這不是一款可以迅速幫商家聚集新用戶的產(chǎn)品，對商家來說么卡是一個長期的價值管理。么卡的銷售人員必須要有銷售服務的意識，同時要有能梳理客戶整個供應鏈和內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的能力，這樣才能給客戶講明白么卡的核心價值，而且么卡的銷售人員還要負責對客戶門店人員的使用培訓。除了薛尤蔚，么卡現(xiàn)在只有3名銷售人員。
不過，通過與多方資金接洽，薛尤蔚已經(jīng)拿到第一輪投資，它來自一家美國VC，百萬美金級別。當再積累一些商家后，么卡自身的推廣活動也將展開。目前，么卡有iPhone 和Android兩個版本，用戶可以從多種渠道下？載。
2010年7月份，么卡上新增了在商家附近check in 積分的功能，年底對軟件UI界面還有一次大的升級。針對塞班用戶的么卡軟件，計劃在9月底推出。很多商家都向薛尤蔚表示一旦么卡的塞班版本推出后，就立刻與么卡簽約。
而簽約更多的商家，讓消費者手中的會員卡失效之后，么卡才能有更大的舞臺。
