SP誘騙消費(fèi)者現(xiàn)象近期突出 信產(chǎn)部發(fā)消費(fèi)提醒

  【搜狐IT消息】(文/黃順?lè)迹?月16日,搜狐IT從信產(chǎn)部獲悉,針對(duì)近期部分SP企業(yè)利用手機(jī)短信、QQ、互聯(lián)網(wǎng)等途徑群發(fā)短信,誘騙用戶(hù)通過(guò)手機(jī)使用SP業(yè)務(wù)的現(xiàn)象比較突出。信息產(chǎn)業(yè)部特向用戶(hù)發(fā)出消費(fèi)提醒,提醒大家提高警惕,謹(jǐn)防陷入此類(lèi)SP業(yè)務(wù)消費(fèi)陷阱。

  信產(chǎn)部提示,當(dāng)用戶(hù)收到非普通用戶(hù)號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信,如類(lèi)似朋友問(wèn)候、好友留言、有獎(jiǎng)問(wèn)答、中獎(jiǎng)信息等,不要輕易回復(fù)。如果用戶(hù)不小心進(jìn)行了回復(fù),也可以通過(guò)基礎(chǔ)電信企業(yè)下發(fā)的提醒信息來(lái)甄別自己是否被SP誘騙了。按照信部清[2006]574號(hào)文件規(guī)定,對(duì)于用戶(hù)使用按條點(diǎn)播類(lèi)移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù),基礎(chǔ)電信企業(yè)會(huì)在用戶(hù)當(dāng)天首次使用時(shí),向用戶(hù)發(fā)送一條收費(fèi)提醒信息,如:“感謝你使用XX公司的XX業(yè)務(wù),服務(wù)代碼XXXX,信息費(fèi)每條x元…..”。如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)SP業(yè)務(wù)宣傳的內(nèi)容與信息提供的業(yè)務(wù)名稱(chēng)不相符,或者是SP企業(yè)誘騙自己消費(fèi),請(qǐng)立即停止繼續(xù)使用,避免造成更大的損失。

  此外,對(duì)于包月類(lèi)、訂閱類(lèi)移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù),按照信部清[2006]574號(hào)文件規(guī)定,基礎(chǔ)電信企業(yè)在用戶(hù)申請(qǐng)訂制時(shí),應(yīng)向用戶(hù)發(fā)送請(qǐng)求確認(rèn)信息,如:“你正在定制XX公司的XX業(yè)務(wù),信息費(fèi)為X元/月,回復(fù)任意短信確認(rèn)定制,無(wú)回復(fù)則不定制! 如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)該SP業(yè)務(wù)并不是自己所要使用的業(yè)務(wù),請(qǐng)不要回復(fù),以避免被誘騙消費(fèi)。

  信產(chǎn)部表示,希望廣大電信用戶(hù)在消費(fèi)過(guò)程中(包括使用點(diǎn)播類(lèi)業(yè)務(wù)和包月類(lèi)、訂閱類(lèi)業(yè)務(wù)),注意查看基礎(chǔ)電信企業(yè)下發(fā)的收費(fèi)提醒信息和請(qǐng)求確認(rèn)信息,如果發(fā)現(xiàn)自己被SP誘騙消費(fèi),要保留好相關(guān)證據(jù),及時(shí)向相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)(客服中心)和政府監(jiān)管部門(mén)(12300申訴中心)舉報(bào),配合政府主管部門(mén)共同打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違規(guī)行為。

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(責(zé)任編輯:romp)

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