SP誘騙消費者現(xiàn)象近期突出 信產(chǎn)部發(fā)消費提醒

  【搜狐IT消息】(文/黃順芳)5月16日,搜狐IT從信產(chǎn)部獲悉,針對近期部分SP企業(yè)利用手機短信、QQ、互聯(lián)網(wǎng)等途徑群發(fā)短信,誘騙用戶通過手機使用SP業(yè)務(wù)的現(xiàn)象比較突出。信息產(chǎn)業(yè)部特向用戶發(fā)出消費提醒,提醒大家提高警惕,謹防陷入此類SP業(yè)務(wù)消費陷阱。

  信產(chǎn)部提示,當用戶收到非普通用戶號碼發(fā)來的短信,如類似朋友問候、好友留言、有獎問答、中獎信息等,不要輕易回復(fù)。如果用戶不小心進行了回復(fù),也可以通過基礎(chǔ)電信企業(yè)下發(fā)的提醒信息來甄別自己是否被SP誘騙了。按照信部清[2006]574號文件規(guī)定,對于用戶使用按條點播類移動信息服務(wù)業(yè)務(wù),基礎(chǔ)電信企業(yè)會在用戶當天首次使用時,向用戶發(fā)送一條收費提醒信息,如:“感謝你使用XX公司的XX業(yè)務(wù),服務(wù)代碼XXXX,信息費每條x元…..”。如果用戶發(fā)現(xiàn)SP業(yè)務(wù)宣傳的內(nèi)容與信息提供的業(yè)務(wù)名稱不相符,或者是SP企業(yè)誘騙自己消費,請立即停止繼續(xù)使用,避免造成更大的損失。

  此外,對于包月類、訂閱類移動信息服務(wù)業(yè)務(wù),按照信部清[2006]574號文件規(guī)定,基礎(chǔ)電信企業(yè)在用戶申請訂制時,應(yīng)向用戶發(fā)送請求確認信息,如:“你正在定制XX公司的XX業(yè)務(wù),信息費為X元/月,回復(fù)任意短信確認定制,無回復(fù)則不定制! 如果用戶發(fā)現(xiàn)該SP業(yè)務(wù)并不是自己所要使用的業(yè)務(wù),請不要回復(fù),以避免被誘騙消費。

  信產(chǎn)部表示,希望廣大電信用戶在消費過程中(包括使用點播類業(yè)務(wù)和包月類、訂閱類業(yè)務(wù)),注意查看基礎(chǔ)電信企業(yè)下發(fā)的收費提醒信息和請求確認信息,如果發(fā)現(xiàn)自己被SP誘騙消費,要保留好相關(guān)證據(jù),及時向相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)(客服中心)和政府監(jiān)管部門(12300申訴中心)舉報,配合政府主管部門共同打擊侵害消費者合法權(quán)益的違規(guī)行為。

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(責任編輯:romp)

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