1、背景和目標(biāo)
隨著珠海移動WLAN無線城域網(wǎng)的不斷建設(shè)和完善,在WLAN無線城域網(wǎng)運營過程中遇到一些各地移動運營商經(jīng)常面臨的問題,如省WLAN集團認(rèn)證的資費不夠靈活且資費偏高,無法滿足不同客戶群體的靈活需求;對客戶管理以及客戶的人性化服務(wù)需求無法滿足,特別是不同的客戶群體無法實現(xiàn)有區(qū)別的認(rèn)證和計費需求。
根據(jù)市場部的本地營銷方案,可以靈活對區(qū)域用戶進行認(rèn)證服務(wù),并給客戶制定個性化的portal頁面,對不同用戶群體實現(xiàn)差異化服務(wù)。
收費的對象是一個十分重要的問題,是向企業(yè)用戶收費還是向個人用戶收費呢?珠海移動采用了向企業(yè)收費,在該企業(yè)的區(qū)域內(nèi)(例如高新科技園),向珠海的所有移動運營商(包括電信和聯(lián)通)的手機用戶免費開放,只要用戶在移動的WLAN Portal 業(yè)務(wù)輸入自己的手機號碼,通過手機短信獲得上網(wǎng)的密碼就可以免費上網(wǎng)。移動集團為全國的“星巴克”提供WLAN接入服務(wù)也是采用這種業(yè)務(wù)模式。
2、業(yè)務(wù)支撐需求
1)客戶群體的分類收費
2)短信端口業(yè)務(wù)功能(符合移動業(yè)務(wù)行為)
3)對不同用戶群體實現(xiàn)個性化認(rèn)證頁面開發(fā)
4)對部分網(wǎng)站開放免費訪問功能,爭取政府支持,加強與各行業(yè)的合作,加快產(chǎn)業(yè)鏈運作
5)客戶自助WLAN網(wǎng)上營業(yè)廳
3、珠海移動WLAN認(rèn)證平臺組成
1)珠海移動本地WLAN用戶Radius認(rèn)證計費平臺
WLAN用戶接入到Dr.COM 2166 B-RAS認(rèn)證計費網(wǎng)關(guān)后,系統(tǒng)支持本地認(rèn)證和二次認(rèn)證,當(dāng)本地用戶發(fā)起互聯(lián)網(wǎng)連接請求時,Dr.COM 2166 B-RAS自動截獲后,轉(zhuǎn)發(fā)給Portal服務(wù)器并強制推送珠海移動集團用戶個性化Portal,用戶通過Portal頁面上提示信息輸入手機號碼并點擊獲取動態(tài)密碼,Portal服務(wù)器會判斷其手機號是否珠海移動號碼段,如果滿足條件為其完成賬戶開通,用戶手機會接收到短信接口網(wǎng)關(guān)下發(fā)動態(tài)密碼,用戶通過其手機號和動態(tài)密碼完成認(rèn)證流程;Dr.COM 2166 B-RAS采集到用戶的賬號和原始賬單信息后,發(fā)送到Dr.COM Radius Server進行認(rèn)證和計費處理,從而生成賬單并采集其賬號訪問日志等日志信息;
2)珠海移動集團WLAN用戶二級平臺轉(zhuǎn)發(fā)省移動公司Radius認(rèn)證計費平臺
完成本地PORTOAL推送,并根據(jù)相關(guān)規(guī)則完成本地認(rèn)證、計費;如果該用戶是省公司集團隨E行用戶,則通過省公司集團登陸窗口完成登陸,并轉(zhuǎn)發(fā)至集團Radius進行身份認(rèn)證;
完成本地WLAN業(yè)務(wù)的認(rèn)證、計費和區(qū)域控制、個性化Portal推送、生成計費話單、強制下線等功能。
3) Dr.COM專用Portal服務(wù)器平臺
完成本地集團用戶或省公司集團用戶的PORTOAL推送,并根據(jù)本地集團不同區(qū)域(VLAN ID)進行判斷,為不同的本地集團用戶推送不同的認(rèn)證界面并完成身份校驗;
完成本地WLAN業(yè)務(wù)的認(rèn)證、計費和區(qū)域控制、個性化Portal推送、生成計費話單、強制下線等功能。
4) 短信接口服務(wù)器
完成與移動SP短信接口網(wǎng)關(guān)對接,本地用戶賬號申請和動態(tài)密碼下發(fā),與Dr.COM數(shù)據(jù)庫服務(wù)器后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接。
4、珠海移動WLAN本地認(rèn)證計費網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>
5、總結(jié)
電信運營商在城域網(wǎng)寬帶運營和建設(shè)是比較有優(yōu)勢的, ADSL家庭寬帶用戶的基數(shù)也比較大,WLAN無線寬帶也是要向最終用戶收費的,珠海移動采用面向區(qū)域的集團用戶收費,而對最終用戶免費的方式,對于提升移動用戶品牌自豪感,削弱競爭對手的優(yōu)勢,因為起到一個很重要的示范和體驗的作用。
本方案采用城市熱點的WLAN專網(wǎng)的設(shè)備和整體解決方案,可以提供更為靈活的經(jīng)營策略和組網(wǎng)方式,更為個性化的登錄頁面,提升了珠海移動為企業(yè)服務(wù)的能力,得到了企業(yè)的認(rèn)同,已經(jīng)發(fā)展了多個集團客戶,收入不多增加。相信珠海移動的WLAN運營模式,值得各地的移動運營商學(xué)習(xí)和借鑒。