來自美國、新加坡等國的國外游客,或從我國香港、臺灣來到國際化口岸城市深圳的訪客,首次撥打電話時很容易撥錯附加號碼,這時,一條短信將迅速提示用戶,如何撥打漫游電話。
遇到朋友說:“前幾天給你打電話一直打不通。”事實上被叫用戶在網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋區(qū),并不知道有人在撥打其電話,但如果被叫長期在某一地段活動,通過較長一段時間的用戶行為分析,運營商將發(fā)現(xiàn)并解決該地段的網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題。
以這兩個經(jīng)常發(fā)生的現(xiàn)象為例,現(xiàn)在如果發(fā)生在深圳,用戶體驗已經(jīng)得到良好改善。深圳聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)中心副總監(jiān)季白樺告訴《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者:“這得益于由深圳聯(lián)通和中興通訊剛剛完成的‘深圳聯(lián)通核心網(wǎng)優(yōu)化示范工程’的順利實施。3G時代,核心網(wǎng)優(yōu)化正從傳統(tǒng)方法工具走向端到端優(yōu)化的分水嶺,深圳聯(lián)通邁出了第一步。”
一個基礎(chǔ) 兩個方向
“以核心網(wǎng)設(shè)備正常運營為優(yōu)化基礎(chǔ),以面向拓展無線支撐能力和拓展業(yè)務支持能力為方向,是深圳聯(lián)通核心網(wǎng)優(yōu)化示范工程的指導思想。”季白樺指出,在3G網(wǎng)絡(luò)正式運營前,如何提升2G現(xiàn)網(wǎng)和3G新網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,嘗試創(chuàng)新核心網(wǎng)網(wǎng)元優(yōu)化的方法和工具,是本次試點工程的啟動出發(fā)點。
記者了解到,始于7月末為期五周的深圳聯(lián)通CS核心網(wǎng)網(wǎng)優(yōu)試點工程,由廣東省聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)中心牽頭,深圳市聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)中心和中興通訊核心網(wǎng)優(yōu)化團隊完成,以項目化的方式運作,主要從網(wǎng)絡(luò)性能、網(wǎng)絡(luò)安全、用戶感知、運維效率、系統(tǒng)組網(wǎng)、專項網(wǎng)優(yōu)八大方面進行評估和優(yōu)化,包含了尋呼成功率、系統(tǒng)接通率、短信業(yè)務等21個項目,獲得了交換系統(tǒng)接通率提高0.5~1個百分點,接續(xù)時長同比縮短1.5~2秒等非常優(yōu)秀的成績。
系統(tǒng)化的全程全網(wǎng)設(shè)計和能支撐大量數(shù)據(jù)信息的平臺,是全新核心網(wǎng)優(yōu)化的兩大挑戰(zhàn)。季白樺表示:“正是由于此前較長時間的技術(shù)儲備,例如提前2年就開始建設(shè)智能化綜合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺,使本次項目得以迅速實施。”
突破傳統(tǒng)優(yōu)化模式
移動核心網(wǎng)產(chǎn)品是移動通信系統(tǒng)中最關(guān)鍵、最重要的網(wǎng)元,當前核心網(wǎng)采用2G/3G合一的建設(shè)方案更加彰現(xiàn)了核心網(wǎng)網(wǎng)元的重要性。
2G時代,核心網(wǎng)優(yōu)化主要關(guān)注設(shè)備性能的維護,而近一兩年來,核心網(wǎng)的優(yōu)化和運維逐漸剝離,核心網(wǎng)優(yōu)化更關(guān)注3G業(yè)務。“核心網(wǎng)優(yōu)化工作需要從系統(tǒng)性、全面性上進行評估、分析、優(yōu)化。核心網(wǎng)優(yōu)化工作并不是僅僅對核心網(wǎng)本身進行優(yōu)化,而需要全面分析核心網(wǎng)的性能、失敗信息、告警、信令等信息,找出覆蓋系統(tǒng)所有設(shè)備,包括核心網(wǎng)元(TMSC/GMSC/VMSC等),無線網(wǎng)元(BSC/BTS),再到手機終端存在的問題,并提出解決和優(yōu)化方案。”中興通訊核心網(wǎng)網(wǎng)優(yōu)服務總監(jiān)羅陶陶表示。
而這一新的方式給眾多部門間的協(xié)調(diào)工作帶來直接挑戰(zhàn)。季白樺指出,項目涉及無線網(wǎng)、短信系統(tǒng)、智能網(wǎng)、分組網(wǎng)等多個部門的信息收集與溝通,從傳統(tǒng)的網(wǎng)管模式轉(zhuǎn)向海量信令分析。例如對漫游用戶的提醒,是與短信系統(tǒng)結(jié)合的聯(lián)合優(yōu)化結(jié)果;對網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋的改善,則是與無線網(wǎng)的結(jié)合,并采用了用戶行為分析技術(shù)和定位技術(shù),從而節(jié)省了無線網(wǎng)傳統(tǒng)路測優(yōu)化的大量人力物力。
五大要素
誰?在哪里?什么時間?做什么事情?得到了什么結(jié)果?這是全新核心網(wǎng)優(yōu)化精準關(guān)注的五大要素。
季白樺以深圳舉例:深圳的漫游用戶中70%來自香港,但其通話時間不到深圳平均值,剩下30%來自美國、歐洲等地的用戶,通話時間則是深圳平均值的2~3倍。通過全新的核心網(wǎng)優(yōu)化,深圳聯(lián)通即可定位用戶來自哪個國家地區(qū),定位其通話過程中的各種信息(如用戶登記是否被拒絕、通話或切換是否正常)和對服務質(zhì)量的體驗。
核心網(wǎng)優(yōu)化服務需要包含網(wǎng)絡(luò)性能評估和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全評估和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評估和優(yōu)化、運維效率評估和優(yōu)化、專項業(yè)務質(zhì)量評估和優(yōu)化、組網(wǎng)分析和優(yōu)化、技術(shù)培訓多個內(nèi)容。羅陶陶向記者詳細說明:“網(wǎng)絡(luò)性能評估和優(yōu)化即通過對核心網(wǎng)話務統(tǒng)計詳細分析,查找出各種失敗所占的比例,結(jié)合話務統(tǒng)計COUNT設(shè)計原理、信令跟蹤和失敗信息分析,確認各種失敗的真實原因,找出其中通過修改配置數(shù)據(jù)、優(yōu)化定時器參數(shù)設(shè)置、對端設(shè)備處理等方式可以減少的失敗次數(shù),從而確定性能指標優(yōu)化目標和優(yōu)化措施,并上報運營商審批。待運營商審批通過后,安排實施,觀察優(yōu)化后的指標提升效果。”
中國聯(lián)通研究設(shè)計院副總工程師馬紅兵指出:“多媒體業(yè)務的出現(xiàn)使人們更關(guān)注業(yè)務體驗,基于業(yè)務的專項優(yōu)化將成為網(wǎng)優(yōu)工作的重要任務。”核心網(wǎng)優(yōu)化的發(fā)展趨勢是基于業(yè)務,季白樺告訴記者,目前深圳聯(lián)通正在積極探索傳統(tǒng)交換網(wǎng)與現(xiàn)代數(shù)據(jù)網(wǎng)的有效融合模式,以及3G時代國際漫游用戶行為分析技術(shù)等更新的優(yōu)化思路。
鏈接:深圳聯(lián)通CS核心網(wǎng)網(wǎng)優(yōu)優(yōu)化成果
成果1:TrFO
在呼叫建立過程中原來需要插入的編解碼器TC不再需要插入。支持TrFO功能可使局內(nèi)3G呼叫節(jié)約Tc資源,同時局內(nèi)3G呼叫語音質(zhì)量提高(因為不需要再通過編解碼器處理,語音屬于端到端的直接傳遞),減少時延、提升MOS值。
深圳聯(lián)通3G局內(nèi)呼叫,IU口采用ATM承載,IU信令具備帶外編解碼協(xié)商能力,RNC同時支持UPVer2,因此現(xiàn)場具備局內(nèi)呼叫建立trfo的充要條件。中興通訊與深圳聯(lián)通、無線人員協(xié)商,CN側(cè)通過優(yōu)化設(shè)置,在MGW的編解碼模板配置中設(shè)置了UPVer2參數(shù),所有3G局內(nèi)呼叫自然就協(xié)商成了Trfo呼叫。
優(yōu)化效果:
在MGW4下進行了MOS值的DT對比測試,測試路線如下圖所示:
由MOS對比測試結(jié)果可見,TrFo功能打開后,測試區(qū)域的MOS中值由3.9提升到了4.07,提升是比較明顯的。
成果2:呼叫接續(xù)時長
針對深圳聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)接續(xù)時間較長的問題,通過定點手機互撥在MSCS3覆蓋區(qū)進行撥測。測試結(jié)果平均接續(xù)時長8064ms,此時間為交換側(cè)收到cm service req到發(fā)出alerting的時間,實際用戶的接續(xù)時長還要加上這兩條消息在網(wǎng)絡(luò)和手機之間的傳遞時間。
通過信令跟蹤將整個接續(xù)過程分階段分析,發(fā)現(xiàn)其中主被叫接入階段耗時較長,而這部分耗時較大主要原因為:網(wǎng)絡(luò)向手機要IMEI,手機響應時間(id req到id rsp的時間)較長,,耗時約1.5~2s。為了縮短呼叫接續(xù)時長,在MSC6上優(yōu)化ID REQUES配置參數(shù),呼叫流程中取消ID REQUES流程。
優(yōu)化效果:
總接續(xù)時長為5170ms(主叫CM Service Request到Alerting的時間)。比較看出,通過信令流程優(yōu)化,大幅提高了接續(xù)速度,局內(nèi)平均呼叫接續(xù)時間減少了1.5s左右。