移動分組網(wǎng)絡的精細化運營

摘要：移動分組業(yè)務的飛速發(fā)展，給運營商帶來了很大的發(fā)展機遇，但由于很多運營商缺乏有效的分組業(yè)務運營體系，他們從分組業(yè)務中獲取的利潤卻往往無法和他們對分組系統(tǒng)的投入相匹配。本文分析了造成這種現(xiàn)象的原因并引出了分組業(yè)務精細化運營的必要性。此后分析了目前常見分組業(yè)務的管控架構并介紹了ZTE移動核心網(wǎng)分組業(yè)務精細化運營的整套解決方案和思路。

分組業(yè)務精細化運營需求分析

隨著移動分組接入帶寬的不斷提升，移動分組業(yè)務的發(fā)展也呈現(xiàn)出一日千里的趨勢，移動分組業(yè)務的流行使運營商日益下降的話音類業(yè)務收益得到了很好的補充，但同時運營商也日漸感受到移動分組業(yè)務發(fā)展過程中投入回報率的下降趨勢。如圖1所示。

圖1　現(xiàn)有網(wǎng)絡中流量與收益對比關系

究其原因，移動分組業(yè)務存在很大的開放性，大量的分組業(yè)務由單獨的業(yè)務提供商提供，不依賴于移動運營商，而移動運營商在整個業(yè)務供應鏈中的地位已由電路域時代的絕對業(yè)務掌控者逐步淪為分組業(yè)務承載的管道商，無法從業(yè)務的創(chuàng)新中獲取更高的附加利潤。

為了抓住分組業(yè)務這一新興利潤增長點，運營商對分組業(yè)務的運營提出了更高的要求，希望改變原有粗放式的管理，實現(xiàn)基于業(yè)務和用戶分類的更精細化的業(yè)務控制和計費方式，以合理利用網(wǎng)絡資源，創(chuàng)造最大利潤。

運營商基本可以將網(wǎng)絡中的業(yè)務分為三種類型。對于不同類型的業(yè)務實施不同的策略。

對于網(wǎng)絡中受歡迎或發(fā)展?jié)摿Υ蟮臉I(yè)務，給予充分的QoS保障并通過資費策略創(chuàng)造更大的收益；

對于消耗系統(tǒng)資源大但收益小（如P2P類業(yè)務）或與正在運營的業(yè)務產生沖突（如skype業(yè)務）的，則通過接入限制，帶寬限制或資費限制等方式消除影響；

對于其它一些普通的PS業(yè)務，采用粗放性型管理手段。

通過分類，將原本無序的分組業(yè)務有序化，并對這些有序化的業(yè)務報文進行有針對的管控，就能使運營商趨利避害，充分挖掘業(yè)務每一個比特的價值。

而要實現(xiàn)這一目的，運營商的分組網(wǎng)絡需要具備有效的業(yè)務識別，完善的業(yè)務統(tǒng)計分析和多元化的業(yè)務控制能力。圖2顯示了分組業(yè)務精細化運營的思路，其中業(yè)務的識別主要有DPI（Deep Packet Inspect）和DFI（Deep Flow Inspect）兩種方式，前者主要依賴業(yè)務的具體特征碼識別，而后者更多利用了業(yè)務的流量特征模型匹配技術。

分組業(yè)務管控框架分析

目前移動網(wǎng)絡中比較常見的業(yè)務管控架構如圖4所示：

分組業(yè)務的管理架構主要分成兩個層次，承載/業(yè)務控制層和承載網(wǎng)絡層，在控制層部署策略決策系統(tǒng)，生成具體的控制和計費規(guī)則，而在承載網(wǎng)絡層上則有兩種管控功能部署方式：在接入網(wǎng)關節(jié)點上內置和在IP業(yè)務邊緣上獨立部署。這兩種方式功能存在一定得差別，前者更適合對運營商業(yè)務的精細化管控和計費而后者則更適合對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的統(tǒng)計分析及管控。且兩種方式都各有優(yōu)缺點。在移動分組業(yè)務飛速發(fā)展的時代，只有將兩種方式結合，才能完美的實現(xiàn)運營商對精細化運營的期望。

中興ISMS系統(tǒng)解決方案

中興通訊移動分組核心網(wǎng)產品充分利用移動接入網(wǎng)關內置和獨立部署業(yè)務識別與管控功能兩種方式的優(yōu)點，結合3GPP協(xié)議中PCC（Policy and Charging Control策略與計費控制）架構的優(yōu)勢，提出了一整套完善的移動分組業(yè)務精細化運營的方案，該套系統(tǒng)稱之為ISMS（ Intelligent Service Management System）

該解決方案由四個子系統(tǒng)組成�；�于PCC架構的核心子系統(tǒng)包含xGW （ZTE核心網(wǎng)網(wǎng)關），ISAG（互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務分析與管理網(wǎng)關），RCP（ZTE策略決策網(wǎng)元），SPR/HSS（ZTE用戶業(yè)務簽約管理網(wǎng)元）和自助業(yè)務簽約的Portal服務器，主要完成業(yè)務識別，用戶業(yè)務行為感知，業(yè)務帶寬控制，策略路由與業(yè)務計費策略管理與執(zhí)行功能；符合3GPP規(guī)范的計費子系統(tǒng)包含OCS（Online Charging System）和OFCS（Offline Charging System）和自助繳費的Portal服務器，實現(xiàn)在線計費，離線計費和用戶賬戶管理功能；用戶業(yè)務統(tǒng)計分析子系統(tǒng)包含用戶業(yè)務行為分析服務器和輔助防火墻，主要完成用戶移動業(yè)務的歸類統(tǒng)計和分析功能；安全防護子系統(tǒng)主要實現(xiàn)系統(tǒng)和用戶的病毒防護功能。

通過四個子系統(tǒng)的有效組合，可以給運營商提供非常靈活的業(yè)務管控機制，構建移動分組業(yè)務精細化運營的全面保障體系：基于智能化業(yè)務感知和智能化用戶行為感知雙核心，完成智能化用戶業(yè)務行為分析、智能化業(yè)務安全管理、智能化業(yè)務路由控制、智能化業(yè)務計費、智能化業(yè)務帶寬管理、智能化業(yè)務接入控制等管控功能。其中智能化業(yè)務感知通過DPI/DFI技術深度識別出相應的業(yè)務流，而用戶行為感知功能可以捕獲到用戶的簽約信息，用戶的位置信息，用戶的接入類型，以及更為復雜的用戶業(yè)務軟件的屬性等相關信息。

結合業(yè)務流識別和用戶行為識別，借助完善的業(yè)務管控功能，運營商就可以制定出非常靈活的業(yè)務管控規(guī)則來服務于運營商的業(yè)務推廣策略。

我們以P2P業(yè)務為例，說明一下運營商通過我們的系統(tǒng)可以實施的具體策略。運營商可以將用戶分為未簽約P2P業(yè)務用戶，普通P2P包月用戶以及金牌P2P用戶。通過用戶行為感知功能得到用戶不同的簽約，對于未簽約P2P業(yè)務用戶，直接禁止P2P業(yè)務流；對于普通包月用戶，實施業(yè)務帶寬限制或流量額度限制方式防止該部分用戶肆意占用系統(tǒng)資源，對于金牌用戶就可以不受帶寬限制使用P2P業(yè)務，當必須支付較高額度的費用。此外由于P2P業(yè)務流量很大，在漫游狀態(tài)極易造成大額惡性欠費，通過用戶位置信息的獲取就可以判斷出用戶是否處于漫游狀態(tài)，若處于漫游，則禁止用戶的P2P業(yè)務接入。通過多種策略的有機組合，就可以較好的完成對P2P業(yè)務的管控。

結束語

移動分組業(yè)務的精細化運營，不僅能充分利用有限資源，提供優(yōu)質高效業(yè)務管道服務；而且它能夠有效發(fā)揮移動網(wǎng)受眾廣，業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)豐富的特點，幫助運營商向業(yè)務管理與咨詢領域拓展；此外它有助于挖掘和運營有潛力的業(yè)務，成就向優(yōu)質服務提供商的角色轉變，使運營商能夠徹底擺脫低質管道工的尷尬地位，掌握移動分組業(yè)務的發(fā)展主動權。