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北京報道 本報記者 王云輝
5月30日下午,劉鴻濤從湖北武漢開車趕往河南鄭州。在那里,一場會議正等著他。
與以往不同的是,這是他十余年網(wǎng)通生涯的最后一個工作——在完成商丘網(wǎng)通總經(jīng)理的離任審計后,他履新湖北聯(lián)通副總之職。
他是一場激烈競爭的勝出者。自2月初聯(lián)通對外宣布招聘15省副總開始,一共有531人角逐,包括劉鴻濤在內(nèi)的14人最終勝出。
在中國3G一片混沌的格局下,這場選秀已經(jīng)超越了聯(lián)通,成為整個電信市場參與者微妙心態(tài)的寫照。用聯(lián)通人力資源部總經(jīng)理郭曉科的話說,"只有身臨其中,才真正體會到這場競爭與意義"。
5月31日上午11點(diǎn),聯(lián)通內(nèi)部召開全國電視電話會,聯(lián)通董事長常小兵宣布,聯(lián)通15省副總的招聘結(jié)束,14位新聯(lián)通副總的正式任命同時下達(dá)。
531份報名表背后
2月8日,一張"公開招聘報名表"悄然掛上中國聯(lián)通官方網(wǎng)站首頁,并迅速成為各運(yùn)營商員工最熱門的討論話題。
副總的職位缺口來自于對聯(lián)通來說具有轉(zhuǎn)折意義的決策:將市場前端營銷部門拆分為CDMA和GSM兩個獨(dú)立的營銷體系,分營后兩個部門的人員相互獨(dú)立。而在此前,不論是早期的兩網(wǎng)分營還是在2006年淡化業(yè)務(wù)品牌,聯(lián)通的市場營銷實(shí)際上都只有一套班子。
此時,正是2007年春節(jié)前電信市場重組流言最甚之時,聯(lián)通的招聘行動被市場普遍當(dāng)作"拆分聯(lián)通"的一大佐證。
"看到消息之后,很多同事都在聊,而且在考慮是不是到聯(lián)通碰碰機(jī)會。"四川電信一位員工告訴記者,"與在固網(wǎng)運(yùn)營商等待機(jī)會不同,如果拆分聯(lián)通,不管是在C網(wǎng)還是在G網(wǎng),都能做3G網(wǎng)絡(luò)。"
聯(lián)通很快對外澄清,表示意在專注精細(xì)營銷。而直到如今,也沒有充足事實(shí)證明聯(lián)通業(yè)務(wù)前端分營與電信重組有直接聯(lián)系。
不過,在招聘報名截止日前,電信與網(wǎng)通簽訂的互不進(jìn)入?yún)f(xié)議,再次為混沌的形勢添上了一把火�；ゲ贿M(jìn)入?yún)f(xié)議從3月1日開始施行,這意味著北方電信和南方網(wǎng)通業(yè)務(wù)將陷入停頓,很多電信和網(wǎng)通員工不得不重新考慮應(yīng)聘聯(lián)通。
"我到聯(lián)通前是在河南商丘,當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)通是主導(dǎo)運(yùn)營商。據(jù)我所知,當(dāng)?shù)仉娦庞胁簧偃讼蚵?lián)通交了報名表。"劉鴻濤說。
2月28日,聯(lián)通報名截止,一共收到531份報名材料,其中來自聯(lián)通內(nèi)部的300人,政府監(jiān)管部門5人,郵政系統(tǒng)2人,設(shè)備商、IT行業(yè)、SP、CP行業(yè)73人,其他人員48人,而來自其他運(yùn)營商的也達(dá)到103人。
按照聯(lián)通要求,報名者應(yīng)具有8年以上電信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上集團(tuán)公司部門處室負(fù)責(zé)人、省級公司部門負(fù)責(zé)人、副省級公司副總經(jīng)理、地市級公司總經(jīng)理及以上崗位或相應(yīng)層次管理崗位任職經(jīng)歷,并且工作業(yè)績突出。
"在聯(lián)通內(nèi)部,很多個省就有超過半數(shù)的地市總經(jīng)理參與了競聘。"郭曉科說。
三輪面試現(xiàn)場
3月6日,聯(lián)通對報名材料的審核完成,直接涮掉了40%。"滿足應(yīng)聘條件的共有313人,最后有288人參加面試。"郭曉科說,其中240人來自聯(lián)通。
但如何面試,這是一個重要問題。
"我們招聘的人,最后要營銷的是移動網(wǎng)絡(luò),但很多應(yīng)聘者都來自固網(wǎng)運(yùn)營商或設(shè)備廠商,他們并沒有營銷移動業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),怎樣能保證對他們公平,又能挑選出我們需要的人才?"郭曉科說,"另一方面,怎樣在大規(guī)模的招聘中,盡可能保護(hù)競聘失敗者的隱私,讓他們沒有后顧之憂?"
3月17日,第一輪面試開始。
"我們得到的是網(wǎng)上通知,單獨(dú)到聯(lián)通面試,不與其他應(yīng)聘者見面,而且每輪面試都是在周末,所以沒有人知道你有沒有參加面試。"劉鴻濤說,直到現(xiàn)在,他也只知道當(dāng)時河南聯(lián)通來了大約30名應(yīng)聘者,但參加者是誰卻無從得知。
面試時的考題也讓他意外,問題并沒有特意針對移動業(yè)務(wù),而是談企業(yè)的文化建設(shè)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、以及實(shí)際的營銷。
"這并不意味著可以泛泛而談。每一個問題考官都會問你具體的細(xì)節(jié),只有有實(shí)際的公司管理經(jīng)驗(yàn),才能應(yīng)付他們對細(xì)節(jié)的不斷追問。"另一位勝出者郭建利說,此前他擔(dān)任秦皇島聯(lián)通總經(jīng)理,現(xiàn)在新頭銜則是北京聯(lián)通副總經(jīng)理。
到3月24日第二輪面試時,只剩下了99人,其中聯(lián)通員工有89人,其他10人則都來自其他運(yùn)營商,而沒有運(yùn)營商營銷經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者皆落敗而回。
"這次招聘聯(lián)通第一次與國際人力咨詢公司進(jìn)行了合作,引入世界500強(qiáng)的人力方法,試題對應(yīng)聘者的能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、情商都量化測評,不過,因?yàn)檫@次招聘側(cè)重市場能力,所以后面的測試側(cè)重篩選營銷人才。"聯(lián)通人士向記者透露,"即使沒有通過后面的面試,這99人都已經(jīng)進(jìn)入聯(lián)通儲備干部名單。"
4月7日,經(jīng)過兩輪面試的33名競聘者終于走到包括常小兵、聯(lián)通總裁尚冰在內(nèi)16名聯(lián)通高管組成的考官面前。
"你有30分鐘時間看題。"郭建利走進(jìn)考室。
題目看上去很簡單:一份財務(wù)報表,用戶數(shù)、APRU值、現(xiàn)金流、利潤率……紙上羅列著100多個數(shù)字。應(yīng)試者的任務(wù)是,在30分鐘閱題后,根據(jù)這些數(shù)字找出企業(yè)存在的主要問題,以及如何以企業(yè)現(xiàn)有實(shí)力解決這些問題。
"用戶APRU和利潤太低,價格戰(zhàn)打得太過了,不應(yīng)該。"郭建利一項(xiàng)項(xiàng)往下說,"公司的補(bǔ)貼過多,客戶質(zhì)量不高,集團(tuán)內(nèi)部客戶還有發(fā)展空間。"
追問隨之而來:"內(nèi)部用戶能做嗎?你有什么依據(jù)?"
"我在秦皇島時做過,一個月內(nèi)部用戶可以創(chuàng)造80萬收入,根據(jù)上面的數(shù)據(jù),這家公司我認(rèn)為可以做到60萬,因?yàn)椤?
"我這輩子第一次感覺時間過得如此之快。"事后,郭建利告訴記者。
"這其實(shí)是考驗(yàn)競聘者對公司營銷業(yè)務(wù)的把握,無論來自固網(wǎng)還是移動運(yùn)營商都可以回答,但不熟悉營銷則肯定難以通過。"聯(lián)通CDMA營銷部副總李曉民說,他是本次招聘的命題組成員,"每個應(yīng)聘者的題中,都埋藏有企業(yè)經(jīng)營上的某些問題,應(yīng)聘者能找出這些問題,并找到解決辦法,就能得分,如果找不到問題或者解決的辦法沒有操作性,那就會減分。"
解決方案并不是唯一,但后續(xù)問題很多。"你可以回答說收入太少,所以需要發(fā)展用戶,但你必須做好準(zhǔn)備,因?yàn)榭脊贂䥺柲?為了發(fā)展用戶,需要擴(kuò)建多少基站,加大多少市場資金,這些錢怎樣解決。"郭建利說。
最終勝出的15人中,12人來自聯(lián)通內(nèi)部,劉鴻濤來自河南商丘網(wǎng)通,董建良來自廣東衛(wèi)通,而另一人來自中移動,后來因個人原因放棄。
4月14日,聯(lián)通對14名候選省級副總進(jìn)行民主測評和內(nèi)部公示,4月23日,14位副總正式到任職公司熟悉工作�！ �
【記者手記】拆與不拆已非關(guān)鍵
對劉鴻濤和郭建利來講,從2月8日到4月8日,2個月的時間并不長——交報名表,通過審核,每周一次的3輪面試,中間還包括一個春節(jié)以及聯(lián)通發(fā)布財報而中斷面試的一周時間。
但外界卻有些迫不及待。4月13日,萬方咨詢研究總監(jiān)付亮在他的個人博客中表示,"分拆傳聞"已經(jīng)嚴(yán)重影響到聯(lián)通的戰(zhàn)略制定和日常運(yùn)作,"如果招聘時間繼續(xù)拉長,將加劇這一影響"。
不過,在郭建利看來,聯(lián)通重不重組、拆不拆分已經(jīng)不重要。"我們并不關(guān)心,因?yàn)椴还苤夭恢亟M,我們都是一樣的工作,一樣需要業(yè)績說話。"他說,"地方員工的心態(tài)已經(jīng)越來越平和。"
除了應(yīng)聘者的表現(xiàn)之外,此次招聘的最大的看點(diǎn)是聯(lián)通心態(tài)的轉(zhuǎn)變:第一輪面試是省公司老總加部門老總做考官,而在最后一輪面試時,所有聯(lián)通高管悉數(shù)列席,常小兵與尚兵主持考試——按照慣常作法,省級副總的招聘只需要2輪,公司主管副總即可拍板定人。
從這個意義上講,聯(lián)通這次招聘更像是對重組傳言的表態(tài):廣納人才,專注業(yè)務(wù)。
對于14名副總來說,他們的考試還沒有結(jié)束——與聯(lián)通以前的內(nèi)部競聘上崗不同,14名省級副總與聯(lián)通簽定的都是一年試用合同,并在協(xié)議中約定業(yè)績目標(biāo)。
此次招聘的影響也將延續(xù)。"除了14位副總,未來聯(lián)通還會有更多職位交給這次招聘中表現(xiàn)優(yōu)秀的儲備人才擔(dān)任,同時,這次招聘對很多地方老總來講,也相當(dāng)于一次企業(yè)營銷培訓(xùn),有助于后期業(yè)務(wù)開拓。"郭曉科表示,在有的地方,已經(jīng)有參與競聘的老總開始仿效招聘方式,重整地方營銷隊(duì)伍。
目前,外界對中國電信市場重組的預(yù)期推遲到不早于今年年底,對于長期處身流言漩渦的聯(lián)通來說,還有一段黃金的業(yè)務(wù)發(fā)展期。
4月25日,聯(lián)通在上海和深圳同時宣布,基于CDMA1X的"掌上股市"手機(jī)炒股業(yè)務(wù)全面升級;5月初,聯(lián)通宣布在70個城市把GSM升級到GPRS。這意味著,聯(lián)通雙網(wǎng)分營后,雙網(wǎng)不同特色的業(yè)務(wù)營銷已經(jīng)開始。
此時,聯(lián)通需要的正是新軍們的全力表現(xiàn)——他們的命運(yùn),已經(jīng)與聯(lián)通捆在一起。(王云輝)
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