FMC若干問題的探討

摘要  首先就FMC的概念、FMC與NGN的關系、FMC的發(fā)展策略等問題進行了分析，認為FMC與寬帶的結合是FMC未來的發(fā)展方向，用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理是FMC發(fā)展的基礎。

隨著電信領域競爭的不斷加劇，F(xiàn)MC（Fixed Mobile Convergence）在經(jīng)歷幾度沉浮后，給用戶帶來了嶄新的通信體驗、差異化服務能力、降低網(wǎng)絡建設和運營維護成本、提升ARPU值等理念，被賦予更多、更高的價值，不僅符合電信運營商實現(xiàn)從以網(wǎng)絡為中心向以客戶為中心的轉變的戰(zhàn)略思想，也順應了電信服務行業(yè)由提供普遍電信服務，向提供個性化、人性化消費服務轉型的趨勢。然而由于FMC的綜合性和復雜性，它的發(fā)展也不是一帆風順的，迄今為止，無論是在用戶規(guī)模上還是在業(yè)務種類上，F(xiàn)MC都沒有實質性的進展，說明其整體發(fā)展仍處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，這一點值得我們深思。

1、什么是FMC？

FMC，直觀的理解是固定與移動融合，但運營商在實施過程中，怎么進行融合，融合到什么程度則有不同的方式和路線。

固定和移動融合的方式體現(xiàn)在業(yè)務、技術、網(wǎng)絡、體制、服務、管理、組織結構等多個方面，可以包括多種業(yè)務捆綁融合、終端融合、網(wǎng)絡融合、業(yè)務融合等。多種業(yè)務捆綁融合是將固話、寬帶接入、移動業(yè)務等多種業(yè)務捆綁銷售給客戶，提供統(tǒng)一的業(yè)務定價、賬單等，給用戶帶來跨網(wǎng)絡業(yè)務組合優(yōu)惠與統(tǒng)一的營銷服務；終端融合是運營商提供的固話、寬帶接入、移動融合業(yè)務可以在復合型終端上實現(xiàn)，這樣只要客戶持有這種復合型終端即可完成跨網(wǎng)絡的通信服務，例如藍牙/GSM雙模手機、Wi-Fi/GSM雙模手機等；網(wǎng)絡融合就是在提供多種方式的接入服務的同時，核心網(wǎng)采用統(tǒng)一的網(wǎng)絡，即具有統(tǒng)一IP承載和統(tǒng)一業(yè)務控制的分層體系架構；業(yè)務融合是移動和固定現(xiàn)有或未來業(yè)務的滲透、組合與融合，可以在包括業(yè)務捆綁全部特征的基礎上為客戶提供統(tǒng)一消息、統(tǒng)一號碼等業(yè)務。

國際標準化組織ETSI TISPAN對FMC的定義是：“FMC關注的是獨立于接入技術的網(wǎng)絡和業(yè)務能力，并不一定指網(wǎng)絡物理層面的融合，F(xiàn)MC關注融合的網(wǎng)絡能力和支撐標準；這些標準可以支持一系列連續(xù)的服務，而這些服務可以通過固定、移動、公共或私有的網(wǎng)絡提供”。ITU-T對FMC的定義為：“FMC是指在一個給定的網(wǎng)絡中，向終端用戶提供業(yè)務或應用的能力和機制與固定/移動接入技術以及用戶位置無關。在NGN環(huán)境中，F(xiàn)MC意味著向終端用戶提供與接入技術無關的NGN業(yè)務”。應該說，國際標準化組織對FMC的定義更多的是站在技術的角度對FMC進行描述。它強調接入的無關性，用戶可以通過無線、有線、寬帶、窄帶等多種方式接入；其次它注重支持FMC的網(wǎng)絡能力，包括對多種接入手段的認證、業(yè)務連續(xù)性、漫游切換等。

除此之外，中國移動與鳳凰衛(wèi)視戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議的簽署，給了我們一個啟示，即產業(yè)融合也將成為FMC的重要組成部分。電信、傳媒、娛樂、消費電子等原本獨立的產業(yè)在各自領域內以不同的方式進行融合，最終彼此間產業(yè)界限模糊，逐步形成新的合理的融合性產業(yè)體系。那時更多的融合業(yè)務，如移動電視、數(shù)字家庭、手機游戲、VoIP、IPTV等將爆發(fā)巨大的威力。

綜上所述，F(xiàn)MC既是一個內容龐雜的寬泛概念，也是一個特指的、有針對性的具體概念。在電信業(yè)飛速發(fā)展的今天，無論固定通信還是移動通信都已經(jīng)成為人們工作、學習、生活中不可或缺的部分，也是社會各領域獲取信息的重要手段，因此應該從多方面、多層次、多維度進行FMC研究，才能成功地挖掘FMC的潛能。

2、FMC與FMS

移動替代固定（FMS，F(xiàn)ixed Mobile Substitution）在語音市場上表現(xiàn)得最為明顯，目前無論是用戶數(shù)還是業(yè)務收入，移動都超過了固定，而且差距不斷加大。2007年前3個月，固定電話用戶只保持在較低的增長水平，全國固定電話用戶新增320.6萬戶，總數(shù)為37 101.7萬戶。而移動電話用戶則呈現(xiàn)加速增長的趨勢，2007年3月，全國移動電話用戶新增672.2萬戶，遠高于2006年月均新增564萬戶的水平，總數(shù)已經(jīng)達到48 065.2萬戶。

應該說，移動通信的移動性、個性化的技術優(yōu)勢以及價格的不斷降低是移動快速超過固定的主要原因，F(xiàn)MS是典型的移動主導論，也是近幾年移動運營商應對固定運營商競爭的主要策略。而FMC是固網(wǎng)運營商或者全業(yè)務運營商應對FMS的有效方式，他們希望充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源和客戶資源，通過FMC形成與移動運營商的差異化競爭，降低用戶的轉網(wǎng)率。近幾年，我國固網(wǎng)運營商也在積極進行FMC的嘗試和試驗工作，例如固定電話與PHS結合的系列業(yè)務、基于用戶數(shù)據(jù)集中管理的固網(wǎng)智能化的實施、采用集中控制的軟交換的引入等，這些舉措不僅產生了良好的經(jīng)濟效益，也在不同程度上為FMC的實施奠定了基礎。

目前，移動替代固定的趨勢開始越來越明顯。盡管FMC沒有統(tǒng)一的解決方案，各個運營商在市場競爭環(huán)境、監(jiān)管政策、網(wǎng)絡基礎和技術路線等方面都存在差異，但在固定語音不斷萎縮的情況下，指望FMC來扭轉移動語音對固定語音的替代是不現(xiàn)實的，F(xiàn)MC的真正魅力應是發(fā)揮它在寬帶、互聯(lián)網(wǎng)和安全方面的優(yōu)勢，將移動與固定寬帶相結合，提供更加豐富的多媒體業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務。

與此同時，移動運營商對FMC也并非采取全面抵觸的態(tài)度，由于語音資費的不斷下降和來自互聯(lián)網(wǎng)其他行業(yè)的競爭壓力，也促使移動運營商開始關注FMC，尋求解決移動運營商即將面臨的問題。

所以說，F(xiàn)MC和FMS是運營商進行市場競爭和博弈的典型體現(xiàn)。

3、FMC對NGN的影響

下一代網(wǎng)絡的網(wǎng)絡體系架構一直是業(yè)界的關注重點，盡管目前不同標準化組織對體系架構描述的方法有所不同，對網(wǎng)絡體系架構的理解和定義也沒有完全達成共識，但其開放、融合、統(tǒng)一控制、以IP為核心的理念得到了業(yè)界的廣泛認同，目標就是構建以IMS為核心，支持多種接入方式，分層結構的開放、融合的網(wǎng)絡。FMC的發(fā)展需要經(jīng)過業(yè)務捆綁、支撐系統(tǒng)整合、業(yè)務整合、網(wǎng)絡融合等多個階段。在網(wǎng)絡融合階段，理想的NGN架構可以實現(xiàn)FMC所有功能，兩者的基本特征是一致的，因此NGN是FMC發(fā)展的終極目標。

在IP技術快速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)運營商開始進行網(wǎng)絡轉型，在網(wǎng)絡上部署軟交換、統(tǒng)一業(yè)務平臺、家庭網(wǎng)關等，并利用這些新系統(tǒng)逐步推出了統(tǒng)一通信、一機多號、混合IP CENTREX、統(tǒng)一彩鈴等一系列新業(yè)務，這些業(yè)務具有典型的FMC特征，它們的推出不僅豐富了業(yè)務的種類，也促進了NGN的規(guī)模部署。在FMC業(yè)務需求的帶動下，運營商和有關研究機構更加關注網(wǎng)絡融合技術，關注現(xiàn)有網(wǎng)絡技術和未來網(wǎng)絡技術間的協(xié)調發(fā)展，例如近一兩年運營商對IMS技術表現(xiàn)出了極大熱情，2005年，中國移動就聯(lián)合朗訊、愛立信、西門子等設備廠商進行了主要涉及相關協(xié)議、接口及通信機制相關內容的第一期IMS實驗室測試，并在2006年年初繼續(xù)開展了“IMS業(yè)務體驗環(huán)境”的測試項目；并且開始對融合架構下的編號體系展開研究，給出了下一代的編號體系的幾大趨勢，即：編號個性化將會加強；面向用戶的號碼和面向網(wǎng)絡的號碼將分離；編號和命名計劃將融合；在技術上號碼與國家或地區(qū)的對應關系將被打破；號碼攜帶的需求將增加。

因此，F(xiàn)MC的縱深發(fā)展將帶動NGN的全面部署和發(fā)展。

4、用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理是實現(xiàn)FMC的重要基礎

隨著固網(wǎng)智能化的成功實施以及3G網(wǎng)絡的建成，今后網(wǎng)上將存在多種網(wǎng)絡的用戶數(shù)據(jù)庫，包括軟交換網(wǎng)絡中的SHLR、PHS網(wǎng)中的HLR、2G網(wǎng)中的HLR、3G網(wǎng)中的HLR、IMS網(wǎng)絡中的HSS、寬帶網(wǎng)中AAA服務器等，它們之間是相互獨立的。FMC業(yè)務的特點就是為用戶在不同網(wǎng)絡環(huán)境下提供相同或相似的體驗，而目前用戶的數(shù)據(jù)分散在不同的網(wǎng)絡中的情況，不僅增加了用戶數(shù)據(jù)維護的復雜性，而且不利于跨網(wǎng)絡業(yè)務的靈活開展。

實際上，運營商已經(jīng)開始意識到用戶數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理的重要性，固網(wǎng)智能化的實施已經(jīng)證明了這一點，通過將固定電話數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)交換的分離，實現(xiàn)了固定電話用戶的集中管理，進而大大提升了網(wǎng)絡運營效率，加快了業(yè)務部署的步伐。因此運營商十分希望利用多樣化的終端和接入方式，通過對用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，實現(xiàn)多個網(wǎng)絡的集中鑒權、簽約、認證、業(yè)務的集中觸發(fā)，為用戶提供豐富靈活的業(yè)務。與此同時，國際標準化組織開始關注并研究集中的用戶數(shù)據(jù)架構，主要包括用戶數(shù)據(jù)整體架構和功能特性、多網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)集中存儲的用戶模型定義、用戶數(shù)據(jù)的關聯(lián)、標識管理等問題。

在網(wǎng)絡融合的大背景下，用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理將有利于運營商完成向以客戶為核心的經(jīng)營模式的轉變，實現(xiàn)用戶信息的集中化、個性化和定制化，建立跨越不同網(wǎng)絡平臺的用戶信息和無縫服務。但從整體看，目前各個網(wǎng)絡的用戶數(shù)據(jù)十分復雜，真正實現(xiàn)所有網(wǎng)絡用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理還有很長的路要走。應該說，確定統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫的目標架構，實現(xiàn)業(yè)務與數(shù)據(jù)的分離，形成獨立統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)中心是最終實現(xiàn)統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)管理目標的三步曲。

5、FMC發(fā)展策略

目前FMC市場需求仍處于探索培育階段。2006年5月中旬在埃森哲咨詢公司主辦的全球融合高層論壇上，“FMC前進的步伐比人們預計的慢得多”的觀點幾乎得到了所有參會代表的認同。咨詢公司Analysis于2006年2月發(fā)布的一項調查報告也顯示：如果移動運營商為消費者在家中的手機通話費用提供折扣的話，那么就會有更多的用戶選擇在任何時間、任何地點都使用移動通信服務，而不是FMC雙模手機業(yè)務。因而，對運營商而言，需要探索用戶對FMC業(yè)務的實際需求，并研究開發(fā)新技術來滿足這些需求。如今最有生機和活力的業(yè)務領域是互聯(lián)網(wǎng)領域，將電信網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢互補，在充分整合電信網(wǎng)絡資源的過程中，不斷地與互聯(lián)網(wǎng)應用相結合，探索更為豐富多彩的融合應用，將是FMC未來的發(fā)展方向。

在技術上，F(xiàn)MC涵蓋了終端、接入、承載、控制、業(yè)務和支撐等多個技術領域，而且在每個領域又存在多種并存的方案，例如在業(yè)務層面有綜合智能網(wǎng)、基于SIP的業(yè)務提供、基于Parlay開放接口的業(yè)務提供等多種方式，由于技術自身的生命周期不同，因此多種技術之間相互關系十分復雜。正是因為FMC的復雜性，因此在全球范圍內沒有統(tǒng)一的FMC技術解決方案，運營商必須站在自身的角度針對不同的驅動力、不同的市場提出相應的解決方案。但是，認真分析各運營商在FMC的發(fā)展策略，也可以從中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，應該說目前FMC業(yè)務仍以業(yè)務捆綁為主，在核心網(wǎng)技術的選擇上，IMS仍是各運營商的首選技術，無線接入技術將以Wi-Fi為主流方式等。

FMC的實現(xiàn)是一個循序漸進的過程，它的發(fā)展將面臨技術成熟度、監(jiān)管政策、企業(yè)戰(zhàn)略、網(wǎng)絡現(xiàn)狀、市場選擇、運營管理、經(jīng)營模式、電信產業(yè)鏈發(fā)展等諸多方面的挑戰(zhàn)和不確定因素影響，特別是對傳統(tǒng)運營商而言，規(guī)模龐大的傳統(tǒng)網(wǎng)技術的升級改造將非常繁重，如何規(guī)避風險，用最小的代價換取最大的價值將是擺在每個人面前的難題。根據(jù)咨詢公司的調查研究：雖然現(xiàn)在使用FMC服務的人還不多，但是FMC服務將呈加速發(fā)展的態(tài)勢，2011年以前，全球FMC服務將擁有9 200萬用戶，屆時這部分用戶每年花在FMC服務上的費用將達到280億美元，占電信行業(yè)年收入的3%。FMC的發(fā)展需要時間，更需要我國運營商、科研機構、設備制造商、應用開發(fā)商通力合作，共同尋求符合中國特色的FMC發(fā)展之路。