典型固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)分析

　　固網(wǎng)彩鈴業(yè)務(wù)

　　彩鈴業(yè)務(wù)也稱個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，包括用戶作為被叫用戶時(shí)生效和作為主叫用戶時(shí)生效兩種方式，旨在為用戶提供豐富多樣的個(gè)性化回鈴音，以替換普通回鈴音。對(duì)主叫方方式而言，該業(yè)務(wù)的用戶是主叫方，向主叫方（該業(yè)務(wù)的用戶）播放自己訂制的個(gè)性化回鈴音。對(duì)被叫方方式而言，該業(yè)務(wù)的用戶是被叫方，向主叫方播放被叫方訂制的個(gè)性化回鈴音。個(gè)性化回鈴音包括旋律、音樂(lè)、音響效果、錄音、廣告信息等音頻文檔。

　　在被叫用戶生效方式下，申請(qǐng)本業(yè)務(wù)的用戶通過(guò)各種方式設(shè)定、設(shè)置和管理自己的個(gè)性化回鈴音，當(dāng)主叫用戶呼叫該彩鈴用戶時(shí)，主叫聽(tīng)到的回鈴音是該用戶事先設(shè)定的個(gè)性化回鈴音。回鈴音可以是系統(tǒng)提供一段音樂(lè)或廣告，或是用戶自己的留言、上傳錄音等。

　　這個(gè)業(yè)務(wù)滿足了時(shí)尚、年輕用戶彰顯個(gè)性的需求，用戶可以通過(guò)對(duì)鈴聲的管理，對(duì)主叫用戶進(jìn)行分類處理，如主叫是朋友、戀人、家人、客戶、不受歡迎的人等可以聽(tīng)到不同的個(gè)性化回鈴音，使用戶雖然作被叫仍然可以掌握更多的主動(dòng)權(quán)。此業(yè)務(wù)不僅面向個(gè)人用戶，對(duì)于企業(yè)用戶同樣有相當(dāng)大的價(jià)值。企業(yè)可以利用播放回鈴音插入公司的廣告信息，也可以針對(duì)不同的客戶播放特定的回鈴音，使客戶倍感親切。

　　預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)

　　預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)按照使用形式可以細(xì)分為兩種，即預(yù)付費(fèi)卡類業(yè)務(wù)和主叫預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。

　�。�1）預(yù)付費(fèi)卡類業(yè)務(wù)

　　預(yù)付費(fèi)卡類業(yè)務(wù)是記賬卡業(yè)務(wù)的一種預(yù)付費(fèi)形式。該業(yè)務(wù)允許用戶在任一部電話機(jī)（DTMF話機(jī)）上進(jìn)行呼叫，并把費(fèi)用計(jì)在規(guī)定的賬號(hào)上。使用記賬卡業(yè)務(wù)的用戶，必須有一個(gè)唯一的個(gè)人卡號(hào)（CardNumber）。用戶使用本項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，按規(guī)定輸入接入碼、卡號(hào)、密碼（PIN）。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)輸入的卡號(hào)、密碼進(jìn)行確認(rèn)且向用戶發(fā)出確認(rèn)指示后，持卡用戶可像正常通話一樣撥被叫號(hào)碼進(jìn)行呼叫。

　　與目前市面上流行的200、300和IP電話卡等普通預(yù)付費(fèi)卡業(yè)務(wù)類似，用戶只要在運(yùn)營(yíng)商或代理商處購(gòu)買預(yù)付費(fèi)卡，每次使用時(shí)，在任何一部話機(jī)上，輸入業(yè)務(wù)碼、卡號(hào)、密碼，通過(guò)鑒權(quán)后，輸入被叫號(hào)碼進(jìn)行呼叫。

　　（2）主叫預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)

　　主叫預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)是預(yù)付費(fèi)卡類業(yè)務(wù)的一種變化形式，向相對(duì)固定的用戶群提供更加方便的服務(wù)。

　　主叫預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)是一種更加貼近用戶需求的業(yè)務(wù)模式，它使用戶在使用預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的情況下，可以將用戶的電話號(hào)碼和預(yù)付費(fèi)卡的賬號(hào)、密碼綁定（或者使用主叫電話號(hào)碼作為預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的賬號(hào)），使用戶不用每次輸入卡號(hào)和密碼（如果允許一部話機(jī)綁定多個(gè)卡，則只要輸入密碼來(lái)識(shí)別）就可進(jìn)行預(yù)付費(fèi)呼叫。當(dāng)用戶使用該預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)特征可以有多種使用形式，包括連續(xù)撥打預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)代碼／用戶密碼＋被叫號(hào)碼，或是直接撥打被叫號(hào)碼。

　　當(dāng)預(yù)付費(fèi)主卡金額使用完后，用戶可以購(gòu)買預(yù)付費(fèi)充值卡，通過(guò)撥打充值號(hào)碼“xxxx”進(jìn)行充值，將卡上的金額轉(zhuǎn)移到所用的電話上，或者直接到運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳或服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行充值。

　　移機(jī)不改號(hào)業(yè)務(wù)

　　無(wú)論用戶多么頻繁地改變個(gè)人電話，用戶只要申請(qǐng)一個(gè)固定的號(hào)碼，每次更換新號(hào)碼時(shí)只要重新登記該號(hào)碼和真實(shí)號(hào)碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系，其他人只要撥打此號(hào)碼即可接續(xù)到用戶的真實(shí)號(hào)碼上。這既可為普通用戶帶來(lái)方便，也為局方在接入網(wǎng)割接時(shí)提供方便的割接過(guò)渡方案。

　　在移機(jī)不改號(hào)用戶作主叫進(jìn)行呼叫時(shí)，該業(yè)務(wù)提供去話功能，用戶可以選擇真實(shí)主叫，也可以選擇注冊(cè)的號(hào)碼作主叫進(jìn)行呼叫和計(jì)費(fèi)。

　　“一號(hào)通”業(yè)務(wù)

　　“一號(hào)通”業(yè)務(wù)的總體需求為“一個(gè)號(hào)碼，一撥即通；萬(wàn)千信息，包括其中”，要求將固定電話、小靈通、手機(jī)、傳真、尋呼、短消息、電子郵件等多種終端和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)集于一體，是支持固定電話、小靈通、移動(dòng)電話、計(jì)算機(jī)等多種終端方式的唯一號(hào)碼解決方案，實(shí)現(xiàn)無(wú)論何時(shí)何地以何種方式均可通過(guò)唯一號(hào)碼進(jìn)行溝通，以“一個(gè)號(hào)碼”實(shí)現(xiàn)個(gè)人通信的一體化。

　　用戶申請(qǐng)一個(gè)一號(hào)通號(hào)碼（市話號(hào)碼或小靈通號(hào)碼）后，可以設(shè)置將這個(gè)號(hào)碼指向任意指定的通信終端。主叫用戶撥打該一號(hào)通號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)按照用戶的事先設(shè)置對(duì)這幾個(gè)終端振鈴（同時(shí)振鈴或依次振鈴）。同振業(yè)務(wù)是指來(lái)話時(shí)兩個(gè)或多個(gè)終端同時(shí)振鈴，接通任意一個(gè)，另外的呼叫將釋放。順序振鈴業(yè)務(wù)指用戶對(duì)其中一個(gè)電話號(hào)碼（主號(hào)碼）申請(qǐng)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)后，可按用戶自定義的順序?qū)⒍鄠�(gè)電話號(hào)碼與主號(hào)碼綁定，來(lái)話時(shí)將從主號(hào)碼開始按順序進(jìn)行轉(zhuǎn)接。當(dāng)某一電話接通時(shí)，停止轉(zhuǎn)接下一個(gè)；當(dāng)其中一個(gè)無(wú)應(yīng)答、忙時(shí)或選路失敗時(shí)，轉(zhuǎn)接下一個(gè)電話；當(dāng)都未接通時(shí)，停止呼叫。當(dāng)個(gè)人通用號(hào)碼作主叫時(shí)，可以直接發(fā)話，也可以借機(jī)通過(guò)輸入一號(hào)通號(hào)碼和密碼進(jìn)行發(fā)話。同時(shí)，一號(hào)通號(hào)碼還能提供其它輔助通信手段，如語(yǔ)音留言信箱、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、短消息、電子郵件等。