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根據我國新的《電信業(yè)務分類目錄》，第三代數字蜂窩移動通信業(yè)務要包括第二代蜂窩移動通信可提供的所有的業(yè)務類型和移動多媒體業(yè)務，也就是說3G業(yè)務包括二代網絡已有的話音業(yè)務、補充業(yè)務、數據業(yè)務，也包括3G網絡特有的流媒體等新業(yè)務。3G業(yè)務的主要特征是可提供移動寬帶多媒體業(yè)務，其中高速移動環(huán)境下支持144kbit/s速率，步行和慢速移動環(huán)境下支持384kbit/s速率，室內環(huán)境支持2Mbit/s速率的數據傳輸，并保證高可靠的服務質量。
3GPP定義了四種基本業(yè)務類型，即會話類業(yè)務、流媒體業(yè)務、交互類業(yè)務和背景類業(yè)務。受四類業(yè)務自身業(yè)務特性及其他因素的影響，如移動通信相對于有線通信的特征、3G網絡業(yè)務承載能力限制、運營商利潤需求、消費者的消費能力與消費欲望等，四種業(yè)務類型的主流業(yè)務各具不同特色。
以下簡要分析一下3G各種業(yè)務應用的具體特征。
一、會話類業(yè)務
首先，語音通信是3G業(yè)務的基本業(yè)務應用。語音通信是人類通信交流的基本形式，移動語音通信服務滿足人們隨時隨地、移動中的通信需求，是移動通信網絡區(qū)別于有線通信網絡的基本特征。語音通信是3G及后續(xù)移動通信系統(tǒng)的基本業(yè)務應用。
其次，視頻電話一定時期內難以成為會話類業(yè)務的主流。多方面因素限制視頻電話的廣泛應用：現階段技術條件下實時圖像傳輸占用較多的信道資源，資費水平遠高于語音通信資費水平高；不同廠商終端間視頻通話的圖像傳輸存在互聯互通障礙；移動性與視頻通話的天然矛盾等。
二、流媒體業(yè)務
根據流媒體持續(xù)時間的長短，流媒體業(yè)務可分為長流媒體業(yè)務與短流媒體業(yè)務兩大類；根據同時使用同一流媒體內容的人數多少，可分為群組流媒體業(yè)務與個人流媒體業(yè)務；根據人們對流媒體業(yè)務的接受主動性，可分為廣播式流媒體業(yè)務和交互式流媒體業(yè)務。
長流媒體業(yè)務在很長一段時間內占用較多信道資源，資費水平相對較高，個人消費者難以承受其高資費價格；交互式流媒體業(yè)務用于滿足個人消費者具有個性化特征的需求，短流媒體業(yè)務易于滿足消費者個性化需求，資費相對較低。短流媒體業(yè)務、個人流媒體業(yè)務與交互式流媒體業(yè)務具有天然的統(tǒng)一性。長流媒體業(yè)務、群組流媒體業(yè)務與廣播式流媒體業(yè)務相一致，適于向群組用戶提供廣播式服務。
三、交互類與背景類業(yè)務
通過3G網絡提供交互類與背景類業(yè)務，能夠滿足隨時隨地、移動中的通信需求，且其接入網建設簡單。
交互類與背景類業(yè)務要求在一定時間范圍內獲取服務響應與完成服務提供(背景類業(yè)務響應時延要求相對較為寬松)，且數據傳輸的BER較低。室外環(huán)境下無線信道環(huán)境惡劣，3G系統(tǒng)難以同時滿足大數據量的交互類與背景類業(yè)務的服務響應時間要求與低BER要求，僅能承載少數據量的交互類與背景類業(yè)務，通過多次重傳或降低傳輸速率的方法滿足服務響應時間要求與低BER要求。室內環(huán)境下，數據傳輸速率較高，3G系統(tǒng)能夠承載大數據量的交互類與背景類業(yè)務，滿足其低BER要求和服務響應時間要求。
交互類與背景類業(yè)務應用種類繁多，對不同的消費群體其應用業(yè)務類型不同，具有典型的個性化特征，是3G數據業(yè)務的主要應用類型。現階段GPRS／CDMA 1X網絡能夠承載少數據量的交互類與背景類業(yè)務。
業(yè)界公認，數據業(yè)務是3G業(yè)務的主要應用類型，是3G業(yè)務區(qū)別于傳統(tǒng)語音業(yè)務的重要方面，何種數據業(yè)務是3G殺手級應用未達成共識。上面分析指出，語音通信始終是3G乃至后續(xù)移動通信系統(tǒng)的基本業(yè)務應用，3G數據業(yè)務應用重點在于個人交互式短流媒體業(yè)務、交互類業(yè)務與背景類業(yè)務，三類業(yè)務均具有面向個人需求的個性化特征。
3G數據業(yè)務不存在所謂高數據速率的殺手級應用，不同的消費人群其消費的數據業(yè)務類型和業(yè)務內容不同，發(fā)展3G應研究細分3G業(yè)務市場，培育多種形式的、多種內容的、面向不同消費群體的數據業(yè)務應用。
----《通信世界》
