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黑龍江牡丹江移動(dòng)通信分公司 工程師
摘要： 本文闡述了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重要性和意義，介紹了在優(yōu)化實(shí)施過程中著重解決的方面，分析歸納了影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、性能的主要原因及采取的相應(yīng)措施。
關(guān)鍵詞： GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能指標(biāo)
一、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的重要性
移動(dòng)用戶數(shù)量的劇增，業(yè)務(wù)種類復(fù)雜多樣和靈活多變以及各運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)之間互連互通，使得移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在規(guī)模上、結(jié)構(gòu)上不斷地向多協(xié)議功能、多層面平臺(tái)演進(jìn)，隨著通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，廣大用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求和業(yè)務(wù)需求越來越高，如何改善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，已成為移動(dòng)通信市場(chǎng)企業(yè)掌握主動(dòng)權(quán)和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本前提。若能充分利用好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備資源和頻率資源，獲取企業(yè)最佳效益，可降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本，提高設(shè)備利用率。同時(shí)，多變的外界因素（如業(yè)務(wù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容增建、城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)等）也時(shí)刻影響著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的無線環(huán)境，而使得GSM這個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)處在不平衡狀態(tài)。因此，深化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作不容忽視，勢(shì)在必行，它的地位和作用對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及工程建設(shè)日趨重要，并具有積極的指導(dǎo)意義。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作涉及到移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)方面，貫穿于網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程建設(shè)及日常維護(hù)等各項(xiàng)工作中，因此網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師需要較全面的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在優(yōu)化過程中需對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析、網(wǎng)絡(luò)性能分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集分析、測(cè)試數(shù)據(jù)分析及各類系統(tǒng)參數(shù)的檢查，還要針對(duì)用戶申告投訴的現(xiàn)象匯總分析以及各類故障處理、追蹤測(cè)試等等，然后結(jié)合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)諸多不確定的因素，制定出交換、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整的方案，進(jìn)行頻率規(guī)劃和數(shù)據(jù)檢查、修改等調(diào)整措施。由于網(wǎng)優(yōu)工作的復(fù)雜性，持續(xù)時(shí)間又長(zhǎng)，目前仍只是作為工程項(xiàng)目操作，停留在階段性優(yōu)化和應(yīng)急性優(yōu)化的進(jìn)程中，還沒形成規(guī)范化制度。通過本人參與的優(yōu)化項(xiàng)目中，最深的感受是：若確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和性能的穩(wěn)定及平穩(wěn)提高，應(yīng)在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作日�；那疤嵯�，時(shí)時(shí)地觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)和隨業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)不同情況進(jìn)行處理，不斷調(diào)整參數(shù)并兼顧其它指標(biāo)，作到調(diào)整--觀測(cè)--調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)始終保持一種動(dòng)態(tài)平衡，運(yùn)行在最佳狀態(tài)，應(yīng)提倡網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)范化，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)化，調(diào)整測(cè)試條理化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與各項(xiàng)工作共同形成對(duì)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的閉環(huán)管理。
二．交換網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施過程及主要采取的措施
交換網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目的主要在于提高交換網(wǎng)絡(luò)的整體性能，目標(biāo)是為了努力達(dá)到或提高交換機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)指標(biāo)，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性，使局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置更為合理、規(guī)范，并從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度提出一些
合理化建議。在對(duì)交換系統(tǒng)優(yōu)化過程中，全面分析網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的問題，尋找網(wǎng)絡(luò)中可以進(jìn)行優(yōu)化的部分，并制定相應(yīng)的工作流程采集數(shù)據(jù)，加以篩選并分析。交換網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化并不是孤立的，需要無線優(yōu)化的密切配合，兩者之間相互影響，密不可分。
1．相關(guān)數(shù)據(jù)的收集
在交換機(jī)上定義所需的各種統(tǒng)計(jì)文件作為每天用于分析的基本數(shù)據(jù)，利用終端和網(wǎng)管系統(tǒng)定時(shí)或隨時(shí)采集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息，配以相應(yīng)的轉(zhuǎn)換軟件、功能軟件工具和測(cè)試項(xiàng)目等手段，并收集交換機(jī)各類相關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)，以便對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析，為數(shù)據(jù)和參數(shù)調(diào)整做好準(zhǔn)備。
2．?dāng)?shù)據(jù)檢查和調(diào)整
局?jǐn)?shù)據(jù)的設(shè)置，是否正確合理，將會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的通信具有至關(guān)重要的作用，其中包括交換機(jī)屬性參數(shù)的設(shè)置，IMSI分析，路由數(shù)據(jù)設(shè)置，各種分析表數(shù)據(jù)的核查，呼叫位長(zhǎng)的正確設(shè)定，終選碼信號(hào)正確選送，錄音通知合理規(guī)范，局間切換數(shù)據(jù)的完整定義，邏輯功能模塊存儲(chǔ)空間適當(dāng)擴(kuò)減，信令尋址指向等。通過系統(tǒng)測(cè)試軟件追蹤方式也是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問題和局?jǐn)?shù)據(jù)不完整之處有效的辦法。通過制作LOG文件，根據(jù)業(yè)務(wù)種類如普通話音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)等功能，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一致性檢查和修改不合理的數(shù)據(jù)和參數(shù)，清理冗余數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)正確性和完整性。然后再統(tǒng)計(jì)進(jìn)行觀測(cè)調(diào)整。
3. 監(jiān)測(cè)傳輸、信令質(zhì)量和負(fù)荷
保持設(shè)備、中繼的完好率和信令鏈路及信道的完好率是保證通話質(zhì)量，降低呼損不可忽視的因素。由于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)種類的繁多和復(fù)雜性，各類接口支持多種信令協(xié)議，信令鏈路對(duì)傳輸質(zhì)量的要求比較高，傳輸質(zhì)量不好，誤碼率過高及信令終端工作的不穩(wěn)定都會(huì)導(dǎo)致信令鏈路的頻繁閃端，使話音接通率、長(zhǎng)途來話接通率等指標(biāo)降低。通過定義相應(yīng)的傳輸、信令告警監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，來檢查傳輸?shù)馁|(zhì)量看是否經(jīng)常有誤碼、發(fā)現(xiàn)信令閃斷、觀察信令負(fù)荷和質(zhì)量等信令的相關(guān)問題，以便及時(shí)改善； 針對(duì)具體局向用交換機(jī)命令跟蹤的方式或用信令儀也可解決一些異常問題。關(guān)注網(wǎng)間的信令配合，從各運(yùn)營(yíng)商之間互聯(lián)互通的角度，解決因信令、選路等方面相互配合的問題。
4．均衡話務(wù)量，合理調(diào)整局向
通過對(duì)目的碼分布分析、各局向路由分析，觀察它們的話務(wù)量，接通率、呼損、溢出等情況。注意選線方式，避免出現(xiàn)同搶、合理分配來去話務(wù)，修改不必要循環(huán)重復(fù)的呼叫指向，均衡話務(wù)量分配，減少中繼話務(wù)溢出和過閑，降低CP 負(fù)荷，從而提高交換機(jī)的性能指標(biāo)。
5．檢查網(wǎng)絡(luò)時(shí)鐘同步
同步時(shí)鐘對(duì)于交換網(wǎng)絡(luò)極為關(guān)鍵，通過命令測(cè)試看時(shí)鐘是否穩(wěn)定，如果網(wǎng)元間的時(shí)鐘不能同步，則會(huì)影響傳輸、通話質(zhì)量等，在選取外部同步時(shí)鐘時(shí)要高準(zhǔn)確度、高精度的BITS時(shí)鐘，應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)中上一級(jí)網(wǎng)元同步，避免同級(jí)網(wǎng)元相互選取同步參考時(shí)鐘。
6．交換機(jī)系統(tǒng)的負(fù)荷和系統(tǒng)設(shè)備的告警監(jiān)測(cè)
觀察CP負(fù)荷，看其是否隨話務(wù)量大小同步變化，關(guān)注功能塊的Size alteration events，增加可能需要的SIZE，以防導(dǎo)致?lián)砣驮拕?wù)暫停，以確保其運(yùn)行的穩(wěn)定性。
7．錄音通知正確選送
更好地利用錄音通知來正確地指導(dǎo)用戶行為，減少不必要的不成功試呼等，從規(guī)范局?jǐn)?shù)據(jù)的角度，調(diào)整錄音通知內(nèi)容。為了安全和不造成某些通知音路由擁塞，錄音通知機(jī)最好采用雙備份或負(fù)荷分擔(dān)，適當(dāng)設(shè)置用戶聽到錄音通知的時(shí)長(zhǎng)。
8．核查MSC中相鄰MSC，外部小區(qū)的定義的正確性
外部小區(qū)應(yīng)正確定義，通過觀察每天的切換統(tǒng)計(jì)，糾正錯(cuò)誤的小區(qū)定義。如果一個(gè)MSC只帶一個(gè)BSC，MSC中所有的外部小區(qū)在BSC中應(yīng)該被定義為external，MSC中所有的內(nèi)部小區(qū)在BSC中應(yīng)該被定義為internal；在所有的MSC中MSC地址應(yīng)一致，在所有MSC中路由數(shù)據(jù)和用于MSC間切換的切換號(hào)碼序列應(yīng)定義正確，用于MSC間切換的軟件路由應(yīng)合理定義，以提高M(jìn)SC局間切換的成功率。
另外，要對(duì)BSC系統(tǒng)進(jìn)行健康性檢查；檢查并適當(dāng)修改交換機(jī)屬性參數(shù)，如為了降低無線尋呼信道上不必要的高負(fù)荷，MSC側(cè)需無線配合合理設(shè)置隱含關(guān)機(jī)時(shí)長(zhǎng)，使掉電或進(jìn)入無覆蓋區(qū)之前的手機(jī)獲得正確DETACH信息，同時(shí)考慮用戶周期性位置登記而導(dǎo)致的SDCCH的負(fù)荷，尋找一最佳的平衡點(diǎn)使BTDM與T3212設(shè)置匹配；設(shè)置合適無線尋呼時(shí)間尋呼參數(shù)（PAGING），第一次、第二次PAGING時(shí)長(zhǎng)；打開選擇性鑒權(quán)等相關(guān)參數(shù)，修改合理后須嚴(yán)格測(cè)試，觀察。
三．影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的因素和常見問題的分析
提高了網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)，就提高了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。然而與固定系統(tǒng)相比，由于移動(dòng)通信中用戶終端可移動(dòng)性和多功能、多業(yè)務(wù)，因此無論是業(yè)務(wù)量、話務(wù)量還是信令流量或其它一些網(wǎng)絡(luò)特性參數(shù)，都具有較強(qiáng)的流動(dòng)性、突發(fā)性和隨機(jī)性。這些特性決定了移動(dòng)通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)際情況在話務(wù)模型、信令流量等方面一般存在較大的差異，隨之影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的因素也復(fù)雜多樣。其中主要交換指標(biāo)有呼叫成功率，交換機(jī)系統(tǒng)接通率，長(zhǎng)途來話接通率，系統(tǒng)掉話率，位置更新成功率，無線尋呼成功率，用戶開機(jī)率等。分析運(yùn)行中的網(wǎng)絡(luò)存在的問題，找出影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的原因，并就如何解決這些問題，采取相應(yīng)措施，歸納出一些主要的影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能的因素，是提高網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。還需不斷比較優(yōu)化前后和優(yōu)化過程中的指標(biāo)，因?yàn)檫@是衡量和反映網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的標(biāo)準(zhǔn)，也是檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化進(jìn)程和結(jié)果的有效尺度。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)的調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳的運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源配置的最優(yōu)化。
現(xiàn)著重以長(zhǎng)途來話接通率（TCR）為例作如下分析：
影響長(zhǎng)途來話接通率的因素很多，主要從以下兩個(gè)方面入手：
1．用戶行為方面的影響：
通過對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和呼叫信號(hào)終選碼的統(tǒng)計(jì)，利用交換機(jī)系統(tǒng)測(cè)試軟件跟蹤，針對(duì)主要存在的問題按出現(xiàn)次數(shù)進(jìn)行排序解決，同時(shí)看是否有異常終選碼的出現(xiàn)等，主要造成試呼增加的原因（包括智能網(wǎng)）如被叫用戶忙占的比重較大；被叫用戶不應(yīng)答或拒絕接聽；主叫用戶提前掛機(jī)或聽撥號(hào)音超時(shí)掛機(jī)；用戶呼叫轉(zhuǎn)移錯(cuò)誤或呼叫接通但被叫用戶未應(yīng)答；被叫因呼叫等待而未接聽，等等，然而用戶行為部分大多無法靠網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化來解決，只能從市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)的角度，加強(qiáng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的宣傳，推廣、鼓勵(lì)用戶多使用呼叫等待、呼叫保持、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)移到語音信箱、短信秘書臺(tái)或自動(dòng)短信等業(yè)務(wù)功能，以提高呼叫成功率來進(jìn)行改善。
2． 網(wǎng)絡(luò)方面的原因：
被叫用戶不在服務(wù)區(qū)是比較突出的問題，解決方法為增加覆蓋、減少盲區(qū)和干擾，提高無線網(wǎng)絡(luò)性能，調(diào)整合適一些重要參數(shù)(如ACCMIN)，保證基站硬件完好率和A、A-bis、Um接口質(zhì)量；影響長(zhǎng)途來話接通率來自其他方面的呼損也較高，如電路擁塞，交換設(shè)備擁塞，試呼時(shí)獲得無效的漫游號(hào)碼，網(wǎng)間信令配合失敗，無線信道擁塞，MOC收到BSC的clear request消息，GRI查詢返回消息錯(cuò)誤，無線側(cè)臨時(shí)故障，超時(shí)釋放，交換機(jī)系統(tǒng)軟件或硬件故障；交換機(jī)系統(tǒng)局?jǐn)?shù)據(jù)不完整或不正確；信令閃斷、中繼線路故障等方面錯(cuò)誤。
四．網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要
GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化在某種意義上也是針對(duì)用戶的感受和業(yè)務(wù)種類需要的變化而不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中各種參數(shù)的優(yōu)化設(shè)置和調(diào)整的過程。用戶開機(jī)率，登記用戶數(shù)，相應(yīng)的話務(wù)量增長(zhǎng)等是調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的重要條件，網(wǎng)絡(luò)上支持和承載的業(yè)務(wù)除普通的話音外，還有數(shù)據(jù)傳送、傳真、WAP、短信、語音信箱、移動(dòng)智能網(wǎng)、移動(dòng)IP、2.5G的GPRS等，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，必將還有新的技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上得以應(yīng)用。伴隨GPRS通信、移動(dòng)智能網(wǎng)等業(yè)務(wù)的廣泛開展，移動(dòng)通信正逐步從傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)向分組交換技術(shù)過渡，并支持多種信令協(xié)議的傳送，從而使得GSM移動(dòng)通信網(wǎng)更多元化、復(fù)雜化，GSM各種先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用和新業(yè)務(wù)的發(fā)展而越來越靈活多樣。因此，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作本著立足于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于市場(chǎng)的原則，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐和保障，為用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，并最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的真正意義。
GSM移動(dòng)通信的全網(wǎng)優(yōu)化是一項(xiàng)復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，是一個(gè)循序漸進(jìn)的、長(zhǎng)期的工作過程，需要不斷努力地積累和探索。交換、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，都要考慮其特定的地理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)量測(cè)算和測(cè)試，無線特性參數(shù)，無線的覆蓋范圍、基站選址和頻率規(guī)劃、話務(wù)量分布、交換機(jī)負(fù)荷和運(yùn)行效率等等諸多因素，全面評(píng)估通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的過程，而無線參數(shù)調(diào)整、數(shù)據(jù)修改是一個(gè)不斷進(jìn)行的調(diào)整過程，因此，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作任重而道遠(yuǎn)，需要不斷深入、持久地發(fā)展下去。
摘自《移動(dòng)通信在線》
