Volt 渥特公司的Maintech 分部在多個地點利用Visual UpTime 管理網(wǎng)絡(luò)性能

為最具競爭力的企業(yè)管理和部署網(wǎng)絡(luò)

　　渥特（Volt Information Sciences, Inc）是一家為《財富》100 強公司提供人力資源和電信解決方案的公司。從Volt 公司的創(chuàng)始人在其父母的廚房內(nèi)創(chuàng)業(yè)開始，渥特已經(jīng)從3 個人成長為擁有40,000 個雇員的大公司�，F(xiàn)在，公司已經(jīng)在全球建立了一系列的分部、子公司和合資公司，以滿足客戶的增長和業(yè)務(wù)的拓展。各個部門之間協(xié)同工作，起到了相互促進的作用，從而也促進了客戶的發(fā)展。

　　Maintech 是Volt 公司眾多分部中的一個。Maintech 專著于網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備和服務(wù)，為全球的客戶提供第三方硬件的集成、安裝和維護，并且是《財富》500 強公司主要的第三方維護、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和系統(tǒng)集成商。Maintech 還負責(zé)Volt 公司整個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理和部署。為了高效地維護、排障和監(jiān)測網(wǎng)絡(luò), Maintech 需要能夠幫助他們在用戶受到影響及宕機之前就能預(yù)測故障并將其解決的業(yè)務(wù)管理解決方案。此外，他們還需要能夠在發(fā)生故障時幫助他們快速識別故障的工具。畢竟停工就意味著重大的損失。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平協(xié)議確認

　　Volt 公司最大的業(yè)務(wù)組織是Volt 服務(wù)集團（Volt Services Group），它提供多種領(lǐng)域的人力資源服務(wù)。Volt 服務(wù)集團的技術(shù)人力服務(wù)為工程、技術(shù)和科學(xué)支持、編程及系統(tǒng)集成崗位提供熟練的專業(yè)人員。Volt 服務(wù)集團很大程度上依賴于Volt 公司的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)其招聘功能。如果集團的任何一個分支由于網(wǎng)絡(luò)故障而喪失了招聘運作能力，Volt 將平均每天損失高達$30,000。

　　可以理解的是，Maintech 需要確保其通訊服務(wù)提供商能夠提供Maintech 所購買的服務(wù)質(zhì)量，并且在服務(wù)惡化時獲得警報和快速收復(fù)。例如，他們和提供商簽訂了一份協(xié)議，規(guī)定其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的延遲不得超過120 ms。當(dāng)超過時間門限，以及當(dāng)其任何位置的延遲長于120 ms 時，Maintech 的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）都規(guī)定了處理方法。但是，他們需要可靠的、行業(yè)普遍接受的方式來監(jiān)測和通知通訊服務(wù)提供商是否違反了SLA。

評估業(yè)務(wù)管理的解決方案

　　SLA 確認報告是排障、監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)使用情況以及其變化情況的可靠途徑。在Maintech尋求業(yè)務(wù)管理解決方案時，他們找到了一個提供有排障和報告工具的方案，能夠幫助他們前瞻性地管理公司網(wǎng)絡(luò)。他們測試了不同的工具，但是沒有哪款工具可以提供Maintech所需的全面報告、排障和監(jiān)測功能。終于，他們打聽到了Fluke Networks Inc 的Visual UpTime®的領(lǐng)先WAN 業(yè)務(wù)管理解決方案，它是通過AT&T Frame Relay Plus 業(yè)務(wù)實現(xiàn)的。經(jīng)過測試后，他們決定購買Visual UpTime 來進行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理。

　　Maintech 利用Visual UpTime 針對Volt 公司網(wǎng)絡(luò)上每個端口和每個PVC 進行秒級的監(jiān)測。Visual UpTime 的報告生成器可以通過從長期網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)庫，為Maintech 提供覆蓋整個網(wǎng)絡(luò)的多樣化的報告，使Maintech 能夠從戰(zhàn)略角度驗證WAN 服務(wù)水平，以及檢查其網(wǎng)絡(luò)的整體質(zhì)量。Visual UpTime 還使Maintech 可以按需定期生成日報、周報和月報，幫助規(guī)劃帶寬、分析突發(fā)情況，并根據(jù)歷史和實時視圖將故障定位于特定的組件。Visual UpTime 通過其清晰、詳細的電路性能圖，使Maintech 的網(wǎng)管員能夠創(chuàng)建關(guān)于整個網(wǎng)絡(luò)中利用率最大和最小的電路的視圖報表，然后根據(jù)需要重新建議和分配帶寬——提供足夠的帶寬，以確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的運行，同時還能確保只有在確實需要時才購買更多的帶寬。

　　Maintech 的經(jīng)理Cy Hashemi 說：“在過去的8 個月中，我們已經(jīng)在整個WAN 范圍內(nèi)部署了Visual UpTime 系統(tǒng)作為核心的監(jiān)測和排障工具，我們由此即可管理整個企業(yè)的業(yè)務(wù)效能。Visual UpTime 全面的監(jiān)測能力使我們可以前攝性地評估Volt 公司所有分支的WAN 性能，從而加速戰(zhàn)術(shù)響應(yīng)。這對于Volt 公司的遠程招聘辦公室尤其重要�！�