三大運營商競技手機應用商店

　　從三家運營商紛紛“開店”來看，3G應用的競爭日趨白熱化。運營商在應用商店上的競爭其實是生態(tài)環(huán)境的競爭。專家表示，移動互聯(lián)網(wǎng)沒有殺手級的應用，但可以營造殺手級的生態(tài)環(huán)境。這是3G時代運營商搶占市場的關鍵所在

　　■本報記者 張燕清

　　隨著中國聯(lián)通近日正式發(fā)布“沃商店”，國內(nèi)三家運營商針對應用商店的布局明朗化。在“AppStore”累計下載超過50億次的蘋果魔咒中，應用商店被運營商視為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主要競技場。然而，它能帶給運營商們“蘋果”般的成就嗎？

　　三大運營商“競技”應用商店

　　創(chuàng)新工廠CEO李開復博士說：“現(xiàn)在手機用戶數(shù)比PC用戶多3倍，據(jù)測算通過手機使用移動互聯(lián)網(wǎng)的時間可能將達到PC上網(wǎng)時長的14倍�！币粋�巨大“藍�！笔袌�，促使三大運營商在3G網(wǎng)絡、終端的激烈競爭之外，投身應用商店的競爭。從網(wǎng)絡通道到手機終端，再到應用領域，運營商的商業(yè)模式發(fā)生轉型。擺在消費者面前的是多品牌、多終端及多應用的選擇。

　　據(jù)了解，中國移動MM應用商店、中國電信天翼空間、中國聯(lián)通沃商店三者各有優(yōu)勢和弊端。

　　首先，鑒于谷歌的標桿作用，中移動試圖通過動員海量個人開發(fā)者來復制Android系統(tǒng)的成功。不過，與谷歌不同的是，中移動有超過5.5億用戶，用戶需求多種多樣，一款系統(tǒng)并不能滿足所有需求。同時，目前中國消費者的付費習慣可能是制約“MM”的最大瓶頸。

　　其次，中國電信在面對用戶和開發(fā)者方面創(chuàng)造了“前店后廠”運營模式：普通用戶通過天翼空間“前店”來購買下載應用，而“后廠”天翼應用工廠則通過為開發(fā)者提供開發(fā)資源、服務、測試、銷售支持等獲得更多的應用來支持“前店”。目前，天翼空間上架應用4000多個，相比中移動仍有一定差距。

　　再次，聯(lián)通“沃商店”在計費和支付模式上采取了差異化道路。用戶在商店注冊時，會自動注冊“沃賬戶”這一中間賬戶，同時可綁定話費支付或者支付寶、財付通等第三方支付工具，并可以通過一卡通、銀行卡兩種方式對中間賬戶進行充值。應用下載價格范圍在0－20元之間，并采用按次收費下載的收費模式。支付模式的創(chuàng)新能否打破“付費瓶頸”仍是未知數(shù)。

　　“開店”能否給運營商帶來勝勢？

　　蘋果的AppStore應用商店給中國移動互聯(lián)網(wǎng)指明了方向，整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈都身陷其中，即便是主營網(wǎng)絡的通信運營商也不例外。但對于運營商“開店”，市場反應似乎并不熱烈。

　　據(jù)MM商店企業(yè)開發(fā)者北京掌訊銷售總監(jiān)肖鏘透露，他們的生存現(xiàn)狀并不樂觀，平均每款收費應用、每月的下載量僅十幾次，每月收入僅幾百元。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，目前阻礙國內(nèi)電信運營商應用程序商店發(fā)展的主要原因就是國內(nèi)手機用戶的消費習慣，現(xiàn)在中國移動也認識到，要想“MM”商店成功，首先要培養(yǎng)國內(nèi)手機用戶使用和消費習慣。

　　其實，從上述三大運營商應用商店的優(yōu)勢與弊端也可看出，它們的盈利模式基本是靠前端用戶下載購買，但在以“免費”為特征的互聯(lián)網(wǎng)時代，要讓用戶掏錢是件很難辦的事情。這也決定了運營商如果要靠“開店”賺錢并不是太理想。

　　與賺錢相比，通過“開店”來服務用戶、黏住用戶是業(yè)界更看好的價值。專家指出，通過AppStore，蘋果加大用戶對其手機產(chǎn)品的粘性，增強用戶的忠誠度。也就是說，AppStore功能現(xiàn)在不在賺錢上。通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠認為，運營商應用商店不要去打用戶錢包的主意，而是要放水養(yǎng)魚。應用商店現(xiàn)在需要發(fā)展大量的免費用戶，等到免費用戶達到一定的數(shù)量級了，就會衍生出不同層次的需求，這時候再細分用戶，制定收費的策略也不遲。

　　由此可見，目前應用商店對于電信運營商來說不是一個盈利項目，而是一個幫助發(fā)展用戶的項目。

　　應用商店的市場競爭靠整合實力

　　數(shù)億用戶的手機上網(wǎng)需求，催生了比傳統(tǒng)電信服務模式更加復雜的手機應用商店產(chǎn)業(yè)鏈。這條產(chǎn)業(yè)鏈包括互聯(lián)網(wǎng)廠商、軟件廠商、個人開發(fā)者、手機制造商、服務提供商等等。眾人參與的產(chǎn)業(yè)鏈決定了應用商店的市場競爭者不僅僅是運營商“三國”，越來越多的廠商紛紛覬覦并開始了行動。運營商要想取得勝勢關鍵還要靠整合的實力。

　　中國聯(lián)通研究垸副院長黃文良近日在一場演講中表示，如果運營商沒有互聯(lián)網(wǎng)公司那樣的開放心態(tài)，移動應用商店將很難成功�？梢�，運營商的整合實力首當其沖的就是開放心態(tài)，搭好平臺，充實內(nèi)容。

　　目前，三大運營商都給予開發(fā)者極低的準入門檻，并建立了友好的開發(fā)者社區(qū)界面，提供相應的開發(fā)工具，重獎勇于探索和創(chuàng)新的開發(fā)者，并在收益分配上予以傾斜……這些以開發(fā)者為重的策略，在國外已被證明行之有效。

　　同時，對于運營商風起云涌的“開店”潮，摩托羅拉資深副總裁、移動終端業(yè)務大中華區(qū)總裁孟樸則表示，3G產(chǎn)業(yè)在發(fā)展，不斷會有新的商業(yè)模式，蘋果AppStore模式不會是唯一的。

　　從深層次來講，運營商在應用商店上的競爭其實是產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，是生態(tài)環(huán)境的競爭。專家指出，移動互聯(lián)網(wǎng)沒有殺手級的應用，但可以營造殺手級的生態(tài)環(huán)境。這應該是運營商目前及未來把握市場的關鍵戰(zhàn)略。