通信行業(yè)改革近期又傳來兩條喜訊:首先是北京市消費者協(xié)會(下簡稱“北京消協(xié)”)主張取消固話月租費的建議獲得有關(guān)部門的贊許,其次是海南和天津開始有限度地試驗手機攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。這兩條消息讓不少消費者感到歡欣鼓舞。不過,有業(yè)內(nèi)專家卻潑來一勺涼水:“相關(guān)措施的實際意義未必如想象中大!北景孀 信息時報記者 潘敬文
市場現(xiàn)狀
固話月租改革呼聲漸高
據(jù)中國工業(yè)和信息化部(下簡稱“工信部”)網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示,2007年11月后,中國固定電話用戶量逐年下降。到去年6月底,固定電話用戶量已經(jīng)降至3.05億戶,比歷史峰值的3.69億戶下降了0.64億戶,下降比例為17%。
根據(jù)業(yè)內(nèi)學(xué)者介紹,固話用戶數(shù)量下降的原因是多方面的,比如手機的發(fā)展使越來越多的人選擇手機而放棄了固定電話的使用。不過業(yè)內(nèi)人士同樣認為,固定電話月租過高同樣是固定電話用戶數(shù)量下降的關(guān)鍵因素。根據(jù)今年北京市消費者協(xié)會展開的一項電信資費民意調(diào)查顯示,91.82%的消費者認為固定電話收取基本月租費不合理。
而今年10月份北京消協(xié)向國家發(fā)改委、工信部提交了一份關(guān)于逐步降低固定電話基本月租費的建議函,這一下子導(dǎo)致固話月租是否應(yīng)該取消的話題推到了風(fēng)口浪尖上。固話月租作為通信資費改革的下一個目標,似乎正漸行漸近。
專家建議
用升租包月模式更實際
“固話電話線是獨自占用的,用戶一個月一次電話都沒有打,對于電話公司來講,成本與其每天24小時都在打電話沒有任何區(qū)別!北本┼]電大學(xué)教授闞凱力認為,真正有利于電信業(yè)和保護消費者的做法并不是下調(diào)甚至取消固話月租費——相反,是應(yīng)逐步提高月租費,并逐步降低通話費,直至包月打固話。
據(jù)闞凱力介紹,目前的市話業(yè)務(wù)中,通話費能夠占到一半甚至以上,而另外少一半是固話座機的月租費。在這種格局安排下,實際上是打電話多的用戶在補貼打電話少的用戶。
闞凱力認為,真正保護消費者利益的做法,應(yīng)該是逐步取消用電話多的客戶對電話少的客戶這種補貼,逐步降低通話費,相應(yīng)的提高月租費。
另一位通信專家,中國信息經(jīng)濟學(xué)會理事長楊培芳亦表達了同樣的觀點。他認為固定電話資費改革的目標應(yīng)該是加大固定收費的量,減小按次收費的量,最終實現(xiàn)不限時、不限量的包月制。