banner.jpg)
相關(guān)專題：
筆者近日從有關(guān)部門獲悉，廣州所啟動的“殘疾人士綜合信息咨詢平臺”，已經(jīng)為殘疾人提供各類服務(wù)累計達(dá)17萬人次，成為殘疾人士參與社會活動、信息溝通的有效方式。盲人可以用電話選擇收聽《人民日報》、《南方日報》等報紙的當(dāng)日新聞。
據(jù)了解，廣東省殘疾人信息無障礙工作起步于2001年，廣州市殘聯(lián)將現(xiàn)代呼叫中心技術(shù)引入盲人定位導(dǎo)向、聾人短信緊急呼救系統(tǒng)。2002年8月，在中國移動廣東公司的支持和幫助下，廣州市殘聯(lián)建立起國內(nèi)首個融合信息、移動通訊、語音等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的殘疾人服務(wù)呼叫中心。
盲人無論在廣州何處，只要撥打中心服務(wù)電話96931，就能自動獲得當(dāng)前位置、附近公共汽車線路、附近醫(yī)院和報警點等信息。通過人工服務(wù)還可以查詢離自己最近的銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、休閑娛樂場所，及到達(dá)指定地點的最佳路線、公交轉(zhuǎn)車方法。
中心還開設(shè)有“05190”的短信服務(wù)。給盲人發(fā)送短信時，只要在手機(jī)號碼前加05190，盲人就可以直接收聽到發(fā)送短信的手機(jī)號碼、發(fā)送時間和內(nèi)容，短信同時保存在中心的語音短信信箱中，盲人可用固定電話來查聽。盲人也可以直接打電話到中心，讓話務(wù)員代發(fā)短信。
另外，盲人撥打中心服務(wù)電話96931，按語音提示，可以選擇收聽《人民日報》、《南方日報》等報紙的當(dāng)日新聞。
聾人雖然聽不到聲音，但他們用固定電話發(fā)送短信到11870205190，中心就會將短信內(nèi)容轉(zhuǎn)成語音發(fā)送給接收方，還提供語音和短信的人工轉(zhuǎn)換服務(wù)。（林亞茗 杜穎佼 肖培堅） (來源：南方日報)
(責(zé)任編輯：Ann)
