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新聞焦點(diǎn)：據(jù)中國(guó)之聲報(bào)道，中國(guó)聯(lián)通客戶金娜近日在俄羅斯發(fā)送了15條微博和5張照片，被收取3900元上網(wǎng)通信費(fèi)，被網(wǎng)友稱為“史上最貴微博”。中國(guó)聯(lián)通有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，當(dāng)國(guó)際結(jié)算成本高時(shí)，用戶的漫游費(fèi)就高。
未履行告知義務(wù)
既然去不同國(guó)家漫游計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，那么聯(lián)通公司就有義務(wù)提前告知用戶相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。比如，用戶一出國(guó)，就應(yīng)該收到運(yùn)營(yíng)商的提示短信。聯(lián)通公司有義務(wù)妥善解決問題，并采取措施確保類似問題不再發(fā)生。
瞿玉杰
是預(yù)警還是“陷阱”
聯(lián)通的數(shù)據(jù)流量是6G封頂，只有超過此數(shù)字，數(shù)據(jù)功能才會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。而以金娜在俄羅斯漫游為例，要花費(fèi)60多萬(wàn)元之后，才會(huì)被“預(yù)警限制”。這與其說是“預(yù)警”，還不如說是消費(fèi)“陷阱”。司馬童
消費(fèi)者不該逆來順受
如此“被服務(wù)”侵害了消費(fèi)者權(quán)益，如果不堅(jiān)決維權(quán)，這樣的“被服務(wù)”還會(huì)以各種形式存在。有時(shí)被侵權(quán)的金額較小，很多人就會(huì)當(dāng)作花錢買個(gè)教訓(xùn)。其實(shí)，消費(fèi)者不該逆來順受，應(yīng)尋求以合法途徑積極維權(quán)。
苗向東
