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有些人不屑地認為，IP電話不過就是數(shù)據(jù)網上運行的另一種應用而已�？墒�，想像一下這種情況:VoIP通話質量變得越來越差，甚至企業(yè)整個IP電話系統(tǒng)停止運行�？膳聠�? 將VoIP重視起來，并為你的網絡管理平臺增加專門的VoIP工具吧。
最近，美國《Network World》評估了一系列剛剛萌芽的產品，它們都可以歸結為VoIP分析工具。它們幫助VoIP網絡管理員進行前瞻性的監(jiān)控，并排除系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題以保證IP電話的持續(xù)運行。
共有七個廠商響應了測試邀請:Agilent、Brix、ClearSight、Fluke、Touchstone、Viola和 WildPackets。經測試，ClearSight的分析工具以其極易使用的特性和分析VoIP協(xié)議的突出能力獲得了最高評價。Fluke的 Optview可以捕獲充足的VoIP呼叫信息，不過它使用起來略顯麻煩。Agilent、Touchstone和WildPackets在爭奪第三的位置時不分伯仲，它們都在SIP中比私有環(huán)境提供了更完全的分析能力。
這些工具幾乎都是基于PC的專業(yè)應用軟件，個別的還提供探針硬件。它們很多是廠商網絡數(shù)據(jù)分析儀專門用來分析VoIP的插件。
測試方法
將VoIP分析工具分別接入到四種IP PBX系統(tǒng)中。它們是:使用私有協(xié)議的EADS電信Nexspan L系統(tǒng)、Mitel的SX-200 ICP，既使用私有協(xié)議又支持SIP的NEC Univerge 7000，以及僅支持SIP卻支持得很充分的PingTel SIPxchange。
測試環(huán)境配置了兩個子網分別用來模擬總部和一個分支機構，兩個子網通過Cisco路由器和Extreme的交換機互聯(lián)起來。使用 PacketStorm的Hurricane IP網絡仿真器來模擬廣域網鏈路，仿真器模擬真實環(huán)境在鏈路上添加了延遲、抖動和丟包等特征。
在總部所在子網中，測試者為每個VoIP分析工具配置了鏡像端口。不過，Brix和Viola的產品還被接到了廣域網鏈路的兩端，這兩款產品可以評估該鏈路的性能。
測試中使用了超過八部IP電話在總部和分支機構間產生真實的VoIP呼叫。又在總部子網內部產生了一些呼叫。最多同時有四部IP電話進行通話。在會話之前、之后或當中，被測的分析工具用來檢查呼叫的狀態(tài)。使用它們用來顯示呼叫初始化和建立、信令和任何與實際VoIP通話相關的性能參數(shù)。
協(xié)議問題
測試者提醒用戶，這些VoIP分析工具一般都面向特定的VoIP協(xié)議環(huán)境。將不同的呼叫控制協(xié)議的包次序正確地解析出來是件困難的事情，因為每種協(xié)議的報文都有相當?shù)膮^(qū)別。
測試者用了兩個月的時間，在四種不同的VoIP環(huán)境中測試了每一款工具，包括三種私有協(xié)議和兩個基于SIP的方案。這些參測工具在SIP與私有環(huán)境的對比中所表現(xiàn)出來的監(jiān)控和跟蹤VoIP行為的能力存在明顯差異。只有ClearSight和Fluke的工具在這兩類情況下都有很好的表現(xiàn)。不過，通過其他工具還是能夠分析出在不同協(xié)議環(huán)境下的一部分VoIP流量。這是因為實際的VoIP會話都是由雙向的封裝在UDP包中的RTP(Real-Time Transport Protocol)流組成的，即便IP PBX使用了私有的信令，電話交談時出現(xiàn)的RTP流對于分析工具來說還是比較容易識別和解碼的。
實時VoIP監(jiān)控
測試注重考察這些產品在實時VoIP監(jiān)測過程時的表現(xiàn)。打分基于是否可以得到以下幾方面的信息:
● VoIP呼叫控制(即呼叫發(fā)起和建立信令)。
● 當前VoIP呼叫狀態(tài)。
● 當前VoIP呼叫的細節(jié)(主叫方目的地，使用的語音編解碼器等)。
● 當前的VoIP呼叫消耗的帶寬。
● 關鍵VoIP節(jié)點和端點的IP地址(呼叫控制器、網關、IP電話)。
● 兩個分布的站點之間的VoIP呼叫的延時、抖動和數(shù)據(jù)包丟失。
在上面的幾個考察點中，ClearSight都有很好的表現(xiàn)，在跟蹤專有環(huán)境呼叫控制、報告VoIP呼叫消耗的帶寬方面是無可爭議的贏家。
清晰明了
VoIP分析工具僅僅準確地跟蹤用戶尋找的信息是不夠的，它還必須可以用清晰、直觀的方式查看數(shù)據(jù)。在這個關鍵的可用性和導航性(navigability)方面，ClearSight獲得第一，VoIP流被顯示在一張日志式的表格中。用戶可以選擇任意一個表項，然后進一步深入挖掘更多的細節(jié)。顯示的圖形都非常清晰，具有很強的可讀性，摘要標簽顯示帶寬和流量的總量。只需一次點擊，就可捕獲和重放任何VoIP流。
測試者還對產品的報告功能進行了評估。此外，一些產品的獨特功能也展示出來，如ClearSight具有直接對在Wi-Fi無線網上傳送的VoIP呼叫解碼能力。
來源：IT專家網
