怎樣部署VoIP網(wǎng)絡(luò)電話

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  有很多人在討論各種網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn),但當(dāng)你的公司決定使用VoIP技術(shù)時(shí),除了選擇服務(wù)企業(yè)之外,還有其他許多決定必須要做。

  如果有一些相關(guān)知識(shí),知道各種硬件設(shè)備如何在IP網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送通話、了解不同元件的各種功能所需要的元件為何,便比較容易做出正確的決定。

  軟件電話

  有些語 音電話功能是架構(gòu)在軟件之上。這代表在使用者終端,唯一需要的硬件設(shè)備是一臺(tái)有互聯(lián)網(wǎng)連線的電腦。這臺(tái)電腦需要搭載合適的音效設(shè)備:音效卡、可以讓你聽到對(duì)方聲音的喇叭或耳機(jī),以及可以讓你輸入語音的麥克風(fēng)。

  讓個(gè)人電腦撥打網(wǎng)絡(luò)電腦的這種軟件,它的專業(yè)名稱叫軟件電話;大多數(shù)免費(fèi)的軟件電話服務(wù)只允許你撥打電腦對(duì)電腦的通話。使用者如果要用電腦撥打電話到公眾交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)上的傳統(tǒng)電話或手機(jī)時(shí),多半需要繳交月費(fèi)或點(diǎn)數(shù)。最有名的軟件電話應(yīng)該就是Skype.

  以下是一些商務(wù)導(dǎo)向軟件電話的產(chǎn)品:

  3CX VoIP Phone for Windows:這是一個(gè)使用通話啟始協(xié)定(SIP)技術(shù)的軟件,有免費(fèi)版與企業(yè)版。它支持Asterisk與Sipgate網(wǎng)絡(luò)電話企業(yè)的服務(wù)。

  ArrowPhone:這是另一套Windows的網(wǎng)絡(luò)電話程序,支持H.323的網(wǎng)絡(luò)。使用者可以在VPN網(wǎng)絡(luò)上,通過防火墻使用ArrowPhone.同時(shí)也有免費(fèi)的試用版可以下載。

  AGEphone:該軟件使用“microSIP”的網(wǎng)絡(luò)堆疊技術(shù),除了Windows以外,也可以在Window CE/Pocket PC與Windows Mobile上使用,同時(shí)計(jì)劃在將來推出Linux與Symbian平臺(tái)上的版本。它同時(shí)有網(wǎng)頁界面,可以讓使用者通過網(wǎng)頁來撥打或接聽電話。

  E-Phone:免費(fèi)的Windows平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)電話軟件。

  Gizmo:支持Windows、Macintosh OS X與Linux平臺(tái)的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話軟件。

  SIP Communicator:這是使用Java技術(shù)的開放源代碼VoIP用戶端軟件,支持IPv4與IPv6的語音與視訊通訊。

  軟件電話的硬件設(shè)備

  硬件設(shè)備的不夠完善,是軟件電話的一大缺點(diǎn)。雖然有些人喜歡用耳機(jī)麥克風(fēng)與電腦喇叭這種方式來講電話,卻也有人感覺不太舒服,而想要回頭使用“真正”的電話。

  USB話筒可以讓一些軟件電話使用者,在享受VoIP通話較佳語音品質(zhì)的同時(shí),使用較熟悉的習(xí)慣方式來講電話。這種設(shè)備要通過電腦的USB連接埠來連接使用。

  USB電話有許多不同形式,包括話筒、包含話筒的電話機(jī),甚至是無線電話的主機(jī)與子機(jī)。有些USB電話需要安裝驅(qū)動(dòng)程序,所以要先確定安裝網(wǎng)絡(luò)電話軟件的操作系統(tǒng)平臺(tái)上面,備有相對(duì)應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序。

  USB話機(jī)可以在Yuxin、World Phone與Eutectics等網(wǎng)站上找到。(注意:USB話機(jī)與IP電話不同,IP電話不需要連上個(gè)人電話,就可以單獨(dú)使用。)

  硬件電話(IP電話)

  硬件電話是一種獨(dú)立運(yùn)作,不需外接電腦的網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備,外型看起來就像一臺(tái)傳統(tǒng)電話,卻使用乙太網(wǎng)絡(luò)連接路由器。它可以不通過個(gè)人電腦,直接與VoIP服務(wù)器或閘道器溝通,因此使用者在使用時(shí)不需要安裝任何軟件。硬件電話比USB電話貴得多(硬件電話的價(jià)錢一般都是一百美元以上,而USB話機(jī)多半低于20美元。)

  有許多公司生產(chǎn)硬件電話產(chǎn)品,包括德州儀器、3Com、D-Link與Cisco.

  另外有種特殊的硬件電話,內(nèi)建modem而不是乙太網(wǎng)絡(luò)孔。這種網(wǎng)絡(luò)電話可以使用網(wǎng)絡(luò)撥接服務(wù)來連上遠(yuǎn)端的VoIP服務(wù)器,而不需要寬帶連線。這類產(chǎn)品在美國(guó)以外的一些國(guó)家十分流行。

  另一種硬件網(wǎng)絡(luò)電話的變形版則是Wi-Fi電話。這是一種內(nèi)建802.11無線傳輸,而不是乙太網(wǎng)絡(luò)連線的IP電話。它可以無線連上wi-fi網(wǎng)絡(luò)的基地臺(tái)(一般叫做無線接取點(diǎn)),然后連上互聯(lián)網(wǎng)。

  跟其他硬件電話一樣,它不需要連上電腦。許多制造乙太網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)的公司同時(shí)也有推出Wi-fi網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品。

  類比電話轉(zhuǎn)接器(ATA)

  ATA可以讓使用者使用一般的類比電話機(jī)撥打VoIP網(wǎng)絡(luò)電話。這個(gè)轉(zhuǎn)接器有RJ-11的接孔(連接類比電話線),讓使用者可以插入傳統(tǒng)的電話機(jī)。同時(shí)它也有乙太網(wǎng)絡(luò)的接孔,使用者可以用他連上區(qū)域網(wǎng)絡(luò)。

  ATA可以使用SIP、H.323或IAX等的標(biāo)準(zhǔn)VoIP 協(xié)定來連接VoIP服務(wù)器。ATA可以把電話機(jī)的類比信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào),使用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)送。

  Vonage或Lingo之類的VoIP一般大眾服務(wù),會(huì)提供這種名叫ATA的VoIP轉(zhuǎn)接盒。ATA另外也被稱做VoIP路由器。

  數(shù)字電話轉(zhuǎn)接器(DTA)

  DTA同時(shí)也叫電話閘道器,可以讓私有分機(jī)交換(PBX)網(wǎng)絡(luò)上的話機(jī)使用現(xiàn)有架構(gòu)來撥打VoIP電話。許多的大企業(yè),都選擇在不更動(dòng)已安裝的內(nèi)部電話線路的情況下,使用IP PBX來取代PBX,為公司省下更換所有電話機(jī)的成本。Citel與英特爾等公司都有提供這種電話閘道器。

  VoIP界面卡

  VoIP界面卡是一種安裝在電腦的PCI插槽的界面卡,可以提供VoIP功能。使用者可以把多條電話線連上界面卡,在電腦上安裝界面卡的管理程序之后,就可以建立一個(gè)自動(dòng)接聽、轉(zhuǎn)接電話與錄下留言的電話系統(tǒng)。VoiceTronix與Digium公司都有這類的產(chǎn)品。

  VoIP閘道器

  這類的設(shè)備可以連接VoIP與PSTN網(wǎng)絡(luò),讓VoIP電話與PSTN或移動(dòng)電話可以彼此通話。閘道器可以在語音傳訊時(shí),提供壓縮與解壓縮與連線路由的功能。

  VoIP閘道器可能提供界面,可以與網(wǎng)絡(luò)閘道管理器、交換機(jī)或其他外接的控制器連接,同時(shí)也支爰網(wǎng)絡(luò)管理與帳號(hào)設(shè)定等功能。

  VoIP閘道器同時(shí)也叫媒體閘道器。許多IP網(wǎng)絡(luò)電話領(lǐng)域的公司,如Nortel、SysMaster與Oki Network Technologies都提供此類產(chǎn)品。

  VoIP PBX

  網(wǎng)絡(luò)電話的PBX系統(tǒng)跟傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)一樣,提供公司內(nèi)的電話轉(zhuǎn)接、路由等功能。若從技術(shù)上區(qū)分,PBX系統(tǒng)需要一個(gè)接線生負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話,而PABX(私人自動(dòng)化分機(jī)交換)則是一種可以自動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)接動(dòng)作的現(xiàn)代化系統(tǒng)。在下周的文章中,我們將會(huì)討論更多有關(guān)IP PBX系統(tǒng)的細(xì)節(jié)。

來源:5DMail.Net


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