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MyCommIPCC是組建純IP呼叫中心系統(tǒng)或者純IP語音增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心平臺軟件。
針對Dialogic HMP（Host Media Processing）主機(jī)媒體處理軟件獨(dú)有新特性，MyComm IPS進(jìn)行了深入的研究與探索，將基于軟件的IP媒體處理靈活性，與精端的計(jì)算機(jī)技術(shù)有機(jī)的結(jié)合起來。極大地增強(qiáng)了Dialogic HMP在應(yīng)用方面的靈活性、快捷性和可維護(hù)性。支持IP語音、IP傳真、IP座席、IP會議、IP呼叫、IP錄音和IPVidio（IP視頻）于一體的純IP或者混合IP-TDM方式的電話與語音解決方案。
MyCommIPCC采用純IP技術(shù)。簡單的說，除了與PSTN連接的電信接口仍由DSP芯片處理外，所有電信業(yè)務(wù)或服務(wù)所采用的媒體處理技術(shù)都通過IP技術(shù)在IP網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)，包括IPIVR（IP語音）、IPFAX（IP傳真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP會議）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP錄音）和IPVidio（IP視頻）等媒體資源。
MyCommIPCC平臺不僅僅是一個(gè)面向應(yīng)用開發(fā)商、系統(tǒng)集成商的純IP技術(shù)CTI中間件產(chǎn)品，而且是提供支持最終用戶自我維護(hù)、開發(fā)、編輯的業(yè)務(wù)接口與開發(fā)工具包
MyCommIPCC性能指標(biāo)
MyCommIPCC特點(diǎn)優(yōu)勢
支持純IP的電話與語音解決方案
先進(jìn)的分布式、模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
最佳性價(jià)比的呼叫中心系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)監(jiān)控
強(qiáng)大的二次開發(fā)工具
靈活的組網(wǎng)方案
電信級的穩(wěn)定性
支持多種解決方案
MyCommIPCC技術(shù)方案
圖 1 MyCommIPCC技術(shù)方案
在一臺PC服務(wù)器或工業(yè)用控制計(jì)算機(jī)上，通過安裝MyCommIPS和Dialogic HMP軟件統(tǒng)一支持語音、傳真、會議、錄音和呼叫的IP媒體處理。
MyCommIPS在純IP技術(shù)的多媒體處理方案方面，具有國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品水平，是國內(nèi)極少數(shù)能夠提供純IP技術(shù)方案的呼叫中心、電信增值、自動語音等CTI系統(tǒng)的中間件軟件產(chǎn)品。
MyCommIPCC系統(tǒng)架構(gòu)
圖 2 MyCommIPCC與Dialogic HMP
MyCommIPCC主要功能
設(shè)備控制功能
支持?jǐn)?shù)字中繼接口。單卡支持1E1、2E1、4E1。
支持中國7號、中國1號和ISDN Pri
支持短信收發(fā)，和Email收發(fā)功能
來源：CTI論壇
