王建宙：中移動新對手戲

《英才》雜志2011年1月刊封面圖

　　凈利千億的危機感

　　文|本刊記者 嚴睿 圖|本刊記者 梁海松

　　坐擁近6億用戶和超過千億的利潤，仍讓全球最大電信運營商的掌門人充滿危機感。

　　中國移動通信集團公司(以下簡稱中國移動)董事長王建宙是國內(nèi)甚至國際電信產(chǎn)業(yè)炙手可熱的人物，不停歇地出現(xiàn)在各種產(chǎn)業(yè)會展上，依然親自出馬拜訪合作廠商和潛在客戶，依然頻繁地被媒體追逐和報道……實際上，這些表象之下的一個邏輯是：“中國移動依然還是一個成長中的公司�！�

　　2010年僅僅前三季度，中國移動的營收就高達3526億元，同比增長7.8%；凈利潤872億元，同比增長3.9%。這相當于中國電信和中國聯(lián)通同期利潤之和的5倍多。不出意外，中國移動將會自2008年以來，連續(xù)三年凈利潤超過千億元，成為最賺錢的央企之一。

　　當我們列出上述的量級比較，用以形容中國移動的“大”，并由此發(fā)問一個企業(yè)究竟多大才算夠大，中國移動膨脹的邊界究竟在哪里時，王建宙則坦言他并沒有仔細思考過這樣的問題，但可以肯定的是，中國移動仍處在不斷成長的過程中，至少“公司現(xiàn)在每個月都還在增加幾百萬用戶。”

　　牢牢把持著全球用戶數(shù)量最多的市場地位，截至2010年前三季度，中國移動用戶凈增長4747萬，達到了5.69億，比排名第二的沃達豐多出2億多用戶。

　　但另一種比較也為市場所關(guān)注——盡管中國移動的用戶在龐大的基數(shù)上還能保持令人吃驚的增長，但ARPU值(每用戶平均收入)卻在持續(xù)下降，目前僅為10美元左右，比起沃達豐和NTT DOCOMO等國際電信巨頭60-100美元的ARPU值，相差甚遠。

　　關(guān)于電信運營商的未來發(fā)展態(tài)勢，有一種判斷是，當他們成長到一定規(guī)模后，就會變成utility(公共事業(yè)型公司)，即幾乎沒有什么成長性可言，利潤率不會太高，但可以憑借一定的規(guī)模來獲取穩(wěn)定的現(xiàn)金流的公司。

　　顯然，王建宙并不認為這個假設會成為中國移動的最終歸宿。“ARPU值低，并不是說一定是負面的，關(guān)鍵要看企業(yè)的市場價值。我們的用戶數(shù)最多，但總收入不一定是最高的，說明我們的價格是偏低的。而我們的規(guī)模大了，成本也在不斷降低，因此平均利潤是比較高的。另外，為什么中國移動的市值也很高？就是因為我們的增長速度更快�！�

　　對于剛滿十歲的中國移動來說，“天花板”的問題曾不止一次的被提出過，但在2G時代，它總能夠率先挖掘到市場機會并建立起足夠明顯的優(yōu)勢，把競爭對手甩在身后。可未來，“大象”還會按照過去的方式繼續(xù)快跑嗎？

　　“激動人心的”、“前所未有的”……在與《英才》記者對話的兩個多小時時間里，王建宙多次用這樣的詞匯形容中國移動在3G時代的新增長機會。具體來說，兩個最大的增長點正是“移動互聯(lián)網(wǎng)”和“物聯(lián)網(wǎng)”。“就如同我們今天的語音和短信一樣，至少這兩項肯定是我們未來保持增長的希望所在�！�

　　2G、3G、4G，加上補充網(wǎng)絡的WLAN，如果單從網(wǎng)絡技術(shù)的演進來揣測電信運營商的發(fā)展，似乎是可以如此按部就班的進行，但如果從電信產(chǎn)業(yè)不同的發(fā)展階段來觀察，則可能大為不同。

　　無論是上個世紀一百年的電報、電話階段，還是2000年至今的移動電話階段，網(wǎng)絡運營商始終是市場的主導者。但進入移動互聯(lián)網(wǎng)階段后，網(wǎng)絡技術(shù)已經(jīng)不再是最核心的要素，各種基于網(wǎng)絡之上的應用開發(fā)才是形成新興市場巨大機會的關(guān)鍵所在。

　　換言之，整個產(chǎn)業(yè)價值鏈發(fā)生了重大的改變，電信運營商們將要面對的是游戲規(guī)則完全不同的新領(lǐng)域。

　　一個凈利潤超過千億規(guī)模卻還保持著強烈進取心的巨型企業(yè)，要如何從過去的成長經(jīng)驗中抽離出來？一個與億萬消費者利益密切相關(guān)的公司，要如何重新定位自己的市場角色？一個在行業(yè)中舉足輕重的巨無霸公司，要如何在新競爭格局中迎戰(zhàn)各路對手？這是很多人都想知道答案的問題。毫無疑問，下一個10年，中國移動將面臨前所未有的自我重構(gòu)與挑戰(zhàn)，這很可能是一場關(guān)系到命運轉(zhuǎn)折的變革。

　　跨界 競爭升級

　　讓王建宙有些意外的是，當中國移動開始發(fā)起收購浦發(fā)銀行股份時，境外的投資者、媒體、專家，卻從不同層面唱衰這宗交易案。

　　2010年3月10日，中國移動香港上市公司(0941.HK)發(fā)布公告稱，其全資附屬公司廣東移動已與浦發(fā)銀行(600000. SH)簽訂股份認購協(xié)議，以398億元人民幣收購浦發(fā)銀行增發(fā)的22億新股。由此，中國移動將通過廣東移動持有浦發(fā)銀行20%的股權(quán)，成為浦發(fā)銀行二股東。

　　本當是中國電信業(yè)和金融業(yè)值得紀念的一刻，但正在參加“兩會”的王建宙，不得不在會議間隙連續(xù)召開媒體和分析師見面會，澄清參股浦發(fā)銀行并非是中國移動“不務正業(yè)”，而是電信主業(yè)向新領(lǐng)域的一種延伸。

　　“我們是搞電信的，但現(xiàn)在正在進入一些新的領(lǐng)域，好多可能并不是傳統(tǒng)的電信業(yè)。比如手機支付，它是金融業(yè)；比如手機音樂，它是娛樂業(yè)；還有手機報，是出版業(yè)或者媒體傳播。那么手機支付、電子支付，新的領(lǐng)域涉及到金融業(yè)了，我們這方面自己既沒有經(jīng)驗，也沒有經(jīng)營的許可，所以我們通過建立戰(zhàn)略合作的方式來實現(xiàn)這種業(yè)務的推進�！�

　　參股浦發(fā)銀行之始，中國移動就公開表明，雙方將就共同發(fā)展移動金融及移動電子商務展開緊密合作，合作范圍包括不限于合作開展移動支付業(yè)務、移動銀行卡業(yè)務、移動轉(zhuǎn)賬業(yè)務以及其他形式的移動金融及移動電子商務業(yè)務。而雙方在各自領(lǐng)域里的品牌、客戶、渠道和網(wǎng)絡平臺等方面的資源優(yōu)勢，將會形成很好的協(xié)同效應。

　　實際上，這也并不是中國移動“主業(yè)延伸”的第一次。早在2006年6月，中國移動就以12.78億港幣收購鳳凰衛(wèi)視19.9%的股權(quán)，以二股東的身份進入了傳媒領(lǐng)域。

　　不過，這一次參股浦發(fā)銀行，中國移動卻招致了“發(fā)展手機支付業(yè)務只是利益的一個方面，豪擲近400億參股商業(yè)銀行，獲取投資回報，才是更直接目的”的質(zhì)疑。公開資料顯示，浦發(fā)銀行2010年前三季度凈利潤同比增長44%，而同期中國移動同比增長只有3.9%。

　　“從一開始，這就是一個戰(zhàn)略投資，不是單純的財務投資�！蓖踅ㄖ嫣拐\地向《英才》記者表示：這筆投資從長遠考慮，肯定是必要的。

　　“大手筆”布局手機支付領(lǐng)域也許是在顯示中國移動“主業(yè)延伸”的堅定決心。就在中國移動牽手浦發(fā)銀行的兩個月后，中國聯(lián)通也與中國平安宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將在移動支付、渠道資源以及客戶共享等方面全面合作，12月初，興業(yè)銀行也與中國聯(lián)通結(jié)成移動支付同盟。

　　電信運營商的“跨界”，在很多局外人看來，只不過是運營商之間的競爭升級。然而，電信主業(yè)向新領(lǐng)域的延伸，其實更多的是運營商對未來競爭內(nèi)容可能發(fā)生的改變，而做出的一種提前判斷和反應。

　　“按照現(xiàn)在的市場情況，如果只搞話音和短信，確實很難再有大的增長了�！泵繂挝挥脩羝骄�月語音話量，在過去三年間只增長了20分鐘，王建宙寄希望于中國移動在傳統(tǒng)業(yè)務之外，另辟天地。

　　“語音和短信還會增長多少，現(xiàn)在也很難說。但未來，我們能不能增長，我覺得很大程度要看移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)能否真正得到應用�！�

　　在王建宙的規(guī)劃中，持有超過3000億元現(xiàn)金(截至2010年6月底，中國移動現(xiàn)金銀行結(jié)存未3174億元)的中國移動，除了對3G和即將開建的4G網(wǎng)絡建設投資外，另一個需要大量投入的領(lǐng)域就是針對移動互聯(lián)網(wǎng)應用所產(chǎn)生的諸如移動支付、移動閱讀、移動音樂等新業(yè)務。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，需要改變的不止是主業(yè)的內(nèi)容。

　　在2010年上半年，中國移動內(nèi)部召開的一次戰(zhàn)略咨詢委員會的會議上，包括沃達豐前CEO阿倫·薩琳(Arun Sarin)在內(nèi)的國際國內(nèi)專家?guī)缀醵枷蛑袊�移動提出了一個觀點：Game change。移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商要面對的不再是行業(yè)內(nèi)幾個運營商之間多一個用戶，少一個用戶的問題，而是整個產(chǎn)業(yè)價值鏈和游戲規(guī)則發(fā)生徹底改變的一種競爭。

　　要讓“大象”調(diào)整舞步，絕非易事。作為通信業(yè)的老兵，王建宙經(jīng)歷過無數(shù)次行業(yè)變革的艱辛，但對眼前發(fā)生的改變，他連稱“很難，非常難”，因為，這需要中國移動從概念、意識到模式的全方位改變。

　　“我們原來所有的體系，包括各種網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，基本上都是在電報電話時代傳承下來，在移動電話和短信時代發(fā)展成熟的電信模式。但互聯(lián)網(wǎng)完全不是這個模式，它是高度集中的，不需要有很分散的網(wǎng)點。所以，要適應這種模式的變化，對我們來說是很難的�！�

　　對手 三分天下

　　2010年春節(jié)過后的一個早晨，正在紐約開會的王建宙，特地去了位于曼哈頓58街的玻璃大房子蘋果店，里面很擁擠，很有人氣，iPhone，iPod，iMac，以及為其配套的各種音箱、外設和其他配件琳瑯滿目。這讓王建宙想到中國移動也有同樣人氣的店——動感地帶商店，他也喜歡常常去那里看年輕人在里面唱歌、活動、買各種服務。他感覺動感地帶商店與蘋果店有很多類似的地方。

　　第二天，美國舊金山，在硅谷的蘋果總部，王建宙登門造訪，試圖說服喬布斯：“斯蒂夫，你有最受用戶歡迎的終端，我有最大量的用戶，我們合作吧”。從還沒拿到3G牌照之前，王建宙就開始向喬布斯示好，但直到現(xiàn)在，中國移動也始終無法與明星終端iPhone結(jié)緣。

　　“我非常看好中國移動，但我們現(xiàn)在還沒有精力馬上為你們開發(fā)出兼容TD-SCDMA的產(chǎn)品�！眴滩妓箤ν踅ㄖ娴拇饛�，如果僅從技術(shù)角度看，似乎是個恰當?shù)睦碛伞Ｒ驗閕Phone在進入中國市場時，選擇的伙伴是擁有WCDMA牌照的中國聯(lián)通，不需要蘋果“費神”的去進行TD-SCDMA方面的技術(shù)改造。

　　但這并不是一個能令人信服的充分理由。iPhone推出以后，蘋果在全球市場上合作的電信運營商都是實力最強的巨頭們。在美國，是全美最大的移動運營商AT&T，在英國是O2，在德國是T-Mobile……即便喬布斯從未踏上中國土地，也不會不知道，擁有的用戶比美國人口總數(shù)多的中國移動，才是這個星球上最大的電信運營商。

　　還沒有哪個終端制造商像蘋果一般堅硬，讓中國移動無從下口。喬布斯的固執(zhí)和王建宙的“我的地盤我做主”，顯然難以兼容。

　　“所有喜歡iPhone的用戶都是我的用戶，不僅僅是運營商的用戶�！边@是喬布斯的企圖心。而蘋果作為終端制造商，向運營商發(fā)起挑戰(zhàn)的真正武器則是App store。

　　這個和3G版iPhone同期推出的蘋果在線應用軟件商店，可以為iPhone、iPod touch以及iPad用戶提供數(shù)萬種包羅萬象的應用程序，并以此增加蘋果終端的產(chǎn)品溢價，提升公司收益。

　　根據(jù)調(diào)查機構(gòu)AdMob 2009年8月的一份報告，每位iPhone用戶從蘋果App Store在線商店平均每月下載10.2個應用程序，iPod Touch用戶平均每人每月下載的則更多，達到18.4個。蘋果從App Store中每月平均收益近2億美元。也就是說，上線一年左右，App Store就為蘋果帶來了24億美元的收入。

　　更為關(guān)鍵的是，App store是蘋果由終端制造商向服務提供商轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略。

　　借由在線應用軟件商店，向服務提供商轉(zhuǎn)型，進而掌控整個產(chǎn)業(yè)價值鏈，蘋果開創(chuàng)的這一模式，迅速被效仿和復制。終端制造商諾基亞推出的Ovi Store,互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌基于Android操作系統(tǒng)的Android Market，IT大佬微軟的Windows Marketplace等等應用軟件商店都在各自的地盤上風生水起。

　　“用戶到App store或者Android Market去下載軟件，買東西，不管用戶手機里插的是哪家電信運營商的卡，這個錢都不是結(jié)算給運營商的，而是付給了蘋果或者谷歌。這就好比是，消費者買冰箱，關(guān)注的是冰箱品牌，而不是冰箱用的哪家電力公司的電�！蓖踅ㄖ娌幌Ｍ�電信運營商只是充當管道，而不去關(guān)心“管道里流的是什么�！�

　　擁有的用戶可能把更多的錢花在了蘋果、谷歌、諾基亞或者三星身上，王建宙很清楚，這意味著什么�！半娦艜r代，整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的中心環(huán)節(jié)或者說主導者是電信運營商。但現(xiàn)在，移動互聯(lián)網(wǎng)把原來的IT企業(yè)、電信企業(yè)還有終端制造企業(yè)都交匯到同一個點上來，人人都想當這個中心環(huán)節(jié)�！�

　　雖然，王建宙始終沒有放棄繼續(xù)和喬布斯就iPhone、iPad甚至更多終端產(chǎn)品的合作談下去，但中國移動也絕不會把希望寄托在別人身上。2009年8月，中國移動推出了由其主導研發(fā)的移動終端軟件平臺——OPhone平臺，以及移動應用商店(Mobile Market，簡稱MM)。

　　即便是迎娶了蘋果iPhone的中國聯(lián)通，也一直在摸索自主的終端軟件平臺和應用程序商店，2010年11月10日，中國聯(lián)通“Wo Store”的應用商場正式發(fā)布。加上中國電信的“天翼空間”，國內(nèi)三大電信運營商都在向以自己為主導的產(chǎn)業(yè)鏈條上邁進，只不過這一次，他們的競爭對手不止是彼此，還有蘋果、谷歌、微軟、諾基亞、三星甚至聯(lián)想、騰訊等等一長串名字。

　　“以應用為主導的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，很可能會出現(xiàn)三分天下的局面�！痹鴶y小靈通攪局中國電信產(chǎn)業(yè)的原UT斯達康創(chuàng)始人吳鷹向《英才》記者如此評論電信產(chǎn)業(yè)競爭格局的變化。吳鷹認為，中國移動還會在用戶資源等領(lǐng)域繼續(xù)保持強勢地位，但蘋果、谷歌等設備制造商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在轉(zhuǎn)型成為應用服務提供商后，也將占據(jù)這條拉長了的產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵位置。