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作 者：魯義軒 張鵬
每一年的春節(jié)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)在帶來(lái)巨額收入的同時(shí)也帶來(lái)了巨大的網(wǎng)絡(luò)壓力。盡管3G網(wǎng)絡(luò)的深度優(yōu)化和Wi-Fi的普及使得無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)日漸成熟，但無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)模型在節(jié)日前后的巨大變化例如頻繁的大型活動(dòng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的暴漲、網(wǎng)絡(luò)的潮汐效應(yīng)等，依然將嚴(yán)重考驗(yàn)著運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)性能。
無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)：保障措施“應(yīng)需調(diào)整”
針對(duì)上述場(chǎng)景帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)流量遷移以及突發(fā)業(yè)務(wù)量，多個(gè)地方運(yùn)營(yíng)商從網(wǎng)絡(luò)容量、網(wǎng)絡(luò)性能、業(yè)務(wù)質(zhì)量與安全保障等方面做了應(yīng)需調(diào)整和準(zhǔn)備。
例如，湖南聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心預(yù)測(cè)了今年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)后，制定了多方面的措施，包括：加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控，每日發(fā)布網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息；做好應(yīng)對(duì)災(zāi)害天氣的各種資源儲(chǔ)備，并與氣象臺(tái)做好聯(lián)動(dòng)；照往年話(huà)務(wù)變化情況提前做好無(wú)線(xiàn)資源調(diào)整工作；做好各網(wǎng)元健康檢查，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
據(jù)湖南聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)工程師稱(chēng)，春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障已經(jīng)實(shí)施多年，湖南聯(lián)通的經(jīng)驗(yàn)是著重提高網(wǎng)絡(luò)敏感度，做好網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)監(jiān)控和各種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，為下年度網(wǎng)絡(luò)保障提供依據(jù)。
福建聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)部門(mén)根據(jù)往年春節(jié)話(huà)務(wù)特點(diǎn)，正在對(duì)短信、炫鈴、彩信等系統(tǒng)到各地市的電路進(jìn)行擴(kuò)容；安排了移動(dòng)網(wǎng)匯接局到外省、到省內(nèi)各地市的電路的擴(kuò)容。
從網(wǎng)絡(luò)性能方面，福建聯(lián)通還與其他運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，節(jié)前對(duì)短信互通網(wǎng)關(guān)進(jìn)行了壓力測(cè)試。從業(yè)務(wù)質(zhì)量方面，檢查現(xiàn)有平臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，進(jìn)行了系統(tǒng)漏洞封堵和數(shù)據(jù)備份。
對(duì)于優(yōu)化準(zhǔn)備，福建聯(lián)通工程師稱(chēng)，盡管根據(jù)往年話(huà)務(wù)特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)進(jìn)行了相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和優(yōu)化，但有時(shí)仍有無(wú)法預(yù)計(jì)的情況發(fā)生，導(dǎo)致對(duì)話(huà)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)計(jì)不足，局部仍有擁塞的現(xiàn)象發(fā)生。針對(duì)這種情況，福建聯(lián)通今年的重點(diǎn)是提前做好應(yīng)急預(yù)案，春節(jié)高話(huà)務(wù)時(shí)段加強(qiáng)值班和監(jiān)控力量，及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)疏通，同時(shí)在預(yù)測(cè)時(shí)考慮一定的冗余度，盡量減少網(wǎng)絡(luò)擁塞的發(fā)生。
流量增長(zhǎng)制定了通信保障預(yù)案，對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)、短信和彩信業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)上網(wǎng)業(yè)務(wù)、國(guó)際漫游業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)通信保障。
尤其針對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，吉林聯(lián)通加大了重點(diǎn)場(chǎng)所深度覆蓋優(yōu)化、新建站工程優(yōu)化、雙頻網(wǎng)負(fù)荷均衡優(yōu)化、拆閑補(bǔ)忙、2G/3G切換優(yōu)化、天饋系統(tǒng)調(diào)整等力度。
話(huà)務(wù)控制：預(yù)防大話(huà)務(wù)沖擊
包括吉林聯(lián)通在內(nèi)的一些運(yùn)營(yíng)商在核心網(wǎng)上開(kāi)展了中繼和信令負(fù)荷優(yōu)化、交換機(jī)健康檢查，采取HLR跨局互備方式和MSC SEVER成池方式，以便于即使在HLR和MSC SEVER發(fā)生單點(diǎn)通信故障的情況下，也能保障用戶(hù)通信安全。
這其中，實(shí)行網(wǎng)管話(huà)務(wù)控制，是吉林聯(lián)通在本地移動(dòng)網(wǎng)核心網(wǎng)上的一大措施，即利用網(wǎng)管功能對(duì)交換機(jī)的局部擁塞進(jìn)行疏散，對(duì)全局性的大面積擁塞實(shí)施預(yù)防和控制。尤其是交換機(jī)較多的本地網(wǎng)，通過(guò)改變?cè)拕?wù)的流量與流向，使得在最有效利用網(wǎng)絡(luò)資源的前提下最大限度地疏通呼叫，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)管理的目的。
據(jù)吉林聯(lián)通工程師稱(chēng)，話(huà)務(wù)控制功能在節(jié)假日預(yù)防大話(huà)務(wù)沖擊場(chǎng)合中已經(jīng)獲得廣泛應(yīng)用。話(huà)務(wù)控制方案的制定需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詳細(xì)分析，尤其是話(huà)務(wù)的流量流向，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)話(huà)務(wù)流量流向的變化。在實(shí)施具體的控制方案時(shí)，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際話(huà)務(wù)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以確定是否需要調(diào)整和改變控制方案。話(huà)務(wù)控制應(yīng)用于規(guī)模較大的移動(dòng)本地網(wǎng)效果可能比較好，對(duì)于只有三、四個(gè)交換機(jī)的中小型移動(dòng)本地網(wǎng)，由于本地和長(zhǎng)途的迂回路由少，采用話(huà)務(wù)控制只能損失部分話(huà)務(wù)量�？偟膩�(lái)說(shuō)，實(shí)施話(huà)務(wù)控制對(duì)減少節(jié)假日話(huà)務(wù)高峰沖擊有一定的作用，但對(duì)較大的本地網(wǎng)或省層面以上的網(wǎng)絡(luò)效果比較明顯，對(duì)于中小型的本地網(wǎng)效果可能不大。
OSS網(wǎng)管： 偏重網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能監(jiān)控
在網(wǎng)絡(luò)管理層面，運(yùn)營(yíng)商的OSS網(wǎng)管部門(mén)也針對(duì)新春網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量啟動(dòng)了一系列的監(jiān)控手段。據(jù)記者采訪(fǎng)了解，目前多地省級(jí)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)管部門(mén)已相繼啟動(dòng)了春節(jié)監(jiān)控保障方案，以防止春節(jié)期間出現(xiàn)的大話(huà)務(wù)量遷移、數(shù)據(jù)流量“潮汐效應(yīng)”等對(duì)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)造成影響。
地方移動(dòng)網(wǎng)管部門(mén)技術(shù)人員表示，OSS網(wǎng)管系統(tǒng)作為全網(wǎng)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)維護(hù)系統(tǒng)，將充分結(jié)合各傳輸設(shè)備的獨(dú)立網(wǎng)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)乇镜鼐W(wǎng)內(nèi)各類(lèi)交換資源的集中操作維護(hù)，話(huà)務(wù)數(shù)據(jù)資源的集中集采、統(tǒng)計(jì)和分析，交換設(shè)備和話(huà)務(wù)數(shù)據(jù)告警的集中監(jiān)控和處理。
天津移動(dòng)網(wǎng)管中心人士也表示，2011年春節(jié)的專(zhuān)題監(jiān)控將從業(yè)務(wù)量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控、重要客戶(hù)服務(wù)監(jiān)控、省際互聯(lián)監(jiān)控、網(wǎng)間互聯(lián)監(jiān)控等五大方面展開(kāi)。
“相較于平時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)運(yùn)行質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量不同的是，在春節(jié)期間，我們會(huì)更加側(cè)重于對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能的監(jiān)控�！痹撊耸勘硎�。
該人士表示，之所以關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能，原因在于，春節(jié)期間的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模型較平時(shí)有很大差異，特別是在短信、彩信以及微博客等業(yè)務(wù)大量普及，且呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)后，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的負(fù)荷日益增大，最直接的反映就是用戶(hù)的尋呼成功率、網(wǎng)絡(luò)接通率等關(guān)鍵性指標(biāo)出現(xiàn)下滑。
鑒于此，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)管中心已經(jīng)著手在春節(jié)期間密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能，一旦出現(xiàn)相關(guān)指標(biāo)下滑跡象，技術(shù)人員將立即啟動(dòng)提前制定好的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)及時(shí)調(diào)整，確保網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行效果和業(yè)務(wù)質(zhì)量。
“春運(yùn)”通信：容量成重點(diǎn)
交通樞紐及沿線(xiàn)，在春運(yùn)期間迎來(lái)業(yè)務(wù)量高峰。作為春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障的重點(diǎn)工作之一，這一環(huán)節(jié)的話(huà)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)容量，成為運(yùn)營(yíng)商優(yōu)先考慮的問(wèn)題，其次是各基站的運(yùn)行保障。
在采訪(fǎng)中得知，吉林聯(lián)通等地方運(yùn)營(yíng)商在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)、汽車(chē)、高鐵的站臺(tái)與沿線(xiàn)，將重點(diǎn)進(jìn)行 CQT撥打測(cè)試，對(duì)沿途高速公路和鐵路沿線(xiàn)進(jìn)行DT測(cè)試，針對(duì)存在的問(wèn)題和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)保障，加強(qiáng)應(yīng)急發(fā)電和基站巡視，通過(guò)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展無(wú)線(xiàn)參數(shù)調(diào)整和天饋系統(tǒng)調(diào)整，進(jìn)而保障春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)性能和業(yè)務(wù)安全。
福建聯(lián)通也在節(jié)前對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展了全網(wǎng)性的健康檢查，特別針對(duì)交通要道如機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站及交通線(xiàn)路沿線(xiàn)基站進(jìn)行重點(diǎn)巡線(xiàn)與巡檢，同時(shí)重點(diǎn)安排了設(shè)備的檢修，以及準(zhǔn)備好了備品備件、移動(dòng)油機(jī)、發(fā)電油料等相關(guān)搶修物資，確保移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。
Link：吉林聯(lián)通：容量、覆蓋的2個(gè)經(jīng)驗(yàn)
·充分分析歷史數(shù)據(jù)，合理配置網(wǎng)絡(luò)容量
針對(duì)春節(jié)期間本地網(wǎng)話(huà)務(wù)量增高且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)部門(mén)要充分分析以前節(jié)假日的歷史數(shù)據(jù)，適當(dāng)控制網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，有效保障春節(jié)時(shí)候返鄉(xiāng)的用戶(hù)的話(huà)務(wù)量能夠盡量吸收。對(duì)于春節(jié)期間全網(wǎng)較高的忙時(shí)話(huà)務(wù)量的增長(zhǎng)，在建設(shè)工期安排上，將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期縮小，將一年2次的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)分成一年3次或4次，實(shí)施“適度超前、小步快跑”，可以緩解部分春節(jié)話(huà)務(wù)量的沖擊。
·調(diào)整覆蓋模式，均衡網(wǎng)絡(luò)負(fù)載
節(jié)假日的話(huà)務(wù)量增長(zhǎng)不均衡對(duì)本地網(wǎng)的沖擊很大。目前本地移動(dòng)交換網(wǎng)絡(luò)一般采用的覆蓋模式有兩種，一是城區(qū)和農(nóng)村分別用不同的交換機(jī)覆蓋，其中農(nóng)村的縣城按市區(qū)對(duì)待；另外一種是大體以行政區(qū)域劃分的城市和農(nóng)村混合覆蓋，其中縣城按農(nóng)村對(duì)待。無(wú)論采用哪種方式都有可能發(fā)生城區(qū)由一個(gè)MSC負(fù)責(zé)，其他縣由另外的MSC負(fù)責(zé)的情況，這時(shí)在春節(jié)期間比較容易發(fā)生話(huà)務(wù)量增長(zhǎng)的不均衡，對(duì)于這類(lèi)本地網(wǎng)建議將部分農(nóng)村和市區(qū)結(jié)合成一個(gè)MSC的覆蓋范圍，這樣能有效地將增加的話(huà)務(wù)量均勻分布在各個(gè)MSC上，以減少話(huà)務(wù)量高峰造成的影響。
對(duì)于短信業(yè)務(wù)造成的網(wǎng)絡(luò)話(huà)務(wù)量增加，需要通過(guò)增加信令鏈路和提高短信中心處理能力解決；對(duì)于本地長(zhǎng)途業(yè)務(wù)在節(jié)假日期間大量增加，目前也只能采用臨時(shí)調(diào)整長(zhǎng)途電路的方法。(吉林聯(lián)通 王力)
