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移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊 2月7日消息，新春伊始，中國電信北京公司(以下簡稱北京電信)宣布再推多項服務(wù)舉措，在30余個營業(yè)廳設(shè)立“3G手機輔導(dǎo)站”，為用戶提供3G手機軟件游戲免費下載安裝、電話本備份等服務(wù)；同時，用戶參與體驗，即實用禮品。
大批營業(yè)廳改造推出3G新體驗
此前2009年3月25日，針對即將到來的3G時代，北京電信宣布在北京開放3G免費體驗區(qū)，對3G感興趣的用戶可在11個電信營業(yè)廳免費試用3G服務(wù)。從那時起，北京電信不斷完善以客戶感知為導(dǎo)向的3G服務(wù)體系，不斷為客戶提供更多便捷的服務(wù)。
而自2010年9月，北京電信啟動營業(yè)廳環(huán)境改造，利用兩個月的時間，對市區(qū)及郊區(qū)重點營業(yè)廳共計34個，進行體驗區(qū)改造，將傳統(tǒng)等候排椅撤除更換為更具時代特色的體驗桌。
改造后的營業(yè)廳在春節(jié)期間啟動3G新體驗。用戶可通過互動觸摸屏體驗系統(tǒng)、3G真機進行體驗，并可立即訂購其感興趣的業(yè)務(wù)。營業(yè)廳通過引導(dǎo)客戶自助體驗，主動演示3G應(yīng)用，讓客戶更好地了解3G、使用3G。
免費體驗即贈實用小禮品
北京電信表示，春節(jié)期間及之后，所有自有營業(yè)廳不僅為客戶提供無線上網(wǎng)體驗設(shè)備，讓客戶感受高速上網(wǎng)帶來的愉悅體驗；同時也有多種3G真機可供客戶免費體驗，并有天翼顧問針對客戶體驗進行輔導(dǎo)，演示商務(wù)、娛樂、財經(jīng)、生活等方方面面客戶感興趣的各種3G應(yīng)用。
針對一些參與體驗的客戶，營業(yè)廳會贈送手機坐墊、餐具、筆記本和筆等實用性的小禮品。
首家設(shè)立“3G手機輔導(dǎo)站”
北京電信在市區(qū)23家營業(yè)廳和郊區(qū)7家營業(yè)廳中設(shè)立“3G手機輔導(dǎo)站”，可為客戶提供3G手機使用免費咨詢、3G手機軟件游戲免費下載安裝、電話本備忘錄免費咨詢備份輔導(dǎo)、天翼業(yè)務(wù)定制傾情指導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容。
另外，北京電信營業(yè)廳定期組織開辦“手機課堂”，在活動中為用戶講解3G智能手機的使用技巧、智能操作系統(tǒng)、豐富的3G應(yīng)用等。(銀刀)
