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□魏英杰
獲悉蘋(píng)果公司將于今日凌晨正式發(fā)布iPad 2，并停止第一款i－Pad的生產(chǎn)和發(fā)貨，我在微博上感慨：才買(mǎi)就成了絕版，看來(lái)可以收藏了賣(mài)個(gè)高價(jià)。
不斷推出新產(chǎn)品，實(shí)際上正是蘋(píng)果的一個(gè)重要策略。和許多消費(fèi)者一樣，從第一代蘋(píng)果手機(jī)開(kāi)始，三年多時(shí)間里我陸續(xù)跟著買(mǎi)了i－Phone 3gs、iPhone4以及iPad。從產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)講，新一代產(chǎn)品肯定比上一代產(chǎn)品要好得多�？梢菑膶�(shí)用性來(lái)講，一代和3gs，3gs和4代其實(shí)能有多大差別？這些產(chǎn)品所提供的通話、拍攝以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能，無(wú)疑都可以滿足人們的基本需求。我最早購(gòu)買(mǎi)的一代，到目前為止運(yùn)作良好，從不掉鏈子。由此可見(jiàn)，蘋(píng)果公司賣(mài)的不止是產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是它制造和推動(dòng)了一股消費(fèi)潮流。
處于消費(fèi)社會(huì)，任何一個(gè)品牌只要能夠引導(dǎo)潮流，就會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。譬如諾基亞在移動(dòng)通話領(lǐng)域，微軟在電腦領(lǐng)域，都曾經(jīng)占據(jù)著主導(dǎo)地位，但當(dāng)蘋(píng)果公司打通上述領(lǐng)域，推出iPhone、iPad后，旋即重新勾畫(huà)了行業(yè)版圖，讓這兩大巨頭感到不寒而栗，相擁抱團(tuán)取暖。據(jù)信蘋(píng)果公司目前市值高達(dá)3300億美元，相當(dāng)于微軟和惠普市值的總和。蘋(píng)果甚至做到了，讓大量消費(fèi)者丟下手上還稱得上是嶄新的蘋(píng)果產(chǎn)品，瘋狂地去追捧它的最新品，而消費(fèi)者從中得到的僅僅是虛無(wú)的時(shí)尚感。這就是消費(fèi)時(shí)尚化的力量。
但這顯然又并非一般的時(shí)尚消費(fèi)所能抵達(dá)的境界。時(shí)尚是一陣風(fēng)，今天往東吹明天往西吹；時(shí)尚是一股浪潮，剛才還是驚濤駭浪，轉(zhuǎn)瞬卻已悄無(wú)聲息。要牢固地抓住消費(fèi)者，蘋(píng)果除了不斷創(chuàng)造和引領(lǐng)時(shí)尚，還必須做得更多。蘋(píng)果取得成功的另一個(gè)秘訣就在于，它制造和強(qiáng)化了一個(gè)商業(yè)神話。而廣大消費(fèi)者對(duì)喬布斯的頂禮膜拜，就是這個(gè)消費(fèi)神話的最初來(lái)源所在。
喬布斯的經(jīng)歷本身頗具傳奇色彩，而當(dāng)這一切通過(guò)商業(yè)造神運(yùn)動(dòng)的鼓吹后，這個(gè)人儼然已經(jīng)成了神。為什么人們那么關(guān)心喬布斯的健康狀況，因?yàn)檫@個(gè)人關(guān)系著一個(gè)超級(jí)企業(yè)帝國(guó)的未來(lái)。為什么人們關(guān)心喬布斯是否參加iPad 2發(fā)布會(huì)，就在于他的現(xiàn)場(chǎng)演繹將給新產(chǎn)品帶來(lái)又一輪銷(xiāo)售狂潮。消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果的熱愛(ài)，一部分源自于產(chǎn)品本身，另一部分則是因?yàn)槿藗兊木裨诓恢挥X(jué)中被這個(gè)消費(fèi)神話所綁架了。
但這種造神運(yùn)動(dòng)也是極其危險(xiǎn)的。蘋(píng)果公司業(yè)績(jī)的狂飆猛進(jìn)，固然是基于產(chǎn)品和技術(shù)理念的不斷創(chuàng)新，但更重要的是保持這個(gè)神話不破滅。歸根結(jié)底，這一切都得益于喬布斯的人格魅力和行事風(fēng)格。那么，當(dāng)喬布斯因健康或其他原因而走下神壇，不僅蘋(píng)果的創(chuàng)新動(dòng)力可能減緩，蘋(píng)果的未來(lái)前景也可堪憂慮。
將企業(yè)的前途安危寄托在一個(gè)“超人”身上，這其中所存在的巨大風(fēng)險(xiǎn)性早為各種歷史事實(shí)所驗(yàn)證。離開(kāi)了比爾·蓋茨的微軟還是那個(gè)微軟(當(dāng)然，微軟本身也有一大堆問(wèn)題)，可離開(kāi)了喬布斯的蘋(píng)果，或許“鴨梨”(壓力)就會(huì)很大了。既然喬布斯一手造就了蘋(píng)果今日的輝煌，人們就不得不面對(duì)他離開(kāi)(總有這么一天的，不是嗎)以后的局面。這意味著，倘若蘋(píng)果公司不盡快實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，眼前繁華也許終將幻滅。
iPad 2僅是蘋(píng)果產(chǎn)品家族的一個(gè)新成員，只是這個(gè)產(chǎn)品因喬布斯的在場(chǎng)或不在場(chǎng)而顯得特別引人關(guān)注。這不啻在提醒蘋(píng)果公司，改變或許應(yīng)該從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始。
