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通州區(qū)劉女士：我最近由于長時間沒使用手機也未繳納電話費，但收到了手機欠費通知單，要我除了繳通信費用外，還要繳違約金。我想知道，用戶違約金收取依據(jù)是什么？違約金是怎樣計算的？
10010客服中心：依據(jù)《中華人民共和國電信條例》中相關(guān)規(guī)定，客戶未在約定繳費期限內(nèi)足額繳納通信費用的，約定繳費期屆滿后的次日開始計算用戶違約金，直到客戶足額繳費日止(不含繳費日)，每逾期一天應(yīng)向服務(wù)商支付欠費金額千分之三的用戶違約金。
另外，在用戶入網(wǎng)協(xié)議中有關(guān)于違約金收取的相關(guān)內(nèi)容。舉例來說：用戶10月份產(chǎn)生的電話使用費，11月份為正常繳費期，如果用戶在11月30日仍未交納10月份的費用，從12月1日開始計收用戶10月未交費用的違約金，違約金按照一天千分之三計算。
