運營商競價高額贊助費綁定高校生
校園市場向來是運營商“血拼”的前沿陣地,大學新生以其龐大的群體、旺盛的消費力,成為三大運營商每年爭搶的“香餑餑”。
不過,工信部下發(fā)的一道限令意在緩解運營商之間的“火藥味”———《關于規(guī)范基礎電信運營企業(yè)校園電信業(yè)務市場經(jīng)營行為的意見》(下稱《意見》)稱,要求運營商不得與學校簽訂排他性協(xié)議,也不能在錄取通知書中夾寄手機卡。在離各高校新生入學尚有一個多月之際,政府主管部門及時念起“緊箍咒”。然而面對潛力巨大的校園市場,運營商會因此受到限制減弱校園爭奪力度嗎?
正所謂上有政策,下有對策,有熟悉校園市場的運營商人士向本報記者表示,運營商將通過迂回戰(zhàn)術,與學校私下簽訂協(xié)議,等新生來校時再發(fā)放手機卡等變通方法來爭奪校園市場。“綜合排名靠前的學校每年會開出價碼讓三大運營商競價,好的學校運營商一年要‘贊助’100- 200萬,普通高校也要60- 70萬才讓運營商‘綁定’學生!
校園“火拼”,移動先入為主
“不管怎么算,移動更劃算!薄八愣疾挥盟悖娦抛顒澦!薄皠澦悴粍澦,沃說了算!”在高校里,這樣有針對性的條幅隨處可見。
三大運營商不遺余力地砸重金,希望抓牢“學生族”———既是現(xiàn)在的穩(wěn)定消費群,又是潛在未來的中高端消費者。中國移動早在2003年3月就率先推出了“動感地帶”,并在兩年的時間里,搶先在校園市場攻城略地,把多數(shù)學校大部分的學生用戶攬入旗下,牢牢確立了自己在校園市場的領先優(yōu)勢。聯(lián)通與電信看到了“動感地帶”的成功,近幾年也開始與各高校簽訂協(xié)議向?qū)W生發(fā)放手機卡,推出面向青少年的客戶品牌,比如聯(lián)通的“U P新勢力”。
廣州五山某高校2010級學生小蔡向記者表示,他所在的學校對2007到2009級的新生發(fā)放的都是移動卡,唯2010級新生是聯(lián)通卡,但開學不到一個月,大部分2010級學生都將聯(lián)通卡換成了移動卡,原因正是學校大部分的人使用移動卡,跨運營商無法進同一集群網(wǎng)進行免費對打,導致了2010級新生與師兄師姐聯(lián)系不方便。
事實上,在常年不衰的校園促銷戰(zhàn)中,中國移動借著2G網(wǎng)絡優(yōu)勢的巨大慣性,在校園市場保持“龍頭”地位。即便如此,聯(lián)通仍是咬緊校園市場不放松,正積極醞釀“沃”校園的營銷活動。而作為有著固話市場的電信,往年對校園市場并不是特別“賣力”,今年也開始加大馬力,在6月10日,中國電信針對學生用戶推出了六款智能手機,成為今年第一個發(fā)布校園機型的運營商。
中國移動也并非按兵不動。據(jù)悉,移動將推出十余款校園手機終端,大致分為700元以下、700到1500元之間及1500元以上三個層次。
工信部叫停通知書夾帶手機卡
工信部近期出臺的《意見》意在做一服運營商競爭“冷卻劑”。
工信部有關負責人表示,根據(jù)最近發(fā)出的意見,運營商不得與學校簽訂排他性協(xié)議,也不能在錄取通知書中夾寄手機卡。
在這則《意見》中,工信部要求運營商不得詆毀競爭對手,開展與競爭對手的通信網(wǎng)絡、電信終端設備進行對比的宣傳或者任何影響競爭對手正常開展業(yè)務的宣傳;未經(jīng)用戶同意,不得在錄取通知書中夾寄移動電話用戶身份識別卡(SIM、U IM卡等)、業(yè)務宣傳資料等;另外,運營商不得收購競爭對手在網(wǎng)用戶的電信終端設備(含手機電池等)、電話卡等以及承建校園信息化建設項目時,不得強制校園用戶使用指定的電信業(yè)務或終端設備。而這些被禁止的做法恰恰是運營商在校園用戶爭奪戰(zhàn)中的慣用招數(shù)。
天河某高校的學生告訴記者,往年他們收到的錄取通知書里邊都會夾寄著一家運營商的號卡。而且,學校發(fā)通知都是以短信系統(tǒng)發(fā)在這張卡上,不想用都不行。
成本換用戶,運營商騎虎難下
然而有運營商人士向南都記者表示,這份《意見》出發(fā)點雖好,但對于運營商而言起不到根本的約束作用,只是治標不治本,運營商完全可以通過迂回戰(zhàn)術爭奪校園市場。
有熟悉校園市場的運營商人士林云(化名)向記者舉了個例子,《意見》規(guī)定不能在通知書夾寄手機卡,運營商大可換個方式,比如在接新生的大巴上給學生做宣傳,或是在新生上學后再由學校統(tǒng)一給學生發(fā)放手機卡,與此同時,運營商仍然可以在新生開學之際在校園里大搞促銷活動!白罱K三家比拼的還是誰有更多營銷費用,誰愿意投入市場的成本更高”。
“前些年,運營商向?qū)W校簽訂協(xié)議發(fā)放手機卡是不存在任何門檻的,然而隨著這幾年運營商在校園市場愈加激烈的爭奪,很多高校逐漸扭轉(zhuǎn)局面,反身為‘甲方’,向運營商大開價碼!
林云說,每年7月左右,很多高校便會向運營商報價并要求運營商上交年度方案并進行挑選,其中包括迎新、開學典禮、贊助學生會及其他校園活動,甚至包括了給老師配手機與手機資費減免的條件。“在中等院校,運營商每年的投入大約需要60~70萬元,其中九月迎接新生就要花10多萬;而在名校,全年的‘贊助’費用高達到100~200萬元!
運營商已經(jīng)逐漸處于被動的局面,近兩年在高校爭奪戰(zhàn)中也有了騎虎難下的疲態(tài)———回顧近幾年校園市場營銷,運營商都采取了成本營銷的路線,預存話費送手機、高額充值返還、實物禮包贈送等促銷方式層出不窮。然而這些校園市場上豐富的促銷手段核心仍然是價格戰(zhàn),仍然是“燒錢”、“圈地”的粗放式營銷模式。在全行業(yè)新的收入增長點仍未明晰的背景下,這種營銷模式還能維持多久?
小調(diào)查
對“限制令”贊彈不一
針對工信部的新規(guī)定,記者走訪了天河區(qū)、海珠區(qū)的幾所高校,在26個受訪學生中,有15個人表示運營商是在綁架用戶,支持工信部的意見;有6個人則持相反意見,支持運營商的校園競爭,認為這樣才會降低資費使消費者受益;其余5人則是無所謂態(tài)度。
“從最初的擺攤設點到宿舍掃樓,從校園門口的迎新活動到火車站的守候,從存話費送手機到通過信息化的手段強行捆綁,吃飯上課去圖書館都要跟手機卡綁定,我們的自由是越來越少了!焙V閰^(qū)某高校小劉同學向記者抱怨道,從他作為新生上大學到現(xiàn)在大三,運營商每年的招數(shù)不斷增加,越來越有“綁架”用戶的嫌疑,因此對于工信部的“叫停”文件,小劉很高興。
但天河某高校學生小袁向記者表示,假如學校不再統(tǒng)一發(fā)放手機卡,那同校學生的聯(lián)系則會顯得尤為不便!安煌\營商的手機卡不能進同個集群網(wǎng)進行免費對打,學校的通知短信也無法統(tǒng)一下達,豈不是會很混亂?”
南都記者汪小星 實習生馬麗詩