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【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】7月26日消息，工業(yè)和信息化部公布2011年第二季度電信服務(wù)有關(guān)情況通告。通告顯示，在第二季度抽查的161家基礎(chǔ)和增值電信企業(yè)中有10家企業(yè)存在服務(wù)和收費(fèi)方面問題。其中北京酷信信息技術(shù)有限公司、北京空中信使信息技術(shù)有限公司、北京銥天普惠科技有限公司、廣州新嶸信息產(chǎn)業(yè)有限公司、湖南眾宇信息科技有限公司5家企業(yè)遭公開點(diǎn)名。而這5家公司的接入服務(wù)提供商皆為中國(guó)移動(dòng)。
工信部表示，二季度，工業(yè)和信息化部共抽查了161家基礎(chǔ)和增值電信企業(yè)的312項(xiàng)業(yè)務(wù)，內(nèi)容涉及信息服務(wù)業(yè)務(wù)點(diǎn)播、定制、查詢、退訂以及業(yè)務(wù)推廣和用戶服務(wù)等方面。結(jié)果表明，絕大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為基本規(guī)范，達(dá)到《電信服務(wù)規(guī)范》要求，但仍發(fā)現(xiàn)有10家企業(yè)存在服務(wù)和收費(fèi)方面的問題，如收取費(fèi)用卻未提供服務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳名不符實(shí)、客服熱線無法接通等。工業(yè)和信息化部依法對(duì)上述企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查處理。同時(shí)，結(jié)合用戶申訴情況，對(duì)8家企業(yè)的服務(wù)違規(guī)問題進(jìn)行了問責(zé)督辦。
