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本報(bào)訊(實(shí)習(xí)生 郝新梅)北京一些消費(fèi)者近期對手機(jī)“空中充值”后，回家卻發(fā)現(xiàn)沒有充值成功。北京市消協(xié)、房山區(qū)消協(xié)日前聯(lián)合向消費(fèi)者發(fā)出提示：手機(jī)“空中充值”后需當(dāng)面驗(yàn)證，成功后方可離開。
“空中充值”是電信運(yùn)營商推出的一種新的充值方式，用戶可以在指定的充值商處通過付費(fèi)的方式直接給自己的手機(jī)充值話費(fèi)。這種“空中充值”方式對電信運(yùn)營商、充值代理商和消費(fèi)者來說，比原先的紙質(zhì)充值卡快捷、便利且充值面額靈活，省去排隊(duì)等候的煩惱。
不過，近期消協(xié)不斷接到消費(fèi)者反映，在某些報(bào)亭、攤鋪等充值點(diǎn)進(jìn)行了“空中充值”，回到家后卻發(fā)現(xiàn)充值未成功。經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者所用“空中充值”的代理渠道并不是在本轄區(qū)辦理，還要到外區(qū)運(yùn)營公司方可查詢。市消協(xié)表示，目前，“空中充值”代理渠道較為繁雜，很多報(bào)亭、攤鋪的充值代理渠道可能不是在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營公司辦理，消費(fèi)者需要花費(fèi)大量時(shí)間來查詢。為此，市消協(xié)、房山區(qū)消協(xié)提示消費(fèi)者：“空中充值”之后，應(yīng)收到運(yùn)營商充值成功的告知短信，如未收到，消費(fèi)者一定要馬上撥打運(yùn)營商客服電話查詢，在確認(rèn)手機(jī)話費(fèi)余額正確后方可離開。
