經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 程久龍 盡管工信部已經(jīng)發(fā)文叫停三大運(yùn)營(yíng)商在校園市場(chǎng)愈演愈烈的惡性競(jìng)爭(zhēng)行為,但在武漢這座高校云集的中部城市,運(yùn)營(yíng)商的“校園惡斗”卻呈現(xiàn)升級(jí)態(tài)勢(shì)。
9月6日,本網(wǎng)記者從武漢聯(lián)通公司獲悉,正值新生報(bào)到的校園黃金營(yíng)銷期,武漢聯(lián)通位于武漢五所高校內(nèi)的光纜,在9月1日同一天突然被人為剪斷。
據(jù)了解,9月1日下午17時(shí)40分左右,武漢聯(lián)通客服部門開始陸續(xù)接到零星用戶投訴,18時(shí)接到大量用戶投訴,反映無(wú)法上網(wǎng)。經(jīng)排查,當(dāng)晚21時(shí)左右,武漢聯(lián)通工作人員在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)發(fā)現(xiàn)一段架空光纜中聯(lián)通2根12芯被人剪斷后用黑膠布纏好放回原路由。
“由于光纜被剪斷后又用黑膠布纏好放回原路由,僅尋找該斷點(diǎn)就花了3個(gè)小時(shí)!痹陔S后的一份新聞通告中,武漢聯(lián)通人士如此描述事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
據(jù)武漢聯(lián)通介紹,上述事故導(dǎo)致5000戶用戶的全部通信中斷,影響了數(shù)萬(wàn)名學(xué)生的上網(wǎng),該校的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳一度無(wú)法正常營(yíng)業(yè)。直到當(dāng)晚23時(shí),搶修工作才結(jié)束。
事實(shí)上,當(dāng)天除了中國(guó)地質(zhì)大學(xué)外,武漢聯(lián)通在武漢紡織大學(xué)、武漢體育學(xué)院、華中師范大學(xué)、武漢科技大學(xué)的光纜也突然被剪斷,造成部分學(xué)生用戶無(wú)法正常上網(wǎng)。而據(jù)武漢聯(lián)通披露,此前8月29日,武漢聯(lián)通在武漢工業(yè)學(xué)院金銀湖校區(qū)內(nèi)的8根光纜也遭惡意剪斷。
“此前在南京等地,也曾爆出有運(yùn)營(yíng)商被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剪斷光纜事件,但在同一天,同一家運(yùn)營(yíng)商的五所高校光纜,幾乎同時(shí)背剪的惡性事件并不多見(jiàn)!蔽錆h聯(lián)通一內(nèi)部人士評(píng)述。
與此相關(guān)的一個(gè)背景是,武漢與北京、上海、西安并稱為中國(guó)四大高校集中地。公開資料顯示,截至2010年武漢高等院校69所,數(shù)量居全國(guó)第二,僅次于北京。連日來(lái),本網(wǎng)記者漫步華中科技大學(xué)等武漢高校迎新現(xiàn)場(chǎng),三家運(yùn)營(yíng)商校園營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分外激烈。
武漢聯(lián)通運(yùn)維部負(fù)責(zé)人稱,光纜遭破壞的五所高校今年均開通了光纖到戶(FTTH)服務(wù),可為用戶提供高速上網(wǎng)服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)每天都有200多用戶入網(wǎng)或辦理服務(wù)。
特別值得關(guān)注的是,武漢聯(lián)通方面并未公開指責(zé)“剪斷事件”系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所為,僅表示:“本次光纜被剪斷事件在5個(gè)校區(qū)幾乎同一時(shí)間段發(fā)生,且作案手法專業(yè),同時(shí)具有一定隱蔽性,用戶投訴嚴(yán)重,營(yíng)業(yè)廳也不能正常營(yíng)業(yè),公司信譽(yù)受到極大影響!
據(jù)本網(wǎng)記者從武漢聯(lián)通內(nèi)部了解,盡管作為事件的受害方,但武漢聯(lián)通對(duì)于“剪斷事件”的處理頗顯尷尬!笆聦(shí)上,三家運(yùn)營(yíng)商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)不可避免,深究下去誰(shuí)也不干凈!币皇煜の錆h聯(lián)通業(yè)內(nèi)人士透露:“武漢聯(lián)通方面希望低調(diào)處理此事!
一個(gè)值得關(guān)注的細(xì)節(jié)是,針對(duì)此事新聞通告,武漢聯(lián)通以匿名的形式,通過(guò)兩家當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布。并不愿接受媒體的正面采訪。